Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 2 de enero de 20255 adquirí en su página web www.allzone.es el producto Altavoz con bluetooth Harman-Kardon Luna negro. El 14 y el 16 de enero escribo para ver que pasa con el pedido. El 16 me contestan que tiene retraso. El 22 de enero me envían un mensaje diciéndome que el pedido está a punto de salir. El 7 de febrero escribo preguntando dado que aún no ha salido, me contestan el día 10 diciendo que están esperando a la empresa de transporte. El 6 y el 7 de marzo vuelvo a reclamar, me contestan el 7 dando excusas. Vuelvo a escribir el 18 de marzo y el 19 de marzo me dicen que el altavoz ha resultado dañado y que solicite la cancelación. Cancelación que solicito al instante. El 20 de marzo me escriben que en 3 ó 4 días me contactará un agente. El 1 de abril no me ha llamado nadie y vuelvo a escribir y otra vez me dicen que me llamarán y nada. El 10 de abril vuelvo a escribir y lo mismo. Escribo el 15, el 16 y el 21 de abril, y el mismo 21 me vuelven a decir que me llamarán y nada. 24 y 25 de abril vuelvo a escribir y el 25 me hacen dos llamadas perdidas sin darme tiempo a coger el teléfono. Método que repiten el 30 de abril. El 2 de mayo por fin me llaman de verdad y pido la cancelación. Me dicen que en 48/96 horas me confirmarán la cancelación. Estamos a 12 de mayo y no me han confirmado la cancelación ni me han devuelto el dinero ni nada. En resumen que pasan dos meses y medio desde que hago el pedido hasta que me dicen que no me lo van a enviar y desde entonces llevamos otros dos meses intentando que me devuelvan el dinero. 4 meses y medio en total A día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido muy en exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: confirmación del pedido y varios de los correos electrónicos, tengo muchos más guardados, Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 119€, así que serían 238€. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 28/11/2024 adquirí en su página web www.tradeando.net el producto Trading. La compra ha sido financiada con un crédito vinculado con la entidad financiera Sequra. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 14/12/2024. El producto estaba sin activar. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento y sigo pagando la financiación. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: conversaciones de whatsapp, financiación con sequra. SOLICITO la devolución del importe abonado [1018,98€] y la resolución del crédito sin penalización. Sin otro particular, atentamente.

Devolverme el dinero ya, sois gente sin escrúpulos que roba a la gente, desde que hice el pedido el 12 de febrero y a los días solicité la cancelación y todavía no tengo mi dinero. Cuál es mi sorpresa que me meto en vuestra página y me aparece mi dinero como saldo cosa que yo no he dicho. Quiero mi dinero en mi cuenta ya . Robáis el dinero a la gente

Estimados/as señores/as: En fecha 29 de octubre de 2024 adquirí su curso de tradeando. La compra ha sido financiada con un crédito vinculado con la entidad financiera Sequra. Enrique Moris me ha pedido confianza absoluta, el cual lo hice. Me promete: - 15 a 30 min al día máximo de trading siguiendo sus indicadores y ya se es rentable - La verdad es que son 4 a 5 horas en el grafico - Tradeando, ha cambiado de estrategia ya que no funciona - Las señales que da en Telegram llegan con retraso y casi siempre sale en SL y BE, las que tienen TP es muy poco porcentaje por el retraso. - Nos dice que el curso se va a pagar solo, el cual es mentira -A penas dije que queria hacer una prueba de fondeo y me ofrecieron un tutor por 169 al mes. -En sus publicidades tambien dice, que solo con el Stocastico se es rentable (mas mentira) -La he pasado mal, incluso tuve que ir al medico por temas de ansiedad TODO LO QUE OFRECE TRADEANDO ES ENGAÑO. SOLICITO la baja del contrato y suscripción con Sequra, devolución del dinero. Un Saludo.

