Acabado de la instalación_Pintura

Hola,El 28 de diciembre de 2023 compré un Descalcificador con Instalación gratuita y garantía vitalicia. (Adjunto fragmento de contrato de venta por tamaño no se puede subir entero).Ya conocía la empresa por sus equipos de ósmosis Water Tree (Hidrosalud) y sistema de limpieza con Ozono Eco Advance.El 29/12 su empresa realizó la instalación. Con 2 agujeros en el techo del bañoEl 31/12 Tuvo que venir el fontanero de mi seguro porque el desagüe del aparato se había instalado al extractor de aires. Supuso un agujero adicional en el segundo baño.El 2/01 Arreglaron la salida del desagüe e instalaron una regleta.El 6/01 la regleta se despegó porque usaron celo de doble cara. La repararon 8/01.Del 6 al 26/01 realicé varias llamadas para ver cuándo venía el escayolista y hasta el 31/01 no lo agujeros no estuvieron tapados. 31/01 solicitó por Whatsapp que envíen técnicos para arreglar la regleta porque se veía trozo de tubería hasta el techo. Vienen el 7/02 y hacen un arreglo improvisado (Adjunto ambas fotos).22/02 envío Whatsapp para que me envíen el pintor y responden INSTALACIÓN NO CUBRE LA PINTURA!!! Que lo indica el contrato de compra. Cosa que es falsa sólo indica instalación gratuita y no excluye ningún servicio (Adjunto imagen conversación).He llamado o mensaje whatsapp varias veces 22, 27, 28, 1 de marzo y cada vez me indican O que han pasado el caso a otro departamento, sin decirme dónde, o que me llama dirección o que han pasado el tema a dirección y que están esperando para informarme. Por favor, completad la instalación con la pintura del techo de ambos baños ya que los desperfectos del segundo fueron causados por una mala instalación.Espero sus noticias, Gracias.

Buenas tardes,Adjunto documento con la contestación.SALUDOS CORDIALES.El lun, 4 mar 2024 a las 14:06, escribió: -- NaturobóticaSales Group. S.LPARQUE TECNOLÓGICOCarrer dIsaac Peral i Caballero, 19.46980. Paterna. Valencia.Teléfono. 656.74.77.62  Conforme al Art. 21 dela Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y comercio electrónico(LSSI-CE), le informamos que se le envía esta comunicación electrónica en baseal consentimiento voluntario, cierto, inequívoco que Vd. nos ha facilitado y/oa la previa relación comercial que esta empresa mantiene o ha mantenido con Vd.Le indicamos que todos los datos que tenemos suyos están incorporados a unfichero, cuya titularidad corresponde a NATUROBOTICASALES GROUP S.L. y le asisten los derechos de lalegislación sobre protección de datos, el RGPD 2016/679 y la LO 3/2018. Puedesolicitarlo a través de la dirección de correo electróniconaturb2019@gmail.com.Asimismo, si en algún momento desea dejar de recibir comunicacioneselectrónicas de nuestra empresa, y conforme al derechoque le asiste conforme al Art. 22 de la LSSI - CE, puede hacer constar estacircunstancia mediante el sencillo envío de un mail a naturb2019@gmail.com, se procederá a dejar de enviarle informaciónpor este medio.En nombre de la entidad NATUROBOTICASALES GROUP S.L. tratamos lainformación que nos facilita con el fin de prestarles el servicio solicitado, yademás poder realizar la facturación del mismo. Los datos proporcionados seconservarán mientras Vd. siga siendo cliente de NATUROBOTICASALES GROUPS.L.. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista unaobligación legal. Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si en NATUROBOTICASALESGROUP S.L. estamos tratando sus datos personales por tanto tiene derecho aacceder a sus datos personales, rectificar los datos inexactos o solicitar susupresión cuando los datos ya no sean necesarios.

Buenos días! Esta respuesta es la misma, de forma literal, de lo que me indicastéis por whassap. No soluciona el problema y no pone el foco en lo importante. Una instalación gratuita implica todo el proceso incluyendo rotura, reparación y pintura de los techos. Y más cuando en el contrato de compra venta no específica lo contrario.Se han puesto en contacto conmigo y me han indicado que los fontaneros que realizaron la instalación vendrán a pintar las zonas que abrieron de los techos. No cabe duda que no son los profesionales indicados pero con el fin de acabar el proceso he aceptado. Seguiremis en contacto, a través de los cauces indicados, si el resultado de la pintura no es el adecuado. Muchas gracias.