Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque inicié una devolución con Amazon, y mandaron a Celeritas a recoger el paquete (Nothing Phone 1).El 19 de enero de inició la devolución y el 22 de enero pasó un transportista a llevarse el teléfono, dejándome el comprobante de recogida.Pues bien, estamos a 4 de marzo y el transportista todavía no ha marcado como que ha recogido el paquete, por lo tanto Amazon dice que no me puede reembolsar mi dinero.Intento ponerme en contacto con ustedes con el único teléfono que se puede encontrar, que es de pago, y me dicen que van a poner una reclamación al transportista y que en 1 día se pondrán en contacto conmigo para decirme algo. Hace ya 5 días de esto y todavía no tengo noticias de ustedes. Intento a llamar a 2 número de teléfono que se me facilitaron cuando llamé al teléfono de pago, uno de ellos me dice que no existe y el otro nunca me coge el teléfono, por lo que no tengo manera de contactar con ustedes, ya que al correo tampoco me contestan. Solicito que se pongan en contacto con el transportista y que marquen el paquete como recogido para que Amazon pueda devolverme mi dinero. Sin otro particular, atentamente.
