Últimas reclamaciones

Hola, el 28 de octubre de 2023 tras varias consultas de tarifa para cambio de compañía de móvil opto contratar una tarifa online de Vodafone que constaba de 3 líneas móviles, WiFi, amplificador de señal, decodificador, canal de tv HBO y Prime, dicho paquete tenía la promoción de escoger entre un dispositivo electrónico y escogí la TV Xiaomi SmartWatch de 55'. Ese día se hizo la grabación con la agente de Vodafone. El día 6 de noviembre recibo en casa la TV. Me la deja un servicio de mensajería sin entregarme ninguna documentación, lo mismo que la oferta contrata por teléfono que sólo hay grabación pero no documentación física. Tras la recepción de la TV la abro y viene rota, por lo que se procede a llamar a Vodafone para poner una reclamación con n° 495357713. Me dicen que se pasarán a recogerla y que una vez llegue al almacén y compruebe los daños me envía una nueva. Pues a día de hoy, tras muchas llamadas, diferentes posibles soluciones, tanto del departamento de atención al cliente como el de reclamaciones, la TV rota sigue en mi casa. Incluso me llegaron a decir que la reclamación se la debía de hacer a Xiaomi, cosa que no entendía porque quien me había ofertado la TV era Vodafone y además fueron los encargados de entregarla aún así llamé a Xiaomi España y me dijeron que ellos no se podían hacer cargo de una TV entregada rota, que debía de reclamarlo a Vodafone. Me he ido a otra compañía antes de cumplir la permanencia no sólo porque esta parte del contrato no se ha cumplido si no porque hemos tenido que llamar varias veces para ajustar la facturación porque ni se adecuada a lo contratado y porque el servicio era pésimo. Pues por todo esto emiten una factura de penalización de 427€. Si lo que pretendían era cobrarme la TV como uno de los operadores que me atendió me dijo, y las llamadas están grabadas, al menos podrían haberte entregado una que funciona. Es el colmo del absurdo y surrealismo. Por lo que pido que de una vez por toda se llevan la TV de mi casa y anulen la factura y que me abonen por daños y perjuicios un servicio nunca prestado y si cobrado.Todo ello queda al amparo del en el Artículo 61 Integración de la oferta, promoción y publicidad en el contrato, del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.“1. La oferta, promoción y publicidad de los bienes o servicios se ajustarán a su naturaleza, características, utilidad o finalidad y a las condiciones jurídicas o económicas de la contratación.2. El contenido de la oferta, promoción o publicidad, las prestaciones propias de cada bien o servicio, las condiciones jurídicas o económicas y garantías ofrecidas serán exigibles por los consumidores y usuarios, aún cuando no figuren expresamente en el contrato celebrado o en el documento o comprobante recibido y deberán tenerse en cuenta en la determinación del principio de conformidad con el contrato.3. No obstante lo dispuesto en el apartado anterior, si el contrato celebrado contuviese cláusulas más beneficiosas, estas prevalecerán sobre el contenido de la oferta, promoción o publicidad.”

Estimados/as señores/as:Soy titular de la línea de teléfono móvil, con dos fibras y fijo.En las facturas de las que adjunto copia, aparecen consumos no realizados, ya que no tenía servicio en una de las fibras en 3 semanas de esas fechas.Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 15.24 euros correspondientes a esas 3 semanas sin servicio.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 21/02/2024 adquirí en su?página web https://www.herbolariomedicinal.com/ varios productos. Han pasado 10 días y no lo he recibido. El número de pedido es RRIVPTCAW, y el importe son 49,51 euros, pagados por Bizum.No atienden al teléfono ni responden los email.SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega,ruego que me reembolsen los 49,51 euros mediante Bizum.Si no se ponen en contacto conmigo y me dan una explicación tomaré las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días de cancelo mi pedido de manera efectiva el 13 de Febrero 2024 debido a la falta de Stock de mi pedido, según la empresa tienen hasta un plazo de 14 días para el reembolso y a dia de hoy 1 Marzo no devuelven mi dinero. Te responden por correo que mi reembolso sigue pendiente de realizarse y se disculpan, pero nada más.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. Las facturass afectadas son las correspondientes a los meses des de octubre 2023 hasta febrero 2024He contactado en múltiples ocasiones desde enero 2024 y en todas ellas se me comunica que el problema se resolverá a finales de mes pero han pasado ya 2 meses y no se me soluciona absolutamente nadaSOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente.

