Últimas reclamaciones

Edreams me ha cobrado automáticamente por una suscripción sin haberme suscrito a ella.He intentado abrir una disputa en paypal, pero solamente me han respondido que me ponga en contacto con el vendedor y que y hemos determinado que no se ha producido un uso no autorizado.Sí se ha producido un cobro NO AUTORIZADOYo no me he inscrito en ese servicio, al menos no lo he hecho yo. Del mismo modo que nunca recibí ninguna confirmación ni ninguna información de dicha inscripción a través de ningún medio.Sin embargo se me han cobrado 79,99 euros automáticamente sin ni si quiera tener la opción de revisar ese pago previamente, que sería lo normal.Es una estafa y estoy viendo que no soy la única persona a la que le pasa porque hay muchas quejas a esta compañía por el mismo cobro fraudulento.He intentado ponerme en contacto con ellos y es todo un laberinto de emails, teléfonos que cobran y no contestan, códigos que no tengo porqué NUNCA ME SUSCRIBI, y es imposible hablar con ellos.Además de esto, he visto en su página web, que ese servicio cuesta 54,99 e, pero a mí me han cobrado 79,99 e!Alguien sabe lo que hay que hacer para poder recuperar el dinero de esta estafa?Gracias

Estimados/as señores/as:Con fecha 27/09/2023 contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes de 48 horas.El paquete no ha sido entregado.Adjunto los siguientes documentos: Número de seguimiento:6183000522997028SOLICITO: saber dónde se encuentra mi pedido.He intentado cambiar la dirección así como el horario de entrega de mi pedido.Me gustaría que se entregara en calle pizarro número 17, 28004, Madrid.El horario de entrega por la mañana, antes de las 11:00hYa que cuando voy a ver el seguimiento de mi pedido, me sale una alerta, la cual es: NUEVO REPARTO. Su envío no ha podido ser entregado porque la dirección que tenemos es incompleta o incorrecta. Si desea gestionar una nueva entrega por favor pulse la opción Gestionar nueva entrega.Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores. Mi mujer y yo somos propietarios de un Peugeot 5008 1.6 blueHDI 120cv, adquirido en su concesionario de Las Tablas, Madrid, el 17/10/2016. En el mes de enero del 2022 el ordenador del vehículo informa de un fallo en el motor con la orden de llevar el vehículo a reparar y una cuenta atrás, superada la cual el coche impide su propio arranque. Por ese motivo, acudo al taller de Peugeot de Paseo de la Habana, 36, Madrid. El Jefe de taller me informa de que el depósito que alberga el líquido AdBlue (urea) se ha averiado sin poder conocer la causa exacta del problema. Ese mismo depósito contiene un módulo electrónico que parece ser el causante del error arrojado por la máquina de diagnosis. PEUGEOT no se hace responsable del cambio de dicha unidad electrónica, obligando a un cambio integral del depósito de AdBlue, lo que eleva de forma considerable el importe de la factura a un total de 1.486,53€ (IVA incluido). El empleado reconoce que es un problema bastante habitual. PEUGEOT solo se hace cargo de un porcentaje del total de la reparación (10%), utilizando para el cálculo de ese porcentaje no se sabe qué criterios. Tiempo después de la reparación del vehículo descubro a raíz de una campaña lanzada por la OCU que son innumerables los afectados por este problema, ocasionado por un defecto de fabricación reconocido por la red de talleres oficiales e identificado incluso previamente a la adquisición de mi vehículo.Por lo anteriormente expuesto RECLAMO: - Que la avería que presenta mi vehículo se debe a un defecto en la fabricación del componente. - Que PEUGEOT, como fabricante de la pieza, debe hacerse cargo del coste íntegro de la reparación.

