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Negativa a desistimiento/devolución
Buenas tardes, A través de su página web adquirí el siguiente producto para mi coche: https://www.rodiautosport.es/es/escapes-rcracing/1433273-silencioso-renault-megane-ii-sport-20i-rs-turbosport.html?cmp_id=17878929289&adg_id=&kwd=&device=m&gclid=Cj0KCQjwuZGnBhD1ARIsACxbAVjBLwIduS9O2tNT_MXNqsU3mDp9Kf2EZTxx3N1KyLTvvPt_icMp7jAaAg2ZEALw_wcB. Cuando lo recibí, me di cuenta de que no servía para mi coche (no lo monté ni deshice el embalaje), por lo que intenté devolver el producto, a lo que se me negó cualquier derecho a devolución o desistimiento haciendo referencia a que era un pedido personalizado para mí. Esto no es cierto, es un producto que tienen ofertado en su página web y que no es específico de mi pedido. Terminaron diciéndome que trasladaban la incidencia a su departamento jurídico y que este me contestaría, pero nunca obtuve respuesta y ya no hacen caso a más mails.Quiero que me den una solución a esta incidencia, porque considero un abuso que se me niegue la devolución de este artículo.
Gastos de servicio transporte
Hola. He hecho un pedido de mesas y sillas por un importe de 1500 €.Me parece haluciante que tengo que pagar por el servicio 129.90€.Estoy de acuerdo de que me cobran algo,pero esto me parece excesivo. En la tienda no podían hacer nada por lo tanto pagué. Espero una respuesta y que me ofrecen algo . Si no , como clienta no me quedaré. Un saludo .
Cacheo y problemas para presentar hoja de reclamaciones e impedir entrar al evento
Hola. El 12 de octubre de 2023, al ir a acceder al concierto de Boris Brejcha, en IFEMA, Madrid, organizado por la marca comercial Brunch Electronik, y las entradas compradas a través de Resident Advisor, me hicieron un cacheo totalmente fuera de la legalidad en esas circunstancias. Sin mi consentimiento y en la puerta me tocaron y agarraron del sujetador. Antes de entrar, pedí una hoja de reclamaciones. Una mujer que vino me empezó casa gritar que por qué quería reclamar. Le dije que no me encontraba bien para hablar, que prefería escribirlo y ya lo leería. Me dijo que ella tenía que hacer alegaciones y le dije que vale. Llamo a una persona que se identificó como director de seguridad. Ahí empezó la segunda parte. Me sentí insultada, amenazada, coaccionada en todo momento por esta persona para no poner la reclamación. Que si era una gilipollez, que no servia de nada, que era una ignorante, que él habia rstudado las leyes, sin especificar cuáles...Tambien, por un comentario suyo respecto a una insignia que llevábamos, entiendo que su actitud era una discriminación por motivos ideológicos, pues Lucía tatuajes poco acordes al ordenamiento constitucional y relacionados con regímenes totalitarios genocidas de extrema derecha. Al final no me dejó pasar por motivos que se iba inventando, una vez me sellaron la reclamación. Hablé con un policía y me dijo que reclamase por no dejarme entrar. Entonces dijeron que ya no podía reclamar por eso, porque estaba fuera y ya no era cliente. Esto es un resumen. Quiero que me devuelvan el dinero de las entradas y que se investigue la actuación de ese servicio de seguridad que no tenía ninguna identificación y no había nadie con el distintivo de control de accesos de la Comunidad de Madrid. Las entradas las compré a través de Resident Advisor. La reclamación ya está registrada en consumo y en la Comunidad de Madrid y he contacatado con las empresas responsables y las que esponsorizan el evento, pero tengo miedo de esa persona que nos amenazaba todo el rato, pues tiene mis datos personales. Espero que puedan ayudarme. Muchas gracias. Patricia
Cacheo y problemas para presentar hoja de reclamaciones e impedir entrar al evento
Hola. El 12 de octubre de 2023, al ir a acceder al concierto de Boris Brejcha, en IFEMA, Madrid, organizado por la marca comercial Brunch Electronik, me hicieron un cacheo totalmente fuera de la legalidad en esas circunstancias. Sin mi consentimiento y en la puerta me tocaron y agarraron del sujetador. Antes de entrar, pedí una hoja de reclamaciones. Una mujer que vino me empezó casa gritar que por qué quería reclamar. Le dije que no me encontraba bien para hablar, que prefería escribirlo y ya lo leería. Me dijo que ella tenía que hacer alegaciones y le dije que vale. Llamo a una persona que se identificó como director de seguridad. Ahí empezó la segunda parte. Me sentí insultada, amenazada, coaccionada en todo momento por esta persona para no poner la reclamación. Que si era una gilipollez, que no servia de nada, que era una ignorante, que él habia rstudado las leyes, sin especificar cuáles...Tambien, por un comentario suyo respecto a