El día 24 de Febrero realizo una compra en Billabong.es pedido número 120282592. Se me notifica que llegaría en dos envíos separados el día 25 de febrero y que parte ya ha sido expedido siendo estas las prendas con numeros de referencia Ref: 3613379691365; Ref: 3613379652052; Ref: 3613379679073; Ref: 3613379677833; Ref: 3616750378176; Ref: 3613379679080; Ref: 3613379654285; Ref: 3616750052656, y que a partir del 27/02 se podría retirar la entrega en el local de Inpost elegido por mi. El día 26 de febrero se me notifica que la ultima prenda con referencia Ref: 3613379677635 ha sido expedida. El día 28 recojo solo la parte que corresponde a el pedido expedido el 26/02. hago una consulta en Billabong y dentro de las respuestas automaticas informa que puede llegar mas tarde que espere unos días mas. Dado que el 6/3 aun no contaba con el segundo pedido realizo una gestión en InPost para obtener información, se me notifica que el pedido no saben donde está, que tienen 21 días laborales para poder investigar, pero que en caso que se pase el tiempo de devolución no habría problemas ya que yo no contaba con el producto. Llamé reiteradas veces a InPost, el primer día el 6/3, envío mails a Billabong donde se me contesta con respuestas automaticas, muchas sin relación a lo consultado. Llame otras veces a InPost los días 11/03, 21/03, 14/4 y 15/4 donde se me comunica que mi pedido ya había llegado hacia unos 5 días antes pero nadie se comunico conmigo para notificarme, todo esto debería de estar grabado en las conversaciónes de InPost. Cuando tomo contacto con mi compra hay productos que no me quedan por talla, o por gusto, y me encuentro con que no lo puedo devolver por que ha pasado el tiempo desde la compra (no se puede devolver desde 2/4), cosa de la que no tengo nada que ver. Intente por la vía de Billabong de enviar mails y mails, una y otra vez a traves de su página, y el día 2/05 Isabel de Billabong responde que se gestionara la devolución desde mi domicilio, se me pide Dirección, un día y un horario para retirar los productos y un telefono, indico el día 7/05 en el que podía estar en casa, y nadie aparece. Han jugado con mi tiempo ya que nadie vino a mio casa a retirar los productos, ni se comunicaron por el telefono que brinde. Exijo que se me envíe un código para poder gestionar la devolución de los productos que no voy a comprar dado que me vi perjudicado por fallas en el transporte y la nula capacidad de atender al cliente de la empresa Billabong. No exijo nada mas de lo que me corresponde. Espero pronta respuesta Saludos Gabriel Laguna

