Últimas reclamaciones

Buenas tardes, El día 9 de octubre recibí una llamada de Endesa con una oferta para cambiar mi contrato de Gas y de Luz que actualmente tengo con Iberdrola. Después de darme los datos de la oferta por teléfono (nunca por escrito) me dijeron que me mandaban un sms con la oferta y que tenía la opción de firmar o no firmarlo según lo decidiera. Hoy he recibido por correo la confirmación del cambio de los dos contratos (luz y gas) porque presuntamente he firmado electrónicamente los contratos, cosa que no he hecho en ningún caso. No tengo copia en mi correo de ninguna confirmación de firma electrónica ni he pulsado el link del SMS siquiera para revisarlo. Cuando he llamado a Endesa sorprendida con la situación me han mandado un registro de viafirma en el que aparece que firmé ambos contratos, lo cual es completamente falso y, repito, yo no tengo ningún registro de esa firma ni en mi correo ni en mi SMS. Cuando le he solicitado el desistimiento, lo que me han indicado es que al desistir, como estoy dando de baja un contrato, me quedaría sin servicio de gas y de luz. Hablando con Iberdrola, mi comercializadora, me han indicado que no es cierto que me vayan a dejar sin servicio, puesto que por ley tengo 14 días para desistir de este cambio. Esto me parece una estafa y un chantaje.

Estimados/as señores/as: En fecha 20/10/2021 adquirí por Amazon un calentador eléctrico de su marca CATA.Adjunto los siguientes documentos:?[enumerar documentación que se aporta: p.ej. factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 17/10/2021. Puestos en contacto con el vendedor, se me dice que “ya me llamarán” y cuando les pido un tiempo estimado de reparación me amenazan con que se me puede denegar la garantía, al quedar pocos días. Vergonzoso sus malas formas y falta de educación riéndose del cliente.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a la sustitución?del producto en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Hola,Teniendo cita el día 17 de octubre a las 13.00 en la consulta, concertada desde hace más de un mes, acudí a mi cita sobre las 12.50. Lo primero que hicieron es pedirme la tarjeta de mi sociedad médica. A las 13.25 viene una recepcionista y me dice que mi tarjeta privada de salud no acepta una prueba que me han hecho. Ni siquiera me habían atendido. Puso en duda lo que le dije, con malos modales. A las 13.50 todavía no me había visto nadie, con conjuntivitis y un bulto en el ojo. Después de insistir varias veces me atiende un médico que estuvo dos minutos conmigo y me dice que me tiene que operar para quitarme una verruga en el párpado y que pasara a que me dieran presupuesto, 500 euros. Tras esto (Atencion de consulta 2 minutos), me voy y me dicen otros 7 pacientes que llevan también 2 horas esperando. Tras esta mala experiencia fui a urgencias públicas y me dicen que esa verruga se quita sola, que es vírica y me pusieron en tratamiento. Soy paciente de esa clínica desde el 2005. En ese momento el responsable era el Dr. Pollales (padre) y la atención era muy diferente. Ahora los médicos no dan a basto, parece realmente un supermercado. Pedí hoja de reclamaciones y las recepcionistas se rieron de mi.He enviado un escrito a la página web sin respuesta .Mi intención con esta denuncia es: 1. que quiero evitar que las recepcionistas traten a los pacientes de esa manera y con esa falta de respeto. Hay mucha gente anciana. 2. Es un centro privado y les faltan médicos para atender a tanto personal3. Que las sociedades médicas no tengan a esa clínica en su cuadro médico hasta que no cambien su política de atención al paciente y mejoren su servicio profesional4. Que los médicos atiendan con tiempo y respeto s sus pacientes.Lo primero es la salud y facturación es algo posterior a la atención en consulta. Saludos

Señores de Volkswagen me dirijo a ustedes con motivo de un presupuesto para un cambio de cadena de distribución de mi Golf plus 1.4 Tsi con DSG 7V del año 2008 y 130.000 Km que asciende a la friolera de 2.321,11 € IVA incluido.Cuando compre el vehículo una de las cuestiones que me recalcaron fue que llevaba cadena de distribución libre de mantenimiento (solo aceite del motor), cual es mi sorpresa después de hacer todos los mantenimientos en taller oficial Volkswagen y con solo 130.000 Km aparece una elongación de la cadena que produce un ruido metálico (5 segundos) durante el encendido en frio.Debido a la avería y la cuantía del presupuesto investigo en webs especializadas y veo que la avería no es una cuestión de mala surte ya que el problema lo tiene muchos más usuarios, por lo cual entiendo que ustedes tienen responsabilidad en la avería, ya sea por una cuestión de diseño o mala calidad de los materiales y veo que no es solo la cadena ya que en el presupuesto entre, cadenas (dos), carriles guía, tensores, piñones varios, etc. así hasta un total de 30 piezas. Me parece muchos elementos deteriorados para ser una marca de prestigio como Volkswagen. Es por todo ello y algunas cosas mas ya solucionadas por ustedes en otras ocasiones, pongan solución al desproporcionado presupuesto y no sea asumido solo por el cliente, sino por las tres partes implicadas, marca, taller y cliente.Esperando su respuesta.Un saludo

