NO ME ESTAN APLICANDO LOS 500 EUROS PROMOCIONALES DEL PLAN COCHE ELECTRICO

Estimados/as señores/as: El pasado día 25 de octubre de 2022 contraté con Vds. el suministro de electricidad para vehículo eléctrico, la cual incluía su oferta promocional de 500 euros. Esta mercantil ha incumplido dado que no me han aplicado el descuento en las facturas desde que se contrato.Igualmente después de solicitar la ayuda del plan MOVESIII, no he recibido la ayuda después de año y medio, ya que Iberdrola y la empresa instaladora de momento no han aportado la documentación pertinente.SOLICITO, el cumplimiento de la oferta y la gestión del plan MOVESIII.Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Muchas gracias por contactar con Iberdrola.Le confirmamos que hemos recibido su correo electrnico y que hemos iniciado las gestiones necesarias para responderle lo antes posible.Recuerde que tambin puede gestionar sus servicios en Mi rea Cliente en www.iberdrola.esLe saludamos atentamente,Iberdrola EspaaServicio de Atencin al ClienteTelfonos: 900 225 235 y 91 919 52 73clientes@tuiberdrola.esCuida del medio ambiente. Imprime slo si es necesario

Buenas tardes Jos Antonio, encantada de atenderle y poder ser de su ayuda.En primer lugar, agradecerle que haya contactado con nosotros a travs de este canal.Lamento las molestias que le podamos estar ocasionando con la situacin que me plantea y para poder ayudarle con la reclamacin, necesito localizar su contrato.Para ello, facilteme, por favor, dos de los siguientes datos: o el DNI del titular o la referencia del contrato de energa (ya que la facilitada no la puedo localizar) o la calle y nmero del punto de suministro.Quedo pendiente de sus noticias para poder ayudarle con la gestin.Un placer atenderle, un saludo y que pase un buen da.Iberdrola EspaaServicio de Atencin al ClienteTelfonos: 900 225 235 y 91 919 52 73clientes@tuiberdrola.esCuida del medio ambiente. Imprime slo si es necesario 19:31: NO ME ESTAN APLICANDO LOS 500 EUROS PROMOCIONALES DEL PLAN COCHE ELECTRICO - (CPTES01978745-42)

Buenos días le envío documentación solicitada

Muchas gracias por contactar con Iberdrola.Le confirmamos que hemos recibido su correo electrnico y que hemos iniciado las gestiones necesarias para responderle lo antes posible.Recuerde que tambin puede gestionar sus servicios en Mi rea Cliente en www.iberdrola.esLe saludamos atentamente,Iberdrola EspaaServicio de Atencin al ClienteTelfonos: 900 225 235 y 91 919 52 73clientes@tuiberdrola.esCuida del medio ambiente. Imprime slo si es necesario

Buenos das,encantada de saludarle por este canal.Muchas gracias por la informacin que me ha enviado.Informarle que no dispongo de datos suficientes para acceder al contrato.Para ello, es necesario que me confirme, si es tan amable ,la referencia de contrato, la que me indica no es correcta.Le pido estos datos con el objeto de localizar el contrato y atender su consulta correctamente.Un saludo, que tenga un buen da.Iberdrola EspaaServicio de Atencin al ClienteTelfonos: 900 225 235 y 91 919 52 73clientes@tuiberdrola.esCuida del medio ambiente. Imprime slo si es necesario4:47 NO ME ESTAN APLICANDO LOS 500 EUROS PROMOCIONALES DEL PLAN COCHE ELECTRICO - (CPTES01978745-42)

ENVIO ULTIMA FACTURA DEL PUNTO DE CARGA