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BOTAS MALA CALIDAD

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Tu reclamación

M. P.

A: BESTARD

29/02/2024

Buenas tardes.Hace exactamente un mes compré estas botas Bestard y en tan poco tiempo las suelas se han desgastado y una parte delantera se ha despegado. Somos usuarios de vuestra marca desde hace muchos años y nunca nos había pasado nada similar con ninguna de las anteriores botas.Tras varios e-mails sin obtener ninguna respuesta nos vemos obligados a reclamarlo a través de la OCUEsperamos una solución al respecto. Pues se compraron a fecha 20/01/2024 y con menos de un mes de uso en terreno plano sin subir montañas ni rocas se han quedado las suelas así casi lisas y una de las punteras despegada. El coste de dichas botas fue de 107€ por ello necesitamos que alguien responda a este defecto que, suponemos es de fábrica porque no se puede entender que unas botas de esta calidad se rompan con tan poco uso.Muchas gracias

Mensajes (2)

BESTARD

A: M. P.

29/02/2024

Estaré ausente de la oficina hasta el próximo 04 de Marzo.Un saludo.

M. P.

A: BESTARD

04/03/2024

Adjunto a continuación las fotos para que vean que en menos de un mes de uso no es normal este desgaste de suelas y además una de ellas se ha despegado totalmente! exigimos un reemplazo o devolución del dinero pues ya le digo que fueron compradas a fecha 20 enero 2024 y se empezaron a utilizar a principios de febrero en trabajo de campo casi llano sin rocas ni escalada. y como les digo a finales febrero ya se veía este desgaste de suelas y se empezó a levantar una de las suelas. Exigimos por lo tanto una devolución del dinero Gracias


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