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no devuelver el dinero de saldo a mi bizum

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Desistimiento

Tu reclamación

Q. C.

A: ALL ZONE

28/07/2025

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...]. La compra ha sido financiada con un crédito vinculado con la entidad financiera [……] Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha […..]. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento y sigo pagando la financiación. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento, financiación ..] SOLICITO la recogida del producto con devolución del importe abonado […€] y la resolución del crédito sin penalización. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (10)

ALL ZONE

A: Q. C.

31/07/2025

Gracias por contactarnos. Hemos recibido su solicitud y la documentación adjunta. Le informamos que su caso será revisado por nuestro equipo de atención al cliente para poder darle una respuesta adecuada a la mayor brevedad posible. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Q. C.

A: ALL ZONE

10/08/2025

cuando tiempo puedeb devuelver el saldo a mi bizum

ALL ZONE

A: Q. C.

12/08/2025

Estimado: QISHUN C. Lamentamos profundamente la experiencia que ha tenido hasta ahora, Este no es el nivel de servicio que buscamos brindar, y lamentamos sinceramente que esta experiencia no haya sido la que esperabas ni la que mereces como cliente. Apreciamos mucho tu paciencia hasta este momento, Sabemos que estos plazos pueden resultar molestos, pero estamos haciendo todo lo posible para solucionarlo de inmediato. el dia de hoy se comunicaran contigo para brindarte una solucion lo antes posible Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para cualquier duda adicional. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Q. C.

A: ALL ZONE

20/08/2025

cuando pueden。devuelver el saldo de dinero a mi bizum

Q. C.

A: ALL ZONE

24/08/2025

en cuando tiempo pueden。devuelver dinero de saldo a mi bizum

ALL ZONE

A: Q. C.

25/08/2025

Estimado. QISHUN C. Lamentamos profundamente la experiencia que ha tenido hasta ahora y Apreciamos mucho tu paciencia hasta este momento, Sabemos que estos plazos pueden resultar molestos, pero estamos haciendo todo lo posible para solucionarlo de inmediato. Disculpe las molestias. si presenta alguna duda adicional no dude en contactar con nuestro equipo de atención al cliente. Cordial Saludo. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Q. C.

A: ALL ZONE

03/09/2025

cuando。tiempo se devuelven el。dinero saldo a mi bizum

ALL ZONE

A: Q. C.

04/09/2025

Estimado: QISHUN C. Lamentamos profundamente la experiencia que ha tenido hasta ahora y Apreciamos mucho tu paciencia hasta este momento, Sabemos que estos plazos pueden resultar molestos, pero estamos haciendo todo lo posible para solucionarlo de inmediato. recibirá llamada del área encargada, para que por favor conteste a llamadas de numero desconocidos. Disculpe las molestias. si presenta alguna duda adicional no dude en contactar con nuestro equipo de atención al cliente. Cordial Saludo. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Q. C.

A: ALL ZONE

23/09/2025

ya hace 1 mes no han devuelto el saldo a mi bizum。 cuando tienpo puedes devuelverse

ALL ZONE

A: Q. C.

24/09/2025

En relación con el expediente 13144024 relativo al pedido efectuado por D. Qishun Chen, les informamos de lo siguiente: El cliente tramitó la cancelación de su pedido solicitando expresamente que el reembolso se realizara mediante saldo en su cuenta de usuario AllZone, opción que aceptó y quedó registrada en el sistema. Por este motivo, el importe abonado no se devuelve a través de Bizum, sino que está disponible en el saldo de su cuenta, conforme al consentimiento firmado por el cliente en el momento de gestionar el desistimiento. Queremos aclarar que no existe demora indebida en el reembolso, ya que este se encuentra disponible en la modalidad escogida por el propio cliente. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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