Hola,El día 6/07 realicé la compra de unas zapatillas nano x3 Black por 112€ en la página oficial de Reebok para la práctica de CrossFit. Recibo el pedido el 16/07. Quiero destacar que el uso que se le da a las zapatillas es muy poco, 1 vez a la semana y sin utilizar las zapatillas para ir por la calle (exclusivamente para entrenar dentro del box).El 8/09 me pongo en contacto con Reebok porque en la parte delantera de una zapatilla se ha empezado a pelar la suela (cosa que ha ocurrido a más personas que tienen ese modelo de zapatillas) para que me ofrezcan una solución, pero entiendo que unas zapatillas con 2 meses y con muy poco uso no es normal que se empiecen a pelar. Ese mismo 08/09 envío las fotografías de los zapatos por correo electrónico (tal y como me dicen), pero desde Reebok me aseguran que no les ha llegado nada. El 11/09 hablo otra vez por teléfono con ellos y envío las mismas fotos por el chat online que hay en la página web y me confirman que han recibido las fotografías. No obtengo ningún tipo de respuesta hasta que hoy, 28/09 vuelvo a llamar y después de varios intentos y de esperar 42 minutos a ser atendida, me comentan que las fotos les llegaron pero no se habían adjuntado en el expediente. Se comprometen a final del día a decirme cosas y recibo un mensaje diciendo que esos daños no están relacionados con un defecto de fabricación o calidad. Rogaría que alguien me diese una solución. Me gustan esas zapatillas, las quiero, pero no defectuosas. Y si no pueden ser reemplazadas solicito el reembolso porque no estoy satisfecha con el producto. Considero que con el precio que tienen no se han de estar pelando a los dos meses…Gracias

Estimados/as señores/as:En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...]. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto por [describir la rotura]Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, alguna foto…]SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes.Quería denunciar a la empresa IRON-STRENGHT SPAIN SL. con CIF B42915678 y sita en CALLE BEAMAR DE CALAHONDA (C.C. TILBURY), 3 - LOC 8, CP 29649, Mijas, Málaga.Su propietario es Patrick CMIEL, con NIE Y8511065KEl 17/10/2022 compré 2 mancuernas por importe de 406,72€ (Ref. ZJMBKEPGJ).Tras poner una reclamación (https://www.ocu.org/reclamar/lista-reclamaciones-publicas/reclamacion-publica?referenceid=CPTES01643361-84) y tener varias disputas con ellos, finalmente el 30/11/2022 llegaron las mancuernas.El 03/02/2023 las mancuernas se rompen, hablo con Federico, el encargado, y me dice que las mancuernas tienen 3 años de garantía que me reenvían unas para cambiar por las rotas o que me devuelven el dinero.Les digo que quiero el reembolso de las mismas.A día de hoy, sigo estando sin las mancuernas y sin el reembolso del dinero, vamos una autentica estafa.Exijo el reembolso de mis 406,72€.

Hola,el dia 29-08 empecé trás una negativa sobre vuestra cobertura de fibra en mi domicilio actual, proceso de portabilidad con operador Digimobile, el 1-09 llega SMS por parte de dicho operador donde se comunica que la portabilidad ha sido rechazada por no coincidir los datos del titular.El 4-09 otro rechazoSiguen varias llamadas a las dos atenciones a cliente, para verificar datos, todo correcto en Adamo, todo correcto en Digi.En los dias siguentes busco otro operadorEl 19-09 tras recibir tarjetas y todo recibo otro rechazo de portabilidad con operador Simyo esta vez.El 20-09 otro rechazo con el operador SimyoSiguen varias llamadas con atencion al cliente Adamo, nada no se entiende porqué ha sido rechazada la portabilidad.Un asesor dice que estoy dado de alta como Alexandro, otro que mi NIE está como pasaporte, que intente otra vez la portabilidad que seguro ahora irá bien, ya que han puesto incidencia en el sistema.El viernes 22-09 me dirijo fisicamente a uno store DIGI, donde entrego mi documentacion original, me entregan tarjetas y empiezo otro intento de portabilidad, rechazado el dia lunes 25-09.El mismo dia 25-09 vuelvo al corner DIGI me confirman el rechazo y le pido otro intento, me entregan otras tarjetas y lanzan otro intento, rechazado el martes 26-09 siempre por titular no coincide etc.El 28-09 DIGi vuelve automaticamente a solicitar otra vez la portabilidad, y como no rechaza otra vez.Tambien he hablado con gente de Adamo por Twitter (X), pero sin resultado, cada vez que se habla con su soporte cliente, dicen que está todo ok, y que la proxima irá bien, para liquidarte.Han pasado ya factura del mes de septiembre de 51€ (pagada)en breve pasarán la de octubre, no tengo ninguna intencion de quedarme más en un paquete de fibra/movil donde la fibra no la uso desde principio de septiembre, y solo y unicamente el contrato no ha sido dado de baja, por el riesgo de perder dos numeros que llevan conmigo desde 16 años.Ruego una resolucion rapida del problema, en cuanto me parece un abuso por parte de este operador, retener un cliente, contra su voluntad, y no darle solucion para cambiar como es su derecho operador de telefonia, y dar de baja el contrato de fibra.

