Últimas reclamaciones

Hola, el 7 de diciembre de 2023 compré un ordenador portátil. Nunca le funcionó la webcam. Como habían pasado los 14 días cuando detecté el fallo, Samsung me dijo que debía enviarlo al servicio técnico. Lo envié y me lo devolvieron con el mismo fallo: un mensaje de error que indica que la cámara no está conectada. Samsung me dijo que debía enviarlo de nuevo a reparación y así lo hice el 16 de febrero. El ordenador figura en reparación hace casi tres semanas. Luego de reclamar a Samsung por teléfono varias veces, me dicen que no pueden hacer nada más que contactar a Anovo, la empresa de reparación, para ver por qué no lo reparan. Contacté a la empresa Anovo y me responden que el ordenador sigue en reparación. Llevo casi un mes sin el ordenador que compré en diciembre, y que casi no he utilizado y es supuestamente un ordenador premium. En el servicio de atención al cliente de Samsung cada vez que llamo debo contar de nuevo el reclamo y me dicen que abrirán una nueva incidencia, cuando la anterior no tuvo solución.Exijo que me reembolsen mi dinero por esta compra de manera inmediata, no voy a seguir esperando. Porque además dudo que vayan a reparar el ordenador. El año pasado tuve problemas con un televisor Samsung que también vino fallado y logré que me lo cambiaran. Samsung está vendiendo productos de pésima calidad a precio de marcas premium.

Muy Sres. Míos, En relación a los pedidos y reclamaciones efectuadas, entre la fecha de mi primera compra el 27 de mayo de 2023 y actualmente, a 4 de marzao de 2024, procedo a interponer esta reclamación por esta via por los siguientes motivos, ya conocidos por Uds. por las continuas reclamaciones, pero que a continuación detallo:FALTA DE ENTREGA DE PRODUCTOS: - Espejo OLAV 213610- Alfombra IN&OUT gris- Mesa que llegó rota en el primer pedido y TAMADIS se llevó (Ref. KVC-0750NE) y que nuevamente vino rota.PRODUCTOS CON TARA Y/O ROTOS:- Crate sofá chaise perla (Ref. KFO-1445N4I): El sofá ya llegó con algún desperfecto que se les comunicó el mismo día de la entrega. Pero además, como se puede apreciar por las fotos, la tela del sofá se ha dado de sí en algunas partes y también está con frisado. A este respecto, me remito a las garantías ofrecidas en su pagina web, sobre los tejidos y telas, de las que se ofrecen 36 meses de garantía en cualquier mueble con tapizado o tela. Por todo lo anterior, les rogamos tengan a bien la recepción de la presente reclamación y puedan darme contestación al objeto de conocer la fecha de entrega de los productos faltantes, así como solución a los productos dañados y solución a lo indicado de la tela del sofá. Por último, les informamos que esta reclamación se ha dirigido a través de esta Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), pero del mismo modo, se tramitará en la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) del Ayuntamiento.Sin otro particular, y quedando a la espera de su contestación, reciban un cordial saludo.

Hola A principios de Julio realice una compra de un curso de Hotmart: El 06/23 mi situación de Salud me permitía aún estando de baja realizar el curso sin problema, por lo que pagaba mi curso de manera correcta con Oney. El 09/23 me realizaron una nueva operación para mejorar mi estado de Salud, el cuál con el paso del mes posterior obtuvo el resultado adverso y es el motivo por el cual me veo obligado a suspender todas mis formaciones, ya que mi enfermedad no me permite seguir con ello. Tan desfavorable es el resultado que aun así el tribunal médico me ha incapacitado de manera Total para seguir o volver a mi trabajo habitual. Por lo que pido expresamente a la la plataforma de Oney que me ayuden con el proceso para desistir de los pagos y en sí con el curso. (Ya que es totalmente imposible seguir con esta ni con ninguna otra formación) Toda esta información os ha sido facilitada al igual que los informes médicos pero no he recibido ninguna respuesta favorable al respecto, es más lo único que he recibido son amenazas y llamadas de teléfono constantes sin ni siquiera escuchar la situación. Por favor, tengan en cuenta la situación. Gracias.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque inicié una devolución con Amazon, y mandaron a Celeritas a recoger el paquete (Nothing Phone 1).El 19 de enero de inició la devolución y el 22 de enero pasó un transportista a llevarse el teléfono, dejándome el comprobante de recogida.Pues bien, estamos a 4 de marzo y el transportista todavía no ha marcado como que ha recogido el paquete, por lo tanto Amazon dice que no me puede reembolsar mi dinero.Intento ponerme en contacto con ustedes con el único teléfono que se puede encontrar, que es de pago, y me dicen que van a poner una reclamación al transportista y que en 1 día se pondrán en contacto conmigo para decirme algo. Hace ya 5 días de esto y todavía no tengo noticias de ustedes. Intento a llamar a 2 número de teléfono que se me facilitaron cuando llamé al teléfono de pago, uno de ellos me dice que no existe y el otro nunca me coge el teléfono, por lo que no tengo manera de contactar con ustedes, ya que al correo tampoco me contestan. Solicito que se pongan en contacto con el transportista y que marquen el paquete como recogido para que Amazon pueda devolverme mi dinero. Sin otro particular, atentamente.