una insignia que llevábamos, entiendo que su actitud era una discriminación por motivos ideológicos, pues Lucía tatuajes poco acordes al ordenamiento constitucional y relacionados con regímenes totalitarios genocidas de extrema derecha. Al final no me dejó pasar por motivos que se iba inventando, una vez me sellaron la reclamación. Hablé con un policía y me dijo que reclamase por no dejarme entrar. Entonces dijeron que ya no podía reclamar por eso, porque estaba fuera y ya no era cliente. Esto es un resumen. Quiero que me devuelvan el dinero de las entradas y que se investigue la actuación de ese servicio de seguridad que no tenía ninguna identificación y no había nadie con el distintivo de control de accesos de la Comunidad de Madrid. Las entradas las compré a través de Resident Advisor. La reclamación ya está registrada en consumo y en la Comunidad de Madrid y he contacatado con las empresas responsables y las que esponsorizan el evento, pero tengo miedo de esa persona que nos amenazaba todo el rato, pues tiene mis datos personales. Espero que puedan ayudarme. Muchas gracias. Patricia
137502856 Problema con el reembolso - Incumplimiento de términos y condiciones generales de Just Eat
Buenas tardes,Realicé un pedido (137502856) a través de la app de Just Eat el pasado 12 de Octubre. El pedido consistía de una cena para varias personas. Estuvimos esperando el pedido pendientes del telefonillo. En ningún momento, el repartidor de Just Eat llamó al telefonillo. Como he comentado antes, la cena era para varias personas y estábamos pendientes del telefonillo por un simple motivo: teníamos hambre.Miré el móvil para ver dónde estaba el repartidor y vi 2 cosas: 1) Tenía una llamada pérdida de hacía 2 minutos2) El repartidor estaba en la calle cerca del acceso a nuestra urbanización según la localización GPS de la app de Just EatMientras las personas que estaban conmigo bajaron a la calle para buscar al repartidor, yo devolví la llamada hasta en 2 ocasiones, pero no recibí respuesta. Mientras tanto, mis compañeros buscaban al repartidor en la calle (sin éxito), al cabo de unos 3 minutos el pedido se dio como entregado.Al contactar con Just Eat, tras más de 30 minutos de esperaba en el chat de su app (no me atendieron por teléfono), me indicaron que habían intentado contactar conmigo por teléfono y que, al no contestar, el repartidor dejó el pedido en la calle frente al acceso a mi urbanización. Además de esto, me comentaron que el repartidor no tiene la obligación de llamar al telefonillo y que yo era responsable por no haber atendido al teléfono. Por tanto, Just Eat se negó a reembolsarme el artículo. La transcripción de esta conversación vía app de Just Eat está en mi posesión.Comentar que mis compañeros estuvieron buscando la comida en la calle sin éxito durante más de 5 minutos.Como no acepté la resolución de Just Eat vía app, llamé por teléfono y me atendieron alegando lo mismo que alegaron por escrito: no procedía reembolso porque yo era responsable de no haber atendido al teléfono, y eximían al repartidor de responsabilidad al no llamar al telefonillo porque no tenían forma de demostrar que lo que yo decía era cierto. Básicamente, nos tacharon de mentirosos (tanto a mi como a mis compañeros). Ante la incredulidad de lo que estaba escuchando, yo les pedí que me leyesen sus términos y condiciones, especialmente el apartado donde se indica que Just Eat puede dejar la comida en la calle en caso de ausentismo. También les pedí que me leyesen los puntos en donde se indique que el repartidor no tiene obligación de llamar al telefonillo de la dirección indicada del pedido. Con respecto a esto, la persona que me atendió, no solo no contestó a mi petición, si no que además me colgó el teléfono.Al día siguiente volví a llamar, y pedí hablar con un encargado de Just Eat. La persona que me atendió me comentó que no podía hacerlo en ese momento, pero que dejaba aviso para que me llamasen en un plazo no superior a 24 horas. Con respecto a esto, comentar que a día de hoy, no me ha llamado nadie de Just Eat para poder atender mi incidencia.Por último, me he leído los términos y condiciones en la web oficial de Just Eat, y no sólo no hay ningún punto que recoja que Just Eat puede dejar el pedido en la vía pública, si no que además Just Eat ha incumplido los artículos 15 y 16 de sus condiciones y términos generales recogidos en su web oficial.Por tanto, al no recibir mi pedido, y ante la negativa de Just Eat a realizar el reembolso, y ante el incumplimiento de Just Eat de los artículos 15 y 16 de sus términos y condiciones de uso, emito esta reclamación para que se emita de forma inmediata el reembolso del pedido 137502856.Un saludo,Pablo.
