Últimas reclamaciones

Realicé un pedido a traves de Carrefour Online. Desde el primer momento indico que las entregas solo son posibles en sabados o domingos y que en caso contrario me avisen para cancelar el pedido. 1 semana despues, tras contestarme que me lo agendan para el sabado 16/11 e incluso agendar para la fecha indicada a traves del sms para tal fin que ellos me envian, resulta que 1 dia antes de la entrega me dicen que no es posible porque no realizan entrega en sabados en esa localizacion. Aparte de las molestias y el daño ocasionado de no contar con el electrodomestico durante todo el periodo desde la compra, observo una total falta de coordinacion interna. No es normal que por un lado me confirmen la entrega en fin de semana y por otro me llamen un dia antes para indicar que le acaban de comunicar que no envian a esa ubicacion en fines de semana. Demencial! Alquilar una furgoneta para tal fin me supone un gasto de 90€ mas la realizacion de 300 kms ida y vuelta a la vivienda desatendida.

Hice una reserva para un alojamiento con 3 meses de antelación. Me confirmaron reserva y precio para 5 personas 2 adultos y 3 niños. El día que empezaba la reserva me dicen que tengo que pagar 241 euros más por los niños. Anulo la reserva en ese mismo momento (tenía ya una perdida de 131 euros) . Me confirman la anulación de la reserva y a los 10 días cuando veo que no me han devuelto nada llamo y me dicen que no que no devuelven ni un euro de la reserva y pierdon 450 euros. Me tienen más de una hora de llamada y no me resuelven nada. Vuelvo a llamar otros 50 minutos de llamada y lo mismo. Pido hacer una reclamación formal y me dicen que no tienen forma de hacerlo. Pido hablar con un encargado o responsable y me pasan la llamada, llevo 1 hora y 15 minutos a la espera y aún no me contesta nadie.

Me dirijo a ustedes en calidad de pasajero del vuelo UX4063, operado por Air Europa, que tenía previsto despegar el día 14 de noviembre a las 07:05 AM. Este vuelo fue reservado a través de la plataforma Kiwi, y solicito un reembolso íntegro debido a la imposibilidad de viajar por causa de fuerza mayor. En la madrugada del 14 de noviembre, se encontraba vigente una alerta roja emitida por la AEMET y Protección Civil en Valencia, que advertía sobre las condiciones meteorológicas extremas y los riesgos asociados para la población. El Centro de Emergencias de Valencia (GVA) y el Ayuntamiento de Valencia también publicaron comunicados instando a los ciudadanos a evitar desplazamientos innecesarios. Dadas las circunstancias, y ante el riesgo para mi seguridad, decidí no abordar el vuelo en cumplimiento con las recomendaciones oficiales. Entiendo que la situación descrita se encuadra dentro de los criterios de fuerza mayor, ya que el riesgo para mi integridad física, derivado de condiciones climatológicas extremas y advertencias de los organismos oficiales, me impidió viajar con seguridad. Por lo tanto, solicito la devolución íntegra del importe pagado por el vuelo mencionado, dado que las circunstancias extraordinarias me impidieron hacer uso de este servicio. Añado a continuación los detalles de la reserva: Número de vuelo: UX4063 Fecha y hora de salida: 14 de noviembre, 07:05 AM Agente de reserva: Kiwi Adjunto documentación de soporte, incluyendo capturas de pantalla y enlaces a las alertas oficiales mencionadas. https://dogv.gva.es/ca/resultat-dogv?signatura=2024/11957 Quedo a la espera de su respuesta y resolución a la mayor brevedad posible.

Mi reclamación es en el buque de Balearia MARTIN 1 SOLER,llegando a Barcelona el buque Barcelona- ibiza saliendo a las 22,00 y llegando a ibiza a las 6,00 de la mañana,que es lo que nosotros contratamos con camarote y perro que tambien compramos,nos informormaron e taquilla que teníamos que ir a palma de mallorca y llegaríamos sobre las 5,00 de la mañana para cambiar de buque hasta ibiza.El siguiente barco salía a las 8,00 Y tuvimos que esperar otras 3 horas más. El siguiente barco tardaría 2 horas más en llegar a Ibiza lleno en butaca sin poder descansar ya que fueron muchas horas que nos impusieron. Reclamo el total de lo que nos gastamos en ese viaje.