Eva Gil 10 may 2025, 18:30 CEST He recibido ayer seis sillas tras tres intentos de compra y dos devoluciones. Dos de las sillas están bastante dañadas en el respaldo. Lamentablemente, por error, he presionado TODO OK, y no hay forma de rectificar. He contactado con la compradora a quien he solicitado costee el coste de la reparación de las sillas o si no activaría devolución. Las sillas no son baratas y las he abonado como nuevas, tal como figura el anuncio. Mencionar que otra lleva un rayajo de pintura verde y otra ligeramente manchado el asiento de verde. Solicito una apertura de disputa si la compradora no accediera a costear los gastos de reparación. Eva Gil 10 may 2025, 18:50 CEST Buenas tardes Gracias por su rápida respuesta. Lamento informarles que he enviado otra consulta por otra vía. La entrega de las sillas fue ayer y solo queda un tiempo inferior a 24h para abrir una disputa. Si la vendedora no acepta abonar la reparación de las sillas, quiero proceder con una devolución. Esas sillas estaban a la venta como NUEVAS. De hecho, las fotos del anuncio eran de la página web de la tienda de muebles, no de sus sillas. Agradecería procedan a abrir una disputa hasta que este tema se resuelva. Gracias por su colaboración. Eva Gil María (Wallapop) 12 may 2025, 8:08 CEST Hola, Eva En primer lugar, te pedimos disculpas por la demora en recibir una respuesta. Muchas gracias por contactar con nosotros. Dado que has marcado la compra como correcta en la aplicación mediante el botón "Todo OK" no es posible realizar ninguna reclamación. En este caso, puedes hablar con el vendedor para llegar a un acuerdo. Gracias y sentimos no poder ayudarte en esta ocasión. María de Wallapop Eva Gil 12 may 2025, 8:24 CEST Buenos días Tal y como expliqué en mi correo, cometí un error cuando pulse todo ok y no permite rectificación en su plataforma. Fue un ERROR y puesto que inmediatamente lo puse en conocimiento de Wallapop y solicité una apertura de disputa, reitero la petición on carácter inmediato. Asimismo, solicito un nombre y dirección de correo de la persona responsable o manager de atención al cliente ya que esta situación, no voy a aceptarla. Han visto las fotos? Las sillas están dañadas y por tanto y a pesar de mi error, han de tomar las medidas necesarias para solucionarlo, Qué es eso de “como pulso ok” ahora no se puede hacer nada cuando intenté rectificarlo inmediatamente? Reitero mi petición del nombre de la persona responsable de atención al cliente así como un número de teléfono. Saludos Eva Gil María (Wallapop) 12 may 2025, 11:17 CEST Hola, Eva Lamentamos no poder ayudarte en esta ocasión. Saludos, María de Wallapop Buenos días Como continuación a mi correo anterior, señalar que: 1.- La página web no permite una vez pulsado TODO OK, rectificación. Es un fallo de su página web inadmisible. 2.- Sin ser diseñadora de páginas web, la ventana rectangular de TODO OK, el color azul, destaca por tamaño y color de la siguiente opción -rechazar la compra- que es una sola línea en letra de tamaño pequeño y en negro sobre blanco. No destaca en absoluto y se encuentra justo debajo del TODO OK con lo que pulsar esa línea y no la otra, es posible y es lo que me ha sucedido. Esto deben de modificarlo con carácter inmediato y destacar en igual tamaño y diferente color una ventana cuando no se está de acuerdo con la compra. Es más, deberían poner las opciones en la misma linea y no arriba y abajo. Es puro sentido común. Por otro lado, no se puede penalizar un error de un cliente -que notificó el error inmediatamente- cuando su página web no permite rectificación y enviar un correo sin buscar soluciones. Ha sido una compra de 700€ no 7. Reitero mi petición de solicitar el correo de la persona responsable de atención al cliente para contactar directamente con él o ella. Espero respuesta a mis dos correos así como una solución a este desagradable asunto. Saludos Eva Gil Tras este intercambio de correos, no recibo contestación pero envían dos veces una encuesta de satisfacción. Considero a Wallapop responsable de la no apertura de disputa cuando 5 minutos después de cometer el error, puse en su conocimiento el problema. Solicito una solución y acepten la responsabilidad que les corresponde en este asunto que no quieren solucionar. no han atendido el correo que envié el sábado y como consecuencia de su ineptitud, han transferido al comprador el importe de 725 euros cuando deberían de haber abierto una disputa. La atención al cliente es inexistente. Consiste en enviar correos estándar. Negligencia e incompetencia.

Solicito que no se me cobre ni 0'99 ni 31 euros ya que no tengo ningún préstamo ni nada con ustedes me están robando y si no os denuncio no quiero ir a las malas

Estimados/as señores/as: En fecha 3/04/2025 adquirí el producto de botellones de agua. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 14/04/2025. El producto fue recogido en fecha y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: desistimiento recibido Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 120, ya que llevo llamando semana a semana sin respuesta alguna. Sin otro particular, atentamente. Aracely

Realice un pedido contra reembolso el cual tenía que abonar si o sí y me habéis engañado. Me habéis enviado unos auriculares básicos de aliexprex por 35€ y yo pedí un auricular traductor. Quiero un reembolso inmediato de mi dinero.

Quiero baja y que se me devuelva 0'99 euros ya que no tengo ningún préstamo