Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Coche en malas condiciones
Hola. Compre un coche en flexicar Valencia 3 hace un mes. En principio todo bien para la financiación fue enseguida. luego se tardan un mes en entregar coche .según ellos el coche estaba en un taller en revisión y el coche está en perfectas condiciones. Me lo entregan a la semana ya el coche presenta un fallo en el motor se me apaga les comunico me dicen que es problema de la bateria. A la semana siguiente de nuevo el mismo problema. Lo llevo a un mecánico de confianza y al abrir el motor encontramos piezas rotas junto a la batería. Arandelas sueltas. El sistema del coche no funciona correctamente un desastre. Los llamo le digo que no quiero el coche que lo quiero devolver y sacar otro me dicen que no. Osea me tengo que quedar con un coche en pésimas condiciones. Dicho esto si no me solucionan la devolución del coche os voy a denunciar porque algunos os fiamos de vosotros para os vendais estos coche en estas condiciones y nos tengamos que tratar todo esto.
Estafa en aplicación
Descargué la app SpeakAI para iPhone, en la que se indicaba que se podía acceder a un periodo de prueba de tres días antes de iniciarse el cobro semanal de 9,99€. Al solicitar dicho periodo de prueba se me cobró de forma inmediata el importe indicado, y además, la app no funciona como se indica en la descripción. Tras solicitar un reembolso, me fue denegado. Solicité una revisión exponiendo los hechos, y se me ha denegado de forma definitiva.
Los productos no han llegado
Estimados/as señores/as: En fecha […18/9/24….] adquirí en su página web megadietetica varios productos con importe de 108,11€. Han pasado 2 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de confirmación del pedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
No permite pagar con dinero en efectivo
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque soy titular de un abono de Vueling, en el aeropuerto del Prat Terminal 1 y he tenido el siguiente problema el qual no permiten pagar con dinero en efectivo obligandome a pagar con trajeta. Adjunto fotocopia SOLICITO Que cumplan la ley, que se me devuelva el gasto que gestiona el pago con tarjeta y una disculpa pública. Sin otro particular, atentamente. A.B.L.
Solicito envio
Estimados/as señores/as: En fecha 30/08/2024 adquirí en su página web el producto iphone 15 rosa Han pasado 26 días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
mas de dos meses y sin recibir un canape
Estimados/as señores/as: En fecha 28 de junio adquirí en su página web www.topcanape.com. el producto canape 180x150 cm, con numero de pedido 4264. Han pasado casi tres meses y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: justificante de transferencia a nombre de topcanape.com por un importe de 254 euros, siendo esta la suma del importe del canape abatible y de los gastos de envio. Pasado un tiempo mande un whatsapp a vuesytro numero de contacto y me respondio una persona diciendo que loo comentaria en el taller y al dia siguiente se pondrian en contacto conmigo. y de ahi en adelante, la callada por respuesta. aun habiendo mandado un parde whatsapp y algun correo electronico preguntando por la demora, sigo sin teener respuesta alguna pese a que en el whatsapp marca como mensajes recibidos y leidos. viendo la seriedad que se toma esta gente, SOLICITO se me haga reembolso integro del dinero pagado mediante transferencia, pues a dia de hoy no me hace falta dicho canape, pues compre otro en otro sitio, debido a la magnifica comunicacion que tienen ustedes en su empresa. datos de contacto de esta empresa: whatsapp: 644608208 email: topcanapeycolchon@gmail.com Sin otro particular, atentamente.
Pedido no llega
Estimados/as señores/as: En fecha 29 de julio de 2024 adquirí en su página web un saco de pienso, un collar antipulgas y un mordedor el producto […...] Han pasado 57 días, ha sido cobrado y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: factura de compra SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
Corte de suministro por la misma factura.
Eldia 13/09/2024. Se me vuelve a cortar el suministro por una deuda anterior, de la que no descontaron la parte de la deuda ya pagada, y no me pasaron las facturas de dicha deuda. Que era un aplazamiento de pago. Me pongo en contacto con ellos, y me dicen la cantidad a deber es menor. Bueno aún así no puedo pagar 624 euros que me reclama, vuelvo a solicitar aplazamiento de pago. Me dicen que si, pagando la mitad de la deuda. Vale lo pago hace tres días, y sigo sin gas.vuelvo aclararles. Me dicen: no hemos visto el justificante de pago(fue enviado el domingo). No se preocupe que lo solucionamos. A día de hoy a las 12 de la noche sigo sin gas.
solicitud justificante de reparacion
He recibido historial de reparaciones de mi vehículo Mercedes-Benz Glc, matricula 9931kcz, como puede entender de poco sirve esa información y va en contra de los derechos de los consumidores. he solicitado los justificantes de las reparaciones de mi coche, lo que usted me manda es algo muy genérico y sin información sobre las reparación del vehículo. en el justificante de reparación se tiene que hacer constar las piezas y recambios utilizados, así como los trabajos realizados detallados. también obvia la ultima reparación del día 26 de agosto pasado en el la cual ni me entregaron resguardo de deposito. se me informa en la ultima reparación por parte del jefe del taller que la misma queda pendiente de evolución. Por todo ello le solicito justificante detallado de las reparaciones efectuadas en mi vehículo, incluida la ultima de fecha 26 de agosto. y que se me indique en referencia a que queda pendiente de evolución, cuanto tiempo o kilómetros cubre la esa evolución. en caso de no recibir respuesta o no se me entregue lo solicitado, denunciare en caso en lo organismos correspondiente de consumo, así como en atención al cliente de mercedes , al igual que en cualquier departamento de defensa del consumidor, ya que ustedes están obligado a entregar lo que les solicito. Informarle que han realizado ustedes una reparación sin el documento de resguardo de deposito, y sin entregar ningun tipo de documentos de las reparacion.
Entrega en Parcela Shop y no en domicilio
Hola, en varias de las entregas que GLS tenía que hacerme en mi domicilio, recibo un correo electrónico diciendo que se ha intentando la entrega y que no ha sido posible por Ausente y es mentira. El transportista lleva directamente el paque al Parcel Shop. És una vergüenza engañar así. Ya nos ha pasado varias veces y una de estas escribimos un correo electrónico a la empresa el pasado 10/09 y todavía no han contestado. Sabemos que la misma problemática se da en otros clientes.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores