Últimas reclamaciones

Hola!Realicé un pedido con ustedes. Es el primero y me temo que será el último.Me dicen que me lo envían por Dhl y me facilitan un número de seguimiento. Desde Dhl, me dicen, desde el principio, que ese número no es el correcto.No puedo seguir ni gestionar mi envío sin ese número.Desde Dhl la única solución que me dan es que me ponga en contacto con ustedes y que ustedes me faciliten el número correcto.Les he enviado a ustedes infinitos correos y sólo me han contestado a uno. Pero no han solucionado mi problema pues no me han facilitado el número, que es lo que necesito. He vuelto a escribirles sin éxito.Es una cantidad de dinero importante y ni tengo pedido ni tengo dinero.Necesito una solución.Por favor, si es que contestan, facilitenme el número de seguimiento, que es lo que necesito.

Buenos dias:Solicito un duplicado de factura, la cual nunca se me envió del pedido EAJMITQTS realizado el día 16/09/2021. Mis datos para la factura se los he remitido en multitud de ocasiones tanto por email como por whatsApp.

Buen día, el día 29 de enero del 2024, entregué un auto rentado, habiendo tenido una atención pésima en la devolución desde el inicio, me han hecho cargo de un daño en el coche en la zona de la rueda posterior izquierda cuando no se ha tenido ningún daño con el vehículo que además ya nos habían entregado con varios desperfectos, al momento de la entrega nos pidieron que nos hiciéramos cargo de tomar fotos al vehículo para evitar este tipo de inconvenientes, sin embargo al ser tantos y en un estacionamiento tan oscuro y un aparcamiento tan compacto como para poder tener la facilidad de tomar las fotos correspondientes, cuando lo correcto hubiera sido que alguno del personal se hubiera acercado conmigo a hacer la entrega y chequeo completo del vehículo, siendo esta la situación y además el trato inadecuado por parte del personal que me atendió, se le solicitó el libro de reclamaciones por el cual nos amenazó que nos lo entregaría, pero que nos cobraría un importe extra por tiempo fuera del horario de servicio, cuando fue por tardanza del mismo señor que me demoré tanto en el establecimiento, ya que la entrega la hice a las 19:20 horas, en la zona trasera del vehículo ya de por si se encuentran múltiples arañónes es completamente injusto el cobro que me realizan por un daño que no se ha cometido en mi poder, sobre todo el mal trato por parte del personal al negarse a entregar el libro de reclamaciones y queriendo añadirme una suma de dinero por exceso de su tiempo el cual había sido su culpa.espero su comprensión y la devolución del dinero injustamente cobrado.

Hola, contraté el seguro en la tienda FNAC hace un par de años, se supone que el seguro duraba 2 años, y la cuota era mensual, me están cobrando cobros dobles, incluso 4 cobros en una semana, intento dar de baja sin resultado alguno. QUIERO ANULAR LOS SERVICIOS DE ESTA EMPRESA. Y he tenido que devolver todos los recibos y he dado la orden a mi banco para que no domicilien los recibos a la cuenta. Ya estoy informada de todas las estafas que ha ocasionado SFAM. Por favor necesito una solución. Gracias

