Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. M.
13/10/2023

Avería moto

Tengo una avería en el desbloqueo del contacto de la moto y me dice que es normal que falle porque la calidad de la moto es así y ni cambian la pieza ni la arreglan. Llevé la moto a sus talleres y al día siguiente me llamaron para ir a recoger la moto decían que eso era normal y no tenía ningún problema. Intento desbloquear el contacto de la moto y necesito varias intenciones y si la cosa sigue así puede que no pueda llegar a arrancar la moto. Todo esto con una moto que tiene 4000 kilómetros que se supone que te la entregan en perfectas condiciones y reacondicionadas y que solo llevo dos meses con ella la cual ya tuve que reclamar el mismo día que me la entregaron porque tenía otra pieza rota. por suerte si me la arreglaron después de casi tres semanas insistiéndoles.

Resuelto
G. C.
13/10/2023
Disney+

Engaño promoción

Buenas tardes,Hice la suscripción a través de su web donde pone:¡ÚLTIMA OPORTUNIDAD!Disfruta de 12 meses por el precio de 8*. Termina el 31 de octubre. Suscríbete ya*Oferta válida hasta el 31/10/23 para usuarios mayores de 18 años sin suscripción a Disney+. Disfruta de 12 meses de Disney+ por menos de lo que te cuestan 8 meses del plan mensual de Disney+ Prémium disponible a partir del 1/11/23. Transcurridos los 12 meses, se renueva automáticamente al precio anual del plan Prémium vigente en ese momento (ahora 119,90 €) a menos que canceles la suscripción antes de los 12 meses o selecciones otro plan de suscripción.Sin embargo me han cobrado algo que no corresponde, el servicio de atención al cliente primero me dice que la oferta no existe, que eso no lo pone en la web…luego que es un error tipográfico…y finalmente que la oferta la ponen con el precio que tendrá Disney a partir de 2024…vamos todo un engaño.

Cerrado
P. A.
13/10/2023
Senassur

Spam consentido

Ya hace más de un año que entraron en vigor las leyes que nos protegen ante correos no consentidos y esta gente las infringe libremente como quiere. Me han enviado un correo electrónico para que firme un contrato con Senassur que ni he solicitado ni he dado consentimiento explicito a nadie asociado a ellos para que me contacten por mail.Como no podía ser de otro modo,ese mail lo envían desde un noreply y en ningún sitio indican el enlace o el modo de borrar mis datos. Lo envía una empresa asociada a Senassur, Codicert.net pero en cualquier caso es para firmar un contrato con Sennasur, luego son partícipes y consentidores.Por favor, no es suficiente con poner leyes, necesitamos medios de reclamación y autoridades que ejecuten sentencias contra quienes las inflingen. Gracias.

Resuelto
S. F.
13/10/2023

Reembolso íntegro

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque mi tarjeta fue vinculada a una cuenta de OnlineCV.es que fue creada por mi persona, de igual forma activé el periodo de prueba gratuito aunque luego de un único uso olvidé dar de baja el periodo de prueba, la aplicación me cobró el importe pero no puedo permitirme pagar esa cantidad, por esto pido por favor el reembolso del pago, muchas gracias. SOLICITO Reembolso íntegro.? Sin otro particular, atentamente.Gmail Alternativo: anthonysilvera2022@gmail.com

Resuelto
A. L.
13/10/2023

Problema con la reparación

Hola, realicé un pedido de la conga 8090 ultra con la base de autovaciado por un precio de 499€ el 18 de noviembre de 2022. Dicha conga me empezó a fallar en mayo de 2023 y la enviamos a través de cecocare para su reparación. El 24 de mayo recibí un correo como que les habia llegado la Conga para su reparación. Después de más de 30 dias sin notificación alguna de qué pasaba con mi conga, tuve que llamar por varias veces y no se me notificó en ningún momento donde estaba la conga ni que pasaba con ella. Pasado mas de 60 días recibí la conga. Una conga que no era la que yo mandé, además me faltaba una pieza llamada depósito twerking. Llamé por telefono para poner en conocimiento que me faltaba esa pieza, en ningún momento me ha sido repuesta y además la conga al probarla vimos que fallaba pero un fallo diferente al de la primera vez. En esta primera reparacion nos venia una caja de conga pero sin informe de reparación ninguno. El 16 de agosto la volvimos a enviar para su reparación. A mediados de septiembre volvimos a recibir la conga y esta vez si traia hoja de repación en la que se nos informa que se le ha sustituido la placa base. Despues de tenerla en casa unos dias y probarla nos volvimos a dar cuenta de que seguia fallando y la volvimos a enviar. Hoy 13 de octubre la hemos vuelto a recibir supuestamente reparada. En el informe de reparación nos pone que han actualizado la placa base por lo que nos disponemos a hacer una reclamación ante esta empresa ya que el producto lo hemos enviado muchas veces y no se ha reparado. Hemos gastado un dinero en algo que consideramos debería estar en perfecto funcionamiento, y despues de varias veces y tantas molestias por enviar y no tener el producto y no poder dar el funcionamiento que debe, solicito que me devuelvan mi dinero y se quede con su conga.

