Últimas reclamaciones

Hola,Les escribo para expresarles mi decepción y frustración por la reciente experiencia que he tenido con un servicio de alquiler de coches de una empresa llamada Noleggiare. Del 15 de agosto al 19 de agosto alquilé un coche de esta empresa en Cerdeña con mi grupo de amigas y nos aseguraron que si devolvíamos el vehículo en buen estado y con el depósito lleno, me devolverían 100 euros de fianza. Cumplimos meticulosamente todos los términos y condiciones del contrato de alquiler. El coche se devolvió en excelentes condiciones y nos aseguramos de que el depósito de gasolina estuviera completamente lleno antes de devolverlo. Sin embargo, para mi consternación, no he recibido el reembolso prometido de 100 euros de depósito.Esta falta de seguimiento por su parte me ha hecho sentir engañado e insatisfecho con el servicio de la empresa. Envié dos veces un formulario de atención al cliente que está en la web con esta queja, y no he recibido respuesta.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque me han pasado dos recibos de 24,99€ y 34,97€ el cual yo no he usado sus servivios ni lo voy ha hacer, subscricion que se tuvo que hacer a traves de HUBSIDE sin mi consentimiento y sin decir precios ya que yo no hubiera aceptado pagar nada.?les llamo mas de 15 veces al telefono y no responde nadie. SOLICITO la cancelacion de las suscripciones y devolucion de los importes cobrados sin mi autorizacion antes mencionados que hacen un importe total de 59,96€ .? Sin otro particular, atentamente.Daniel

Hola.Esta queja contra VISA se puede resumir en una frase: Si quieres estafar a un cliente de VISA lo tienes fácil, solo tienes que vender un producto y después decir que no lo tienes y que vas a devolver el importe mediante transferencia.Esto es lo que me sucede. Cuando el vendedor (tiendadeelemtrónica.es / Lombok Lake) tardaba en enviar el producto comprado les contacté por watsup y me dijeron que no tenían el producto y que me devolverían el dinero. Para lo cual me pidieron una cuenta corriente. Esto me hizo sospechar y lo dije al banco (BBVA). Ellos directamente me dijeron que era raro, que no les diera mi número de cuenta y que ellos se ocupaban de todo. E inmediatamente me devolvieron el dinero en la tarjeta. Esto sucedió el 11 de julio.Pasados dos meses sin noticias recibo un mensaje del banco diciendo que mi reclamación se ha desestimado y me vuelven a quitar el dinero de la compra de la tarjeta.Contacté con el banco para que me dieran explicaciones y me dijeron que como el proveedor tiene voluntad de devolver el dinero no es un fraude. Esto después de dos meses pasados desde que manifestaron esa intención. Ante esto me quejé a mi interlocutor del banco, o sea, una intermediario sin más capacidad que escuchar y aguantar las quejas del cliente. Yo le argumentaba que nadie que quiera estafarte va a reconocerlo directamente y seguirá indefinidamente afirmando que quiere devolver el dinero. Y ella hizo lo único que puede hacer, decirme que remitiría mis argumentos a VISA. Esto fue el 8 de septiembre. Desde entonces estoy casi diariamente reclamando a Lombok Lake/tiendadeelectrónica.es y al banco una solución. El vendedor de vez en cuando me contesta y bien me dice que mañana pagará o me pide un dato más de la cuenta para hacer el pago. Por su parte VISA se apunta al método del vendedor y mantiene el silencio.Como ven esto es una fórmula de estafa perfecta, se puede vender cualquier producto inexistente, prometer que devolverás el dinero y esperar hasta que el cliente se canse y se rinda. Como es mi caso. ¿Qué opinan ustedes? Yo, mientras sea posible voy a comprar siempre en tiendas físicas y con moneda.De todo lo que cuento tengo constancia por escrito, ya que el diálogo con el falso proveedor ha sido por watsup y con el banco por mensajes escritos en su app.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque me han pasado un recibo de 9,99€ el cual yo no he usado sus servivios ni lo voy ha hacer, subscricion que se tuvo que hacer a traves de HUBSIDE sin mi consentimiento y sin decir precios ya que yo no hubiera aceptado pagar nada.?les llamo mas de 15 veces al telefono y no responde nadie. SOLICITO la cancelacion de las suscripciones y devolucion de los importes cobrados sin mi autorizacion antes mencionados que hacen un importe total de 9.99€ .? Sin otro particular, atentamente.Daniel

realice una reserva con OPODO para un viaje de avion, no fui consciente que la empresa me inscribio automaticamente en su servicio prime con trial de 30 dias. Al hacerme el cargo en mi tarjeta he cancelado la subscripcion en menos de una hora del carago y solicitado el reembolso del mismo. La empresa no responde ni por el chat ni al telefono y la respuetsa automatica indica que no se procede a ningun reembolso una vez cargado el importe despues de los 30 dias. Estas practicas enganosas con el objectivo de presentar precios mas baratos han sido ya denunciadas por OCU