Estimados/as señores/as: En fecha 21/02/2022 adquirí en su?Local Bazar deluxe o DecorDeluxe establecimiento?sito en Carrer de Pompeu Fabra 86 - 08226 Terrassa Barcelona, el producto Canape 150x190 y Cabecero y Colchon de 150x190 . Adjunto los siguientes documentos:?Factura o recibo de lo que se compro, donde detalla fecha de la compra y los artículos compradosEl producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 04/09/2023 no obstante el producto ya funcionaba mal a principios del año 2023. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a la reparación del producto/ sustitución?del producto, en el?plazo más breve posible. Ya que la garantía del producto es de entre 2 a 3 años.Hago constar que se adjuntaran pruebas donde el vendedor evita cualquier tipo de contacto y/o solución por su parteRuego una respuesta a la mayor brevedad posibleGracias

Realicé un pedido y tuve que llevarlo a reparar. Cuando me lo devolvieron la tarjeta RAM había desaparecido, pero ellos negaban los hechos diciendo textualmente: «Búsquela en su domicilo» Y además uno de los cierres del ordenador ha recibido daños y no se puede cerrar bien. Recibí el PC el 6 de julio y ahora está inutilizable tras dos reparaciones. El Nº de pedido es: 3947512-4652020.

Realice la contratación del servicio de alarma residencial el día 21/09/23 al venir el comercial a casa y ofrecerme una oferta especial, al hablar con el comercial le pregunté por tiempos de permanencia y penalizaciones y me dijo que no habían, firme un precontrato y realice un pago inicial de 87,55€ a través de tarjeta débito. Solicite el contrato y lo recibí por correo electrónico el día 22/09/23 y pude comprobar que me fraccionaban durante 3 años el valor de los equipos instalados, tiempo de permanencia en el servicio para no ser penalizado al hablar nuevamente con el comercial para pedirle explicaciones no me dio respuesta por lo tanto gestione la solicitud de Desistimiento el día después de la instalación al sentirme engañado. Después de varios días de espera el día 28/09/23 viene a casa un técnico a realizar la desinstalación y me entrega el comprobante de los equipos retirados que llamara a atención al cliente para la devolución del pago inicial.He estado llamando muchas veces durante estas semanas y me dicen que lo realizarán en los próximos días y ya llevo más de 3 semanas llamando y no he recibido la devolución del dinero.

Hola, realicé un pedido de un frigorífico, contratado por 79 euros el servicio de cambio de sentido de la puerta.Pues al irse el técnico veo que la puerta del congelador no cierra bien y que ha roto los embellecedores. Instantáneamente hago un vídeo y se lo paso tanto al servicio técnico como a Worten solicitando que vuelvan para repararlo pero que no quería ya que fuera el mismo técnico.Me llama una tal Demelsa, responsable del servicio técnico para básicamente contradecirme e incluso faltarme al respeto.Por lo que, necesito que o me lo reparen y no sea el mismo técnico e incluso a ser posible que no me vuelva a atender ese servicio técnico o realizar una devolución, puesto que así no es como yo he comprado el frigorífico.

Estimados/as señores/as:En fecha 28 de septiembre de 2023 adquirí en su página web www.leroymerlin.es el producto Ref : 82730671 (fregadero FRANKE). Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto en el lateral.Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Mensaje de LIVEA que asume que la rotura es provocado por el transportista, sin embargo no estan dispuestos de descambiarlo por un producto sin roturas.SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:He contratado con jazztel Internet + Linea Jazztel 1ª Línea Pack Jazz Duo 5G Sin Limite + 15 GB 2ª Línea Pack Jazz Duo 5G Sin Limite + 15 GB Tarifa Pack Línea adicional 5G Sin Límite + 20GBpor el valor los 3 primeros meses de 39,95€ y los meses restantes para toda la vida 49,95€ mensuales por los servicios mencionados.Este mes de octubre me han cobrado de manera indebida una factura en el valor de 106,49 euros.En la factura de la que adjunto copia, aparecen cobros indebidos de bonos adicionales por parte de jazztel que yo no he autorizado en ningún momento ni he contratado. En ningún momento he sido informada por parte del teleoperador en el momento de la contratación y tampoco he visto los mensajes de cobro de bono ni los he autorizado. Ni lo he contratado. Además, en el momento de la contratación han dicho que pagaría el mismo valor contratado de por vida, es decir, en ningún momento ha mencionado cobros de servicios adicionales sin autorización previa.Es una práctica abusiva por parte de Jazztel.No pueden cobrar algo que yo no he autorizado.y en NINGÚN MOMENTO HE CONTRATADO SERVICIO ADICIONAL. Adjunto además: 1. FACTURA CON COBRO IRREGULARPor este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias y la devolución del cobro indebido de bonos adicionales que no han sido autorizados. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 56,54€ euros correspondientes al al cobro adicional indebido de servicios que no he contratado. Cobro a mas del total de 49,95€ que he contratado pelos servicios de jazztel.Sin otro particular, atentamente.