Benvolguda Magda,
primer de tot gràcies per posar-te en contacte amb nosaltres.
Ens plau poder donar detalls referents a les despeses de gestió, un tema que genera dubtes i que, a vegades, no és entenedor pels usuaris.
El cost total d’una entrada per assistir a un concert el constitueixen dos conceptes principals.
El primer concepte és el cultural, i és estrictament el preu que pagues en relació amb l’espectacle, i sobre el qual saplica, segons llei, un IVA reduït del 10%. Aquest concepte és també el que s’utilitza, entre altres coses, per calcular els drets d’autor derivats de l’espectacle, o possibles variables que es puguin pactar sobre l’explotació de l’espectacle entre les parts implicades (promotors, artistes, oficines de contractació...) en funció dels resultats d’explotació. Aquest ingrés va directament lligat als costos de representació de l’espectacle tals com el catxet de l’artista, les despeses de producció, les despeses de seguretat o de premsa o les despeses de comunicació de l’esdeveniment.
El segon concepte és el de despeses de gestió de l’entrada. Aquesta despesa va lligada al servei de venda d’entrades i, com que és un servei fora de l’àmbit cultural, se li aplica un IVA del 21% segons llei, i es comptabilitza també a part. Aquest ingrés va directament lligat a tot el sistema de venda d’entrades, i amb aquest ingrés es fa front a despeses com els costos de la plataforma de venda d’entrades, el manteniment i disseny de la web de venda d’entrades, l’atenció al client durant el període de venda d’entrades (consulta de dubtes com ara mateix, reenviament d’entrades perdudes...), devolucions en cas d’anul·lació del concert, servei de reimpressió d’entrades el dia del concert, personal de gestió d’entrades, material necessari per portar tota la gestió, etc...
Des de fa molts d’anys el sector cultural i les empreses promotores van veure la necessitat de separar els dos conceptes, tant per treballar sense dubtes amb tots els actors implicats, com per poder aplicar l’IVA corresponent a cada un dels conceptes.
Som conscients que, a vegades, pels clients no és fàcil entendre aquesta diferenciació, i que el públic no té per què tenir un coneixement estricte del funcionament de les empreses promotores culturals, però l’aplicació de les despeses de gestió és necessària i justa, i en el nostre cas almenys, es calculen d’una forma equilibrada en funció de la despesa prevista de feina i recursos que generarà l’explotació de cada concert.
Som conscients també que moltes administracions públiques decideixen assumir ells els costos i les despeses de gestió de vendes d’entrades, pagant els costos amb els diners de tots els ciutadans/es, siguin o no consumidors de cultura, però en el nostre cas com a empresa privada, utilitzem la fórmula de repercussió dels costos tal com fan la majoria d’empreses culturals a nivell europeu.
Esperem haver aclarit una mica els teus dubtes i restem a la teva disposició per a qualsevol cosa que puguis necessitar en relació amb les teves entrades i al concert.
Salutacions cordials,
Maria
Ticketing
PROMO ARTS MUSIC
