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No he recibido el pedido VTJGQRHEX
Hola, Realice el pedido el lunes 2/9/2024 con número de pedido VTJGQRHEX y no lo he recibido. Me he puesto en contacto con vosotros y no me habéis contestado. Me gustaría recibirlo cuando antes o que se me devolviera el importe del mismo. Gracias.
EL PEDIDO RECIBIDO NO ES EL CORRECTO
Buenas días Recibí un pedido y veo que faltan varias piezas de acuerdo al pedido que realicé. De las 6 piezas contratadas sólo aparecen 2. Además no están los dos filtros gratis. El paquete que he recibido es de “2 in 1 VACUUM CLEANER” Y el pedido por el que pagué 29,95 euros es TurboClean™ - Aspirador Potente 6 EN 1 + 2 FILTROS GRATIS Les he mandado varios correos y he llamado un montón de veces y no contestan no responden.
Pérdida de paquete
La historia se repite , mi paquete llegó a un punto y no sale de ahí para su entega , es la segunda vez que me pasa y el paquete pasado se perdió y vinted me tuvo que reembolsar. 1ZF4101A6861755267 este es el número de seguimiento y no avanza y no se proporciona fecha de entrega. Vinted ya reclamo y ups no responde.
Reembolso
Por favor, explica brevemente el motivo de tuen el mes de julio de 2024 compro a través de la.pagina web de orbizalia un teléfono iPhone 15 rosa que a dia de hoy 07/09/2024 no ha llegado. No tienen un teléfono donde reclamar, y solo responden a correos con subterfugios, amenazas y bloqueando la cuenta para que ya no puedas contactar y les dejes tranquilos. Es intolerable su actitud Solicito mi dinero cuanto antes 805€ Y que borren todos mis datos personales
Problemas con el envío
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realicé un envío 24 horas con ustedes el pasado 29 de agosto y aún no le ha llegado al destinatario. El número de envío es el 6383000671247638 y les adjunto los estados por los que ha pasado. SOLICITO por favor que desbloqueen el estado del envío y hacérselo llegar al destinatario lo antes posible ya que era un envío 24 horas y la entrega prevista según ustedes era el 4 de septiembre, no cumpliendo las expectativas de entrega 24horas según el servicio contratado. Gracias
No se quieren hacer cargo de la garantía de mi moto
He comprado una moto con 3000 km en un consesionario hace menos de un año y no se hacían cargo no me daban una solución y yo les comenté si llevo mi moto a mi taller de confianza luego os hacéis cargo y ahora me dicen que no que solo las piezas tengo fotos de la factura del arreglo de la moto
Sin etiqueta de envío
Contrato el servicio de recogida de maleta con equipaq 24. Al llegar el transportista me dicen que sin etiqueta de envío no me pueden recoger la maleta, le digo que a mí no me han enviado ninguna etiqueta, solo un albarán y una factura. Le enseño para que vea mi número de envío y me dice que sin etiqueta nada. Me comenta que pasará mañana pero necesito etiqueta, llevo desde ayer llamando a todos los teléfonos de correos express y en todos me salta un ordenador donde no me da opción a nada ni me soluciona nada. Quiero que me devuelvan mi dinero ya que no me van a hacer el servicio ni ponen solución
Estafa Domestika suscripción Plus
Buenos días, En julio 2024 compré un curso en Doméstika. No he solicitado ninguna suscripción anual a "Domestika Plus", pero me han pasado un cargo de 99,90€, aludiendo que se ha pasado el período de prueba. Este servicio es un engaño para aprovecharse de los usuarios que adquieren un curso y les meten la suscripción sin solicitarla y cuando te llega el cargo si. haber utilizado el servicio ya ha pasado el tiempo para cancelarla . No tenía autorizados los pagos automáticos en mi cuenta de Paypal, pero me lo han cobrado por ahí. No ha habido notificaciones de por medio ni sobre la supuesta suscripción, ni sobre el período de prueba... nada. Pero me han pasado el cargo. He iniciado varias disputas de reembolso desde PayPal pero han cerrado todas y se niegan a realizar la devolución. Estan utilizando una táctica fraudulenta para realizar suscripciones fantasma a usuarios que no desean. Estarán ganando mucho dinero con está táctica pero la imagen de la empresa está por los suelos. Existen varios hilos en trustpilot y peticiones en change.org con gente con esta misma problemática. https://es.trustpilot.com/review/domestika.org https://www.change.org/p/domestika-plus-estafa Solicito el reembolso inmediato de un servicio NO SOLICITADO NI AUTORIZADO a la mayor brevedad posible.
CANCELACION POR ERROR DE PRECIO
El día 04/09/2024 realice la compra de un producto en este establecimiento. El producto en cuestión es un televisor LG OLED55C44LA.AEU adquirido por un precio de 1098,99, precio promocional, cuyo número de pedido es el 6012024692447. El mismo día, tras la aceptación del pedido, la empresa decide proceder a la cancelación del mismo, sin mediar explicación, indicándome que me abonarían el importe de compra en los siguientes días. En ningún momento yo solicito por mi parte esta cancelación. Es PCComponentes quien decide realizarla de manera unilateral. Contacto con atención al cliente, vía telefónica, a las 09:53 para esclarecer el suceso y me informan que el motivo es una falta de stock pero, posteriormente, compruebo que esta falta de stock no es real puesto a que la empresa sigue ofertando el mismo televisor en su web con un precio superior, 1429 euros. Al volver a contactar con el servicio de atención al cliente me indican que efectivamente sí que tienen stock pero que el pedido ha sido cancelado y que no pueden hacer nada más. Que solo pueden ofrecerme como opción que vuelva a adquirir el producto al precio indicado en la web, 1429 euros. Mas tarde, por escrito, atencion al cliente admite que se trata de un error de precio y que por lo tanto, segun su politica de pedidos, pueden cancelarlo sin problema. Solicito la readmision del pedido por parte de PCCOMPONENTES al precio adquirido inicialmente, 1098,99 euros, debido a que la cancelacion se ha hecho de manera unilateral y sin motivo puesto a que si disponen de stock para satisfacer un pedido realizado correctamente y el precio, en ningun caso, se puede considerar atipico u extraño.
Esperando más de un mes para una segunda reparación
Estimados/as señores/as: Compré un horno marca Fagor el 03/07/2023 El 25 de junio de 2024 el horno perdía la temperatura, llamamos al servicio técnico y cuadramos cita con técnico en domicilio. En fecha 28 de junio de 2024 acudió un técnico de Fagor, cambió la pieza que estaba mal y el horno funcionó correctamente. El 02/08/2024 (mes y poco después de la reparación) vuelve a dar el mismo problema, llamamos a Fagor y volvemos a programar una cita. El 08/08/2024 acude técnico y dice que tiene el mismo problema y que va a solicitar el cambio de horno ya que es un fallo de fábrica A mediados de mes llamamos para ver cómo va el tema ya que no tenemos noticias y nos dicen que están esperando autorización. Tras eso llamamos varias veces (hasta en 4 ocasiones) y no nos dan respuesta. A todo esto sin poder usar el horno desde hace un mes. Me pongo en contacto con ustedes porque ya estamos cansados de esperar y si no arreglamos el tema por esta vía tendremos que poner una denuncia porque sentimos que nos están mareando para no sustituir el horno. Reparación no queremos porque ha durado solo un mes. SOLICITO que se dé una contestación al ok del cambio y vengan a instalarlo a la mayor brevedad posible Sin otro particular, atentamente.
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