hola,me he sentido timada por la empresa Cicarias,venden que son sujetadores que previenen el cancer,muy buena calidad y cómodos pero con una política de devolución vergonzosa. Para empezar en cuanto haces el pedido te dicen que llega en 48 hr y tardó mas de 10 días en llegar.después de varios emails sin respuesta el paquete llega, te lo pruebas y ves que la calidad es muy básica y queda mal.Entonces te dicen que si abres el paquete ya no puedes devolverlo, terrorífico, he trabajado en el mundo de la corsetería años y siempre se pudo devolver, ellos dicen que son temas de higiene pero probarte un sujeador menos de 10 segundos no es ningún problema. Después de otro email me llega una respuesta que parece un troll,que no se puede devolver pero que me dan un descuento desproporcionado del 70% para seguir comprando pero que los sujetadores comprados me los quede y que poco más que aprenda a conocer mi talla. Me parece una vergüenza y quiero recuperar mi dinero!!!

Hola, compré las entradas para el festival RBF Madrid y se canceló, y solicité la devolución de las entradas el día 28 de julio. Al parecer se iban a llevar a cabo todas las devoluciones en un plazo máximo de 15 días laborables, como ponía en su política de privacidad en el apartado de condiciones de devolución. No se devolvieron en ningún momento esas entradas en el plazo que ellos habían fijado en sus condiciones, y me comentaron tras otra reclamación que las devolverían hasta el 15 de septiembre. Otra vez no las devolvieron y volví a solicitar la devolución. Mandaron un correo general avisando de que en un plazo de 5 días estarían todas las devoluciones en las respectivas cuentas. Hoy más de una semana después no han devuelto absolutamente nada, al menos en mi caso. Después de estar meses detrás de ellos para que me devolvieran el dinero, aún no me han devuelto nada.

hola, realicé el pedido en Julio, en agosto solicité devolución, como siempre generó etiqueta de devolución pero al mirar puntos de recogida estaba lejos de mi casa ( el de mi pueblo cerraba en agosto ) , entonces llAme a Amazon para explicar que no podía ir tan lejos con mi bebe recién nacido y el agente me dijo que enviarían algúien a casa a recogerlo y generó otra etiqueta de devolución. pocos días después de entregar el producto al tranportista, recibí el reembolso y todo bien pero un mes y medio después el 23 de septiembre recibo un email que dice que se me ha vuelto a cobrar el producto porque no lo he devuelto. En el pedido hay dos etiquetas de devolución por error pero hay un solo producto que ya devolví en agosto o sea hay una gran confusión me habéis vuelto a comprar pero no tengo más el producto. he intentado 50 veces hablar con vosotros por todas las vías posibles y solo recibo respuestas automáticas diciendome que tengo que devolver el producto, parece que nadie me lee ni entiende el problema. es una suma muy grande para mi 99,90 euros y es totalmente injusto. por favor mirar bien el pedido y devolverme cuanto antes esta suma . saludos Violaine