Hola, tengo un seguro de reparaciones de una moto.En diciembre realicé una reparación en la moto, el presupuesto fue aprovado y la factura aceptada, el 15 de enero me enviaron un correo diciendo que pagarian en un plazo de una semana.Des de finales de enero he enviado numerosos correos y he llamado muchas veces. Siempre me contestan que la semana siguiente tendré el ingreso.Todavía no lo tengo.Estamos hablando de 253 €

No puedo hacer una devolución de ropa de la marca desigual. No tengo un código de devolución y no puedo contactar con la empresa ya que nadie coge el teléfono en atención al cliente y al escribirles por mail o watsap no te responde un operador y no puedes solucionar el problema

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque pedí un teléfono (Nothing Phone 1) el día 10 de octubre de 2023. Unos meses después, el teléfono daba algunos problemas y solicité una devolución el día 19 de enero. El día 22 de enero pasó un transportista de Celeritas a llevarse el paquete con el teléfono y me dejó el comprobante de recogida.A mediados de febrero llamé para ver como iba el tema de mi reembolso y me dijeron que todavía no había pasado un mes y que me esperara para ver si el transportista llevaba el teléfono, ya que les aparecía que todavía no lo había recogido.Me vuelvo a poner en contacto con ustedes el día 26 de febrero de 2024 para reclamar el reembolso del teléfono y me decís que no podéis devolverme el dinero ya que el transportista no ha puesto que ha recogido el paquete y que el comprobante no sirve para nada porque esas cosas se pueden falsificar. La única solución que me dais es que yo me ponga en contacto con Celeritas para reclamar el teléfono, cuando es una empresa que contratan ustedes. Me intento poner en contacto con Celeritas para reclamar el teléfono y además de no tener ningún número gratuito, me dicen que van a poner una reclamación al transportista y que en un día se pondrán en contacto conmigo, y pasados ya 5 días todavía no me han dicho nada.Además, me dijeron que si no se ponían en contacto conmigo que llamara a dos números de teléfono que me dieron, de los cuales uno llamo y me dice que no existe y el otro no lo cogen nunca. Solicito que reembolsen mi dinero y sean ustedes quienes se pongan en contacto con Celeritas para reclamar el teléfono, ya que yo se lo compré a ustedes y la empresa que ustedes tienen contratada es la que ha perdido el teléfono. Sin otro particular, atentamente.

Buenas, el día 12 de enero me hicieron un cargo no autorizado de mi tarjeta de 37,95 un empresa que ni siquiera conozco llamada tecnolgico. El día 22 de Febrero se puso la correspondiente reclamación en la oficina con su correspondiente denuncia.Como pone en vuestra página el reembolso debería quedar reflejado en la cuenta del cliente como mucho al final del siguiente día hábil en que se interponga la queja. Pues bien, pasaron 10 días y aún no tengo noticias, llamo a la oficina donde puse la reclamación, ya que en otras oficinas no pueden ver nada, cosas de Unicaja, y me dicen que de una manera borde y seca que me toca esperar al menos 3 meses. Me parece una vergüenza lo de este banco.Incluso tengo hipoteca, seguro de vida y seguro de hogar, quiero una tarjeta de débito PORQUE NO QUIERO UNA DE CRÉDITO, y me dicen que a partir del segundo año me toca pagar 39 euros por año, me dicen en la oficina que si no me gusta que me vaya de banco pero no puedo porque la maldita hipoteca la tengo con ellos.En fin es una vergüenza de banco y son unos impresentables pero al menos espero me devuelvan lo que es mío, así como lo descrito en mi anterior reclamación

Hola,El 28 de diciembre de 2023 compré un Descalcificador con Instalación gratuita y garantía vitalicia. (Adjunto fragmento de contrato de venta por tamaño no se puede subir entero).Ya conocía la empresa por sus equipos de ósmosis Water Tree (Hidrosalud) y sistema de limpieza con Ozono Eco Advance.El 29/12 su empresa realizó la instalación. Con 2 agujeros en el techo del bañoEl 31/12 Tuvo que venir el fontanero de mi seguro porque el desagüe del aparato se había instalado al extractor de aires. Supuso un agujero adicional en el segundo baño.El 2/01 Arreglaron la salida del desagüe e instalaron una regleta.El 6/01 la regleta se despegó porque usaron celo de doble cara. La repararon 8/01.Del 6 al 26/01 realicé varias llamadas para ver cuándo venía el escayolista y hasta el 31/01 no lo agujeros no estuvieron tapados. 31/01 solicitó por Whatsapp que envíen técnicos para arreglar la regleta porque se veía trozo de tubería hasta el techo. Vienen el 7/02 y hacen un arreglo improvisado (Adjunto ambas fotos).22/02 envío Whatsapp para que me envíen el pintor y responden INSTALACIÓN NO CUBRE LA PINTURA!!! Que lo indica el contrato de compra. Cosa que es falsa sólo indica instalación gratuita y no excluye ningún servicio (Adjunto imagen conversación).He llamado o mensaje whatsapp varias veces 22, 27, 28, 1 de marzo y cada vez me indican O que han pasado el caso a otro departamento, sin decirme dónde, o que me llama dirección o que han pasado el tema a dirección y que están esperando para informarme. Por favor, completad la instalación con la pintura del techo de ambos baños ya que los desperfectos del segundo fueron causados por una mala instalación.Espero sus noticias, Gracias.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque llevamos semanas como casi tres meses solicitando que nos reembolsen varias facturas debido a que no llegaban y decidimos anular los pedidos, si que nos enviaron factura y las pagamos mediante transferencia SOLICITO que a la más brevedad posible nos reembolsaran dichas facturas. Sin otro particular, atentamente.Un Saludo