Hola. Recibí un cheque regalo de 100€ para gastar con Casasrurales.net y decidí aumentar la cuantía en noches de reserva de un piso. Al final fue 338€
La reserva fue el 15.2.2025 para los dias 28 de feb hasta el 3 de marzo. Num reserva G9BSA3AR
Solo 3 dias antes del viaje me comunican que por error de calendario no pueden darme esa reserva.
Me ofrecen otra en esa localidad, peor.
No la acepto, porque además no me fío de que me la vuelvan a anular y contrato con Booking, sin problemas.
Solicito devolucion de importe y SOLO me devuelven 238€ y me indicais que el cheque regalo se queda en la empresa y debo gastarlo con vosotros.
Me niego porque yo no he roto el CONTRATO.
Me habéis creado un perjuicio importante y no me devolveis el dinero integramente.
Ese importe DEBEISDEVOLVERLO a la persona que me hizo el regalo o a mí.
Os lo habeis quedado en una plataforma que no quiero volver a usar, y, al romper vosotro de forma indebida el contrato, debeis devolverme el importe integramente.
Es más, debería solicitar DAÑOS y PERJUICIOS.
Sin otro particular, y en espera de una rápida respuesta,
Un saludo