Buenos días, el día 24/02/2024 he comprado tres billetes de avion por la agencia travelfrom.es. He pagado los billetes (el dinero se ha descontado de mi cuenta) pero en unas horas me llega un email que el precio ha cambiado y hay que pagar un 20% más. No estoy de acuerdo con el aumento, porque ya había pagado los billetes. Cuando pasa el tiempo de pagar el ¨extra¨se cancela mi reserva, pero el dinero no vuelve a mi cuenta. He hablado varias veces con atencion al cliente, y ellos dicen que se ha remitido el reembolso (29879941) pero ya ha pasado una semana y el reembolso no se ha remitido. He contactado con el banco y dice, que por parte de la agencia no hubo ningun movimiento.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 13/09/2023 adquirí en Amazon el producto Cecotec freidora de aire sin aceite de 8L, Cecofry Supreme 8000 Air Fryer 1800W. Panel táctil, 30º-200º C, 10 modos preconfigurados, pre-heat, alerta y acabados en acero inoxidable Adjunto los siguientes documentos:?ticket compra que justifica vigencia garantía, así como correos enviados tratando de contactar y agilizar el proceso sin éxito.El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 23/01/2024. Me puse en contacto con el servicio de garantía el 24/01/2024 quedando pendiente del envío de una pieza nueva para sustituir la dañada (cestillo).El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a reparar el producto, en el?plazo más breve posible. Me he puesto en contacto con ustedes en varias ocasiones pero no tratan de agilizar el proceso y todavía no saben si tienen la pieza necesaria para enviarla.Agradecería que si no disponen de stock de la pieza me manden la misma freidora con las mismas características en un plazo NO SUPERIOR a un mes, ya que llevo esperando más de 1 mes por una solución que no proporcionan.Sin otro particular, atentamente.

En noviembre de 2022 adquirí unas zapatillas modelo Air Force 1 con un descuento. En marzo de 2023, una costura de las zapatillas empezó a soltarse. Contacté con Nike y me dijeron que su garantía consiste en la devolución del importe, previa devolución del artículo, que no hacen cambios de artículos en garantía.Como las había comprado con un descuento, me ofrecían volver a hacer la compra y aplicarme el mismo descuento para que el coste de la nueva compra fuera el mismo.En enero de 2024, una de las segundas zapatillas se ha roto por la zona de la punta. Al volver a contactar con Nike, me han dicho lo mismo, que no hacen cambios de artículos en garantía, que devuelven el importe de la compra devolviendo el artículo defectuoso y tengo que hacer una nueva compra, pero en esta ocasión no me hacen el descuento, por lo que he tenido que pagar 32,50.- euros más por las nuevas zapatillas del mismo modelo, para reemplazar a las que se han roto en garantía.Dos agentes de Nike me dijeron lo mismo. Adjunto las dos conversaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 22/02/202 adquirí en su?página web Xtremmedia el producto BatidoraTaurus Ideal Collection PTJBF500 POR 20,28 INCLUIDO EL TRANSPORTE DE 3,30 EUROS.Han pasado 3 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Además, he intentado contactar por todos los medios con Uds y la evidencia es que NO EXISTIS como empresa legal. La factura NO TIENE NUMERO, solo un código de barras ilegible para el consumidor, La factura NO TIENE FECHA, NO EXISTE REFERENCIA DE PEDIDO, tan solo un número de pedido que NO EXISTE EN LA EMPRESA A LA QUE HABEIS ASIGNADO LA DISTRIBUCIÓN, según vosotros GLS. He contactado con LA EMPRESA DE TRANSPORTE GLS y NO EXISTE NINGUN PEDIDO CON ESE CODIGO, ni a mi nombre, ni a mi dirección, ni con mi DNI. Todas las pruebas indican que NO EXISTIS. Si existiera un retraso en el envío de mi producto era vuestra obligación informar o tan siquiera atender a mis intentos infructuosos por telefono, chat y email de contactar con ustedes. Mi demanda es: que me devolváis el dinero del producto, pero más allá de ello, si esto no se produce, INTERPONDRÉ UNA DEMANDA CON INVESTIGACIÓN JUDICIAL PARA LLEGAR HASTA EL FONDO DE LOS QUE ESTAN DETRAS DE ESTA ESTAFA. Porque no se trata de sólo 20 euros. Se trata de que 20+20 son 40 y así sucesivamente, todas las estafas que seguiréis realizando a gente inocente, si no se os cortan las pezuñas. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: ( TODOS FALSOS) FACTURA FALSA Y CORREOS ELECTRONICOS FALSOS, POR SUPUESTO LA DIRECCIÓN DE VUESTRA PÁGINA WEB QUE ADEMAS TIENE UN CHAT QUE NO RESPONDE NUNCA, A NINGUNA HORA DEL DIA. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado o iniciaré una investigación contra ustedes. Sin otro particular, atentamente.SI VUESTRA EMPRESA AL FINAL EXISTE, INCUMPLE TODAS ABSOLUTAMENTE TODAS LAS NORMAS LEGALES Y FORMALES EXIGIDAS A UNA EMPRESA.