Cerrado

Fuga de agua

El 26 de agosto dimos parte de un siniestro (fuga de agua) a Nortehispana porque la persona de la empresa Gestagua que tomó nota del contador se dio cuenta de que el consumo era excesivo y eso se debía a una fuga de agua. En los siguientes días vino el fontanero y confirmó la fuga de agua y nos dijo que vendría el detector de fugas y el perito. Tuvimos que llamar de nuevo porque pasó más de una semana y no vino nadie a solucionar el problema. Pasados unos días vino un perito que no supo interpretar un contador de agua porque solo leyó la numeración que no tiene decimales (solo números enteros) e ignoró los otros relojes que cuentan los mililitros, centilitros y decilitros que se consumen y que no paraban de moverse con todos los grifos cerrados. Su conclusión fue que no había fuga de agua y que todo se debía a que la cisterna de uno de los baños perdía agua y sus consejos fueron que no cerrásemos la llave de paso, cosa que llevábamos haciendo semanas y que nos esperásemos tres meses para ver la siguiente factura (menos mal que no seguimos sus “sabios” consejos). Desde el principio no estábamos de acuerdo con la conclusión del perito porque comprobábamos día tras día que el contador no paraba de avanzar a pesar de tener cerrada la llave de la cisterna y la llave de paso del agua por las noches. Ya que el seguro ignoraba nuestras quejas a pesar de llamar todas las semanas, fuimos a hablar con Gestagua, nuestra compañía de aguas. Nos enseñaron el vídeo que grabaron cuando detectaron la fuga y nos dijeron que los relojes que están al lado de la numeración tienen su función y que claramente atestiguaban que había una fuga. En ese momento (13 de septiembre) nos facilitaron la próxima factura que ascendía a 592,98€ y tenía un consumo de 193. Para que vean una comparativa, el trimestre anterior el consumo era 19 y ascendía a 46,50€. Ese día Gestagua nos aconsejó cerrar la llave de paso todo el día hasta que se solucionase el problema. Ese día llamé de nuevo a NorteHispana para decirles que la factura del agua claramente daba fe de que la fuga existía. Llamé de nuevo el 15 de septiembre y, cual fue mi sorpresa, cuando me dijeron que habían cerrado el caso sin avisarme a pesar de los datos facilitados en mi última llamada. El 18 de septiembre contacté con Nortehispana Albacete y les facilité un vídeo del contador donde se veía que habíamos consumido 115 desde la última factura (24 agosto) a pesar de cerrar la cisterna permanentemente, cerrar por las noches la llave de paso y cerrar todo el día la llave de paso desde el 13 de septiembre. También les facilité la factura con el consumo de 592,98€ y la factura anterior para que viesen la diferencia de consumo. Desde ese día he llamado innumerables veces a Nortehispana y han ignorado mis quejas. Además cada vez me dicen algo nuevo. La penúltima vez que llamé hace alrededor de 15 días, me dijeron que ellos no tenían detector de fugas, que llamase yo a uno y les pasase la factura. Yo les dije que quería todo por escrito y les facilité mi email. Ellos nunca me escribieron. Después de esperar una semana a que me escribiesen, desesperada, llamé al detector de fugas. En un primer intento no encontró la fuga, pero al final con gas la máquina detectaba debajo del fregador. Se tuvo que llamar al carpintero para que quitase el mueble del fregadero y se levantaron 5 baldosas en la cocina y no se encontró y se probó por el patio. En el patio se levantaron 10 baldosas y al final se encontró. La fuga era bastante grande, a pesar de que el perito hizo un informe alegando que no había fuga. Menos mal que no seguimos los consejos del perito porque si no, no sé lo que habríamos gastado en la próxima factura. Localizada la avería he llamado a Nortehispana y me han vuelto a dar otra sorpresa. Según la teleoperadora, el día 8 de octubre hicieron un informe alegando que no cubrían los gastos del siniestro. Nunca he visto una compañía que dé tantas versiones diferentes. En la penúltima llamada me dicen que cubren los gastos y que cuando vaya el detector de fugas, les pase la factura y ahora, no. Me parece vergonzoso el trato recibido, además de inhumano. Dimos parte hace mes y medio y ahora me dicen que no se hacen responsables. Si me lo hubiesen dicho el primer día yo había avisado al detector de fugas y no hubiese estado un mes con la llave de paso cerrada y malviviendo con cubos de agua para ir al baño, lavarnos y fregar los cacharros. Además, por esperar a que arreglasen el siniestro, hemos gastado 119 m3 desde el 24 de agosto al 13 de octubre. Y el consumo podría haber sido más elevado si hubiesemos hecho caso a los consejos del perito. Así que mínimo, deberían pagarnos los daños y perjuicios ocasionados por no atender un siniestro como se debe y por la desinformación porque en ningún momento me han informado del proceso. Me he ido enterando de los pasos que han dado por mis constantes llamadas. Así que por el trato recibido y por la falta de humanidad de esta compañía ante algo tan urgente como una fuga de agua, voy a ir hasta el final reclamando donde tenga que reclamar y dando mi opinión sobre el maltrato recibido

