Hola,Llevo con una reclamación abierta desde septiembre (nº incidencia 06798880) y cuando por fin una chica del teléfono se preocupa, investiga y se pone en contacto con el departamento correspondiente (porque todos lo que hacen es volver a tramitarlo como urgente), se entera de que han resuelto la incidencia haciéndome el abono de la prenda de 79,95 € en el método de pago con el que pagué (tarjeta bancaria), pero resulta que a mi cuenta no ha llegado ningún abono. Ella abre una nueva reclamación (nº 08346871) el día 10 de enero de 2024 solicitando el abono en mi cuenta ya que no ha llegado. Desde ese día he llamado muchísimas veces. Me llegaron a decir que fuese a mi banco por si me había retenido el abono, cosa que no ha sido así. Me dieron teléfonos de la financiera y después de muchísimas llamadas para contactar con ellos, que esa es otra, me dijeron que al no ser tarjeta de el corte inglés no podían hacer nada. Me dicen que ellos no pueden ver el método de pago usado porque debe de haber un error en los datos, pero que lo ponen urgente para que el departamento correspondiente lo gestione. El caso es que a mi cuenta no llega el abono y nadie soluciona nada. Espero que hagan el abono lo antes posible ya que lleva aprobado desde el 15 de diciembre de 2023 pero a mi no me ha llegado.Gracias
