Buenas, tengo una financiación con esta empresa,ya que contraté los servicios de una academia de Inglés (What’s UP) me indicaron telefónicamente y En persona que podía darme de baja de este servio cuando quisiera, cuando he ejercido este derecho la empresa me informa o me comunica que no es asi, que al me tenia que comunicar directamente con ustedes (sequra).En ningín momento me informaron que estaba contratando una finaciación con una permanencia de hecho yo contraté sus servicios el pasado 15/02/2023 y la documentación de esta finaciera con la informacion y condiciones me llegó el 01/02/2024. Con lo cual el plazo de desistimiento no sería hasta que el cliente dispusiese de toda la información.Con lo cual solicito que se suspenda esta financiación ya que atendiendo a la información de la comercial podía cursar baja cuando yo lo creyese conveniente sin problema ninguno. Con lo cual quiero ejercer ese derecho. Sin embargo al yo desistir de los servicios de el curso que fue el 030/04/2023 días después asistí a la sucursal de Carabanchel a informar que no continuaría en el curso, ya que tenía que salir de la ciudad de energía por causas familiares y me informaron que tenía que comunicarme con sequra y inmediatamente llame y les comunique el problema y no me llegaron más facturas de cobro hasta este mes que me llego un correo con una supuesta deuda pendiente este 21/02/2024. • Solicito la anulación de esa financiación y la canecelacion de los cobros después del 01/05/2023 que ese fue el último mes que me dice con los servicios del curso. me dieron de alta en la plataforma el 15 de febrero del 2023 la cual utilicé muy pocas veces y desde el mes de mayo me suspendieron el acceso.* Vuelvo a insistir la comercial en todo momento y en contadas ocasiones me afirmó que podía cursar baja cuando lo considerara oportuno sin ningún problema.* ?En ningún momento después de el mes de mayo no me llego ningún cobro hasta ahorita el 21/02/2023.