Resuelto
P. A.
13/10/2023
codicert.net

Spam

Ya hace más de un año que entraron en vigor las leyes que nos protegen ante correos no consentidos y esta gente las infringe libremente como quiere. Me han enviado un correo electrónico para que firme un contrato con Senassur que ni he solicitado ni he dado consentimiento explicito a nadie asociado a ellos para que me contacten por mail.Como no podía ser de otro modo,ese mail lo envían desde un noreply y en ningún sitio indican el enlace o el modo de borrar mis datos.Por favor, no es suficiente con poner leyes, necesitamos medios de reclamación y autoridades que ejecuten sentencias contra quienes las inflingen. Gracias.

Cerrado
A. H.
13/10/2023

Estafa

Hola , realicé la compra de un álbum de cromos porque cuando lo recibí no era cómo ponía en el anuncio. Pagué 68 euros y el dinero se lo habéis entregado al dueño del álbum y se niega a darme el dinero.

Cerrado
P. S.
13/10/2023

Anulación de la póliza del seguro FNAC por falta de transparencia y recibos no expuestos

El pasado 16 de agosto realicé la comprar de unos auriculares bluetooth y FNAC me dio la opción de asegurarme bajo un seguro de Garantía Privee. Se me explicó que iban a ser 19.99€ mensuales y así se realizó el primer pago. Sin embargo hoy mismo se me ha hecho un cobro de 7€ del cual nunca se me informó ni encuentro ningún tipo de información en cualquiera de las clausulas del contrato. Me siento estafado por parte de FNAC y la empresa aseguradora ya que no han sido honestos en el contrato y se me ha hecho un pago jamás informado. Solicito la anulación de la póliza, el contrato y los recibos debido a que me siento engañado y ni la empresa aseguradora ni el contrato me inspiran confianza nunca más. A lo que accedí no es lo que he recibido.

Resuelto
S. G.
13/10/2023

No me llega mi teléfono y nadie responde

Hola. Hace 3 semanas pedí un iPhone 12 en calidad excelente,me llegó con fallos y lo mandé para que me lo arreglaran. Pasaron 5 días y todavía no sabía nada,luego me dijeron que me mandarían otro teléfono cuando yo pedí una reparación. Para enviarme el teléfono tardaron otros 4 días. Cuando me mandaron el telfono me di cuenta que lo enviaban de Francia, de donde los han retirado por superar el nivel de radiación que emiten,y aparte de eso aún no lo tengo,ni envío a sido parado,me dicen que tengo que contactar con Chronopost y no tienen número para clientes españoles y BackMarket no responde ni me da ningún tipo de solución. Con la tontería llevo 3 semanas y media sin teléfono,aparte de que mande el móvil a arreglar con una lámina protectora y se me informó de que el otro dispositivo no la traería. Además de la pérdida de dinero,estoy sin teléfono y nadie me da ningún tipo de solución. Mínimo que me devolváis los 10€ que me costo el protector y los 10€ que me cobrasteis de mas por que el móvil costaba 420 con envío gratis y me cobrasteis 431

Cerrado

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma