Buenas tardes, En noviembre realicé la compra de una secadora mediante la página web de su empresa (kompratelo) y todavía no me ha llegado el pedido. El pedido fue con montaje includio. Al principio su soporte me contestaba a los correos electrónicos diciendo que hasta enero la marca de la secadora no tenía suficiente stock. Sin embargo, desde entonces no me han respondido a ninguno de los muchos correos electrónicos y llamadas que he realizado a atención al cliente. En una de las llamadas llegué a estar en espera sin poder acabar hablando con nadie durante más de 40 minutos. Me parece todo muy sospechoso, puesto que ahora veo que la web ya no vende casi nada...Esta situación me ha generado mucha incertidumbre e impotencia. La logística familiar a la hora de realizar las tareas del hogar se ha visto afectada, puesto que no he podido difrutar del producto cuando lo he necesitado.Me siento engañada y estafada y exigiría que como mínimo se me devuelva el dinero de la factura que pagué.Atentamente,Alba Adot Caballero