Restablecimiento de Servicio
Se ha prescindido de uno de los servicios que existía desde el inicio de la actividad de dicho centro y que fue uno de los motivos por los que decidí hacerme socio del centro, en concreto se trata de los sacos de boxeo. Han estado desde el inicio y de pronto de un día para otro los han quitado. Los quitaron el pasado mes de Agosto alegando que iban a comenzar ese mes unas obras, que a día de hoy no han comenzado y no permiten el uso de ni siquiera uno de los sacos de boxeo mientras tanto. Somos varios los usuarios que usábamos dicho servicio y que sin previo aviso ni justificación alguna nos han eliminado. Dentro de la cuota iba incluido el uso de ese servicio que ha sido eliminado.
Envío a domicilio no realizado
Buenas, hoy tenia prevista la llegada de un paquete en la direccion de mi casa pues estando toda la mañana aqui, me llegan dos notificaciones de que se intento entregar pero no habia nadie, siendo esto mentira, ya me ha pasada muchas veces que dicen que no hay nadie y la realidad es que no vienen a comprobar siquiera dicho esto, el ultimo mensaje dice que lo ha dejado en un punto de entrega (una tienda) y siendo ya sabado 14:30 esta cerrada y no puedo pasar por el hasta el lunes, cuando me hacia falta hoy. Se les proporciono un telefono para llamarme si habia problemas al cual nunca llamaron, yo pague un envio a domicilio y el tipo (es el mismo con el que me ha pasado el problema varias veces) ni siquiera viene y simplemente notifica que no se pudo realizar, no lo veo justo y tampoco veo bien que no se pueda hablar con nadie para que tomen medidas contra este repartidor y a mi ya me han fastidiado con el paquete que necesitaba hoy
Cobro de suscripción MegaVolotea sin mi consentimiento
En 13/10/2023, fue cobrado por un servicio que no he elegido ni se me ha informado claramente, ya que estaba oculto hasta que hice clic en siguiente durante el proceso de pago, sin darme cuenta de que estaban cobrando 59,99€...En primer lugar, me facturan y activan un servicio sin mi consentimiento inmediatamente después de comprar boletos de avión.En segundo lugar, me di cuenta por casualidad de que me habían cobrado por el servicio varios días después de pagar por los vuelos. Si me lo hubieran cobrado el mismo día, lo habría notado, pero al pasar varios días, podría haber pasado inadvertido.En tercer lugar, he tenido que ponerme en contacto con ellos para que eliminen la suscripción.En cuarto lugar, se han negado a eliminarla y me han indicado que debo hacerlo manualmente.En quinto lugar, no han proporcionado una explicación clara de que el botón para cancelar la suscripción se encuentra en la parte inferior de la página web, y he tenido que descubrirlo por mi cuenta. Además, este botón se mezcla con el fondo debido a colores similares.En sexto lugar, la opción para darse de baja está extremadamente escondida, lo que da a entender que simplemente desactivar la renovación automática cancela el servicio, lo cual es lo primero y más visible.En séptimo lugar, el formulario no funciona como debería. A pesar de completarlo, el botón cancelar suscripción no se activa. Sigo esperando poder cancelar la suscripción...Me resulta sumamente decepcionante por parte de Volotea, desde la suscripción automática hasta la experiencia de darse de baja.
CANCELACION DE VIAJE POR OPERACION
Buenos días, tenía un viaje reservado a Singapur para el 8 de Octubre, pero me tuvieron que operar el 8 de Agosto, teniendo que guardar reposo hasta mínimo el 24 de Septiembre. El seguro se niega al reembolso porque dice que no estoy hospitalizada. Sigo con problemas y dolores. Adjunto también informe de haber estado en urgencias en el día de hoy a espera de más pruebas: Tac y Ecografía y una nueva cita con la doctora de digestivo
CANCELACION DE VIAJE POR OPERACION
Buenos días, tenía un viaje previsto a Singapur el 8 de Octubre, pero lo tuve que cancelar porque me operaron el 8 de Agosto, he tenido que estar en reposo hasta el 24 de Septiembre. Sigo mal, pues aunque tengo el alta hoy he tenido que estar en urgencias por dolores abdominales. El seguro me ha denegado la devolución de los billetes de avión porque consideran que podía haber viajado al no estar ingresada.
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