Estimados/as señores/as:En fecha 01/08/2023 hice un pedido de un frigorífico y congelador a través de la tienda online de Samsung con numero de pedido ES230801-26176280 el cual no me ha sido entregado y por cuenta de Samsung ha sido cancelado dos meses después sin mi autorización.Me pongo en contacto con ustedes porque realicé el pedido el pasado 01/08/2023 de un frigorífico y un congelador. Realice la compra correctamente y realice la financiación del total del importe de 1378€ por los dos artículos. Pasados 30 días, Samsung se pone en contacto conmigo para indicarme que no disponen de los equipos porque ya no están disponibles por lo que me dice que hay que cancelar el pedido. Inmediatamente les indico que como me pueden avisar pasado un mes de que no me van a poder entregar los equipos y la única solución que me ofrece es cancelarlo y ni siquiera ofrecer algún producto similar o compensación económica ya que estamos hablando de unos electrodomésticos de primera necesidad y que llevo ya dos meses esperando. Les indico que no voy a cancelar el pedido y que me indiquen la nueva fecha de entrega la cual se niegan a indicarme y me incitan a que la única solución es la cancelación del pedido. Les indico que yo no voy a cancelar el pedido y ya que SAMSUNG no me propone soluciones soy yo el que las propone. Pasado un tiempo me indican que ahora si disponían del congelador pero no del frigorífico y que para que me envíen el congelador tengo que cancelar el frigorífico (el problema es que son gemelos, uno no puede ir sin el otro por estética pero a SAMSUNG le da igual). Les indico que no puedo aceptar un congelador sin saber si voy a disponer de su frigorífico por si luego no lo encuentro y al final SAMSUNG me ofrece su programa de LOYALTY donde hay productos a menor coste pero a mi no me sirve. Al final les propongo que me envíen el congelador y yo comprar el frigorífico por otro lado pero lo mas barato que encuentro son 999€ en una tienda de mi ciudad cuando el coste del pedido del frigorífico es de 689€, es decir, 310€ más caro por lo que les propongo que me den un cheque de descuento o similar para que no sea yo el perjudicado. Al final me envían un vale de 50€ y ya por resignación les indico que me envíen el congelador y que cancelen el frigorífico. Cual el mi sorpresa que hoy me mandan un correo indicando que cancelan la totalidad del pedido, por lo que no tengo ni congelador ni frigorífico.Adjunto fotocopia del pedido confirmado por parte de SamsungSOLICITO que se me suministren los equipos en el menor tiempo posible ya que los productos están disponibles en otras tiendas y entiendo que Samsung al ser el fabricante no debe de tener problemas en suministrarlos y si es cierto que no puede que no salga yo perjudicado económicamente aun haber sido perjudicado ya que llevo dos meses sin los equipos-.Sin otro particular, atentamente.

Buenos días.En el mes de junio realicé a través de OCU, la reclamación de las facturas que según ustedes estaban pendientes correspondientes a los meses de abril y mayo.Tras esa mediación, el problema quedó resuelto y ahora me vienen con otra reclamación del mismo servicio y correspondiente al mes de junio y reclamando la deuda a través de un servicio de impagos y de nuevo amenazándome con la inscripción en un registro de morosos.Estoy bastante harta de este tema ya y de tener que andar cada perdiendo el tiempo con este tema.Vamos a ver, si no debía abril y mayo, dificilmente las cosas han cambiado con junio.Solicito que sea anulada la factura y que por favor dejen de molestar, su política hacia los clientes es bastante penosa.El expediente de referencia anterior de OCU, era el CPTES01812528-83.

Estimados/as señores/as: En fecha 24 de julio de 2023 adquirí en su establecimiento?mediante compra online el producto Bicicleta Specialized Aethos Comp talla 54. Adjunto el siguiente documento:?factura. También es posible aportar mails con el responsable de garantía y con el responsable del departamento web de la empresa.El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado a menos de un mes desde su compra. El cuadro de dicha bicicleta mostró una fisura grave, dejándolo inutilizado y conformando un gran riesgo de accidente en caso de querer usarlo. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía, sin aportarnos datos fiables ni de la marca, ni del perito que supuestamente observó la bicicleta y además en un primer momento nos sugieren que llevemos la bicicleta a otro establecimiento donde no la hemos comprado.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a sustitución?del producto en el?plazo más breve posible y acorde a lo publicitado por la marca garantía de por vida en cuadros.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque al finalizar el plazo de pago de un terminal financiado, se me cobro la cantidad faltante. A los pocos días contactaron para facilitarme ese pago prorrateado en 1 año y se me devolvía la cantidad pagada, lo cual acepté.En las siguientes facturas si ha llegado ese dinero prorrateado pero nunca ha llegado la devolución. SOLICITO el abono pendiente de 149€.? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas, realicé el pedido de un aire acondicionado el 10/08/2023, el articulo llega el 14/08/2023 al probarlo ese mismo día, me doy cuenta que produce un chirrido anormal por lo que tramito el cambio del mismo, pasan los días y sin respuesta y al ver esto decido que ya no quiero otro sino que quiero el reembolso al no sentirme cómodo con este servicio al cliente. Finalmente se llevan el articulo el 31/08/2023 (tengo albarán de recogida) es decir hace ya casi 1 mes, y a día de hoy tras incontables correos y cada vez que llamo lo único que dicen los operadores es que lo está revisando el departamento de cobros, les indico que me pasen con alguien de dicho departamento y se niegan, ¿Qué clase de empresa con servicio al cliente no devuelve a sus clientes su dinero tras una devolución del producto?, señores de Cecotec ya ha pasado un mes y no me vale que respondáis que vais a revisarlo, quiero mi reembolso YA mismo.