Estimados/as señores/as:Soy titular de la línea de teléfono 957083546Por engaño de un distribuidor de orange de la centralita tomamos la decisión de rescindir del contrato por incumplimiento de la tarifa que se nos prometió la cuál la tenemos por whatapp en conversaciones mantenida con esta comercial de Avd. Medina Azahara de Córdoba, pedimos se nos anulen las penalizaciones y nos dejen abonarle solamente el cargo del mes de diciembre así como la deuda de los terminales, pues nosotros hemos sido en este caso los perjudicados que hemos estado pagando unas facturas desde septiembre que no fue lo que nos dijeron.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:Soy titular de la línea de teléfono [654448264]En la factura de la que adjunto copia, aparece una cantidad superior a la acordada previamente en el contrato. Al realizar un cambio de domicilio para el servicio Wifi, pregunte varias veces para asegurarme bien si me iban a cobrar algo por el cambio de domicilio, la respuesta fue clara : este servicio es gratuito. A lo que realicé otra pregunta, ¿esto va a modificar mi tarifa o afectará a mi factura?, la respuesta fue : no, este servicio es gratuito y sin coste alguno, su tarifa va a seguir igual.Me llevé una sorpresa cuando 10 días mas tarde del cambio de domicilio me llega una factura de 41,26€, por el gasto generado entre el dia 1 y el 14 de diciembre. Y después me llega la factura normal, al mes siguiente de 93,27€ ( esta cantidad es la que pago yo todos los meses, mi tarifa + móvil financiado), factura por el gasto generado entre el día 1 y 31 de diciembre... Lo cual yo no entendí nada, cuando a mí me dijeron que todo iba a ser gratis, que no iba a modificar mi factura, ni mi tarifa y me encuentro con que paso de pagar 93,27 a pagar un total de 134,53€. No estoy dispuesto a hacerlo, cuando el problema es de los agente de atención al cliente que no son capaces de advertirte, y las conversaciones en teoría las graban, pero esta en concreto no está grabada, que casualidad que después de quejarme varias veces, pido la grabación y no la tienen.Días más tarde, decido suspender varios servicios de mi tarifa para pagar menos (wifi y fijo) porque aun no tengo casa propia y donde me alojo no necesito pagarlo. Estoy más de una hora hablado con atención al cliente para ver como puedo hacer para AHORRAR algo de dinero en la factura estos 2/3 meses que no voy a necesitar esos servicios, y le hago varias preguntas, cambiar mi tarifa a solo móvil, me comenta que me saldría a casi 40 euros solo esa línea, evidentemente le digo que no me compensa, prefiero pagar 60 y poco euros que me cuesta a día de hoy mi tarifa con el descuento aplicado en la que tengo wifi de 1gb, hbo, prime, disney, fijo y 2 líneas móviles ilimitadas. Le comento di me puedo dar de baja de Vodafone, por que después de lo mencionado anteriormente no quiero permanecer con ellos, y me dice que puedo darme de baja pagando la permanencia y abonando los casi 1000 euros que me faltan por pagar de la financiación, que solo se la hacen a clientes y si me voy la tengo que pagar de golpe, cosa que no puedo hacer, sino me hubiera ido sin pensarlo. Al final, me comenta que la única manera de pagar menos unos meses por unos servicios que no voy a disfrutar es suspendiendo los servicios innecesarios, fijo y wifi, que pagaría esos 3 meses solo el 50% del coste del servicio, es decir, mi tarifa se divide en 4 servicios, cada servicio cuesta al rededor de 15 euros, el 50% es 7,5€, al suspender 2 servicios me ahorraría 15 euros al mes, y le dije, entonces pasaré de pagar 93 euros al mes de la tarifa más la financiación, 78 euros al mes? y me contestó que si, que pasaría a pagar eso los próximos meses mientras tuviera aplicada la suspensión de esos servicios.A día de hoy, porque no me fio ya de Vodafone, contacto con ellos y me dicen que otra vez me han congelado el descuento de 33 euros que tengo aplicado y por eso pago 63 euros por mi tarifa, y voy a tener que pagar 33 euros más en mi tarifa, es decir, si yo hablo con un agente 1 hora para pagar menos por mi tarifa, que sentido tiene que suspenda 2 servicios para ahorrarme 15 euros cuando voy a tener que pagar 18 euros mas por hacer esas suspensión.. en fin. Es la segunda vez que me hacen lo mismo, parece absurdo. Tienen gente contratada que no es capaz de decirte lo que te va a pasar, te mienten. Seguramente porque no tengan ni idea, pero no les exime de la responsabilidad a la empresa, yo me siento engañado y estafado por unos euros que a Vodafone no les supone nada, a mi mucho.Adjunto además: mi D.N.I, los contratos y facturas actuales.Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de euros correspondientes.Sin otro particular, atentamente.

hola, tenía dos contratos de suministro de electricidad que firmé en septiembre de 2022. En agosto de 2023 me puse en contacto por wasap y me aconsejaron que no firmara la renovación para mantenerme los precios. Pero en la factura de octubre vi que habían cambiado los descuentos. En uno de ellos cambié de compañía comercializadora y en el otro he vendido el piso por lo que el nuevo propietario ha contratado con otra compañía. Ahora me amenazan con cobrarme permanencia con la que no estoy de acuerdo. Pido que se resuelvan los contratos sin penalización o que se me mantengan los precios de la oferta original. Muchas gracias

Hola, el 22/03/2023 adquirí una mesa de juegos en su página web que no me fue entregada hasta noviembre de ese mismo año, después de tener que hablar yo con la empresa de transportes para desbloquear la entrega. Una vez recibida y montada la mesa, comprobé que no funcionaba correctamente el mando de las luces led. Aparentemente no actuaba sobre ellas de ningún modo. El 08/11/2023 me puse en contacto con ustedes para informar del problema y que me indicaran la posible solución a través del correo hola@zacattus.es. Tras varios intentos de conseguir una respuesta el 29/11/2023 (casi un mes después) me contestaron que se me enviaría un repuesto por el que sigo esperando. He solicitado fecha estimada de entrega o seguimiento del envío en diferentes correos y nunca se me ha facilitado. A día de hoy 30/01/2024 sigo esperando. Debido a esto desde que me llegó, no he podido hacer un uso completo de la mesa por la que sigo pagando religiosamente. He intentado contactar en diferentes ocasiones entre la semana pasada y esta y no ha sido posible, por lo que me voy obligado a poner esta reclamación.

Estimados/as señores/as:En fecha 12 de Enero de 2024 hice un pedido de un un MacBook Pro M1 valorado en 1190.Me pongo en contacto con ustedes porque el ordenador no acaba de llegar y en la empresa de transportes no consta ninguna entrega a mi nombre. Esto , a su vez, esta generando un importe retraso en las tareas que estaba dispuesto a realizar con el equipo, del que en caso de enviar el equipo a traves de CORREOS me abstendre de solicitar. 12 de Enero se realiza la compra. 16 de enero se me comunica que hubo un problema con la instalacion del software.17 de Enero se me envia un track del pedido que la empresa de transporte no lo reconoce.22 de enero se localiza el paquete, supuestamente. El track sigue dando error a pesar de tener localizado el envio el numero de albaran da error y en la oficina de transporte no consta mi nombre por ningun lado.25 de Enero el telefono fijo deja de estar operativo.Me aseguran que me enviaran un track en conversacion whatsapp27 me envian una pegstina de la empresa de transporte, pero en la oficina a la que debe de llegar ese no vine reflejado nada en mi nombre.SOLICITO el reembolso del importe inmediatamente.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque solicito la devolución del dinero de los servicios no prestados tras el cierre de la empresa. ? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…