A día 11 de Noviembre del 2024 en mi cuenta de booking.com, he realizado una reserva de una casa completa para el el 05 de Diciembre, al 08 de Diciembre el total de la reserva eran 999€ pero por ser Genius me aplican un 10% mas 80€ de cargo que abona booking,com. Realizamos el pago del 50% inmediato y cargo del resto el 03 de diciembre y la premisa de no poder anular porque nos cargan ese 50%. Y hoy me envían un comunicado diciendo que el dueño del hotel no ha actualizado los precios y es erróneo que el día es a 370€ multiplicado por 3 y de ahí me hacen los descuentos que me aplicaron. Yo he comprado algo y hoy me quieren cobrar más, yo entiendo que cuando voy a un super si en el lineal pone 10 y paso por caja y me cobran 12€ es una incidencia de ellos y me tienen que respetar el precio y en esto es lo mismo, el error lo asumen ellos, no el cliente. Me acaban de anular la reserva, diciendo que el propietario no quiere asumir los precios que me cobran a mí como usuaria, y aún no me han devuelto el dinero que si me cobraron de inmediato, Todo un absoluto desastre, un abuso total de poder. El cliente donde queda en estos casos, tenemos que tragar todo lo que nos establecen.

El motivo de mi reclamación es como sigue: Realizamos una reserva a través de Do you Spain para el alquiler de un vehículo en el aeropuerto de Bari el día 28 de septiembre. La reserva se realizó telemáticamente sin problema y se llevó a cabo el cargo del importe correspondiente, antes de la recogida del vehículo. Una vez en la oficina, el día 28, nos dijeron que no era posible utilizar una tarjeta de débito para realizar la reserva. Disponíamos en ese momento de una tarjeta de crédito pero nos dijeron que solamente podíamos utilizar una tarjeta cuyo título fuese el del titular de la reserva. Tampoco nos permitieron modificar los datos de la reserva para que los titulares de la tarjeta y la reserva coincidiesen, siendo nosotros 4 integrantes. Llamamos durante horas a do you spain quien no nos proporcionó absolutamente ninguna solución puesto que debido a la gran espera que tuvimos, a efectos de la reserva nos dijeron que como la hora de recogida era anterior al momento en el que estábamos llamando ya no podían hacer nada por nosotros. No nos dieron absolutamente ninguna solución, aunque implicase pagar un importe extra. Estábamos literalmente tirados en el aeropuerto y Do you Spain no hizo absolutamente nada por proporcionar ayuda. No nos quedó más remedio que proceder a realizar una nueva reserva mucho más costosa. Exigimos que se nos devuelva el importe completo de la reserva en concepto de daños y perjuicios, puesto que la compañía obtuvo el doble de ingresos o quizá más, debido a un vehículo desierto que pudieron utilizar para otras reservas incluso porque nosotros no lo teníamos.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Justo días después de comprar el vuelo de Cracovia a Malaga me ingresaron de urgencias por una diverticulis aguda el día 3 de Octubre, de la cual aún sigo recuperándome, ahora estoy preparándome para una operación en el colon con una alimentación muy restrictiva por lo cual no podré viajar. Ruego por favor me devuelvan el dinero de los vuelos.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El motivo por el que pido poder cancelar mis vuelos y los de mi pareja de Malaga a Cracovia y de Cracovia a Malaga es que no podremos volar. Adquirí los vuelos en Septiembre y el día 3 de Octubre me ingresaron de urgencia con un diverticulitis de la cual aún me estoy recuperando y haciendo pruebas para la operación de colon a la que tengo que enfrentarme en breve, mi Alimentacion ahora mismo es muy limitada y me es imposible viajar en estas condiciones en las que me siento muy débil.

Hola, iba a realizar la compra de un vehiculo en el ocasion plus de Collado Villalba el dia 29 de octubre de 2024, previo a la compra del vehiculo tuve que realizar la reserva del mismo, dicha reserva tras varios fallos a la hora de introducir los datos por parte del vendedor (como poner mal la cantidad abonada, escribir mis datos personales erroneos ...) el vendedor, como tal no me enseño esa reserva por problemas en su aplicacion o en su ordenador por lo que lo poco que pude ver fue por mi cuenta metiendo la cabeza frente a su pantalla ( de ahi que me diese cuente de los multiples fallos del vendedor a la hora de introducir los datos de la reserva ). Seguidamente el vendedor tras varios intentos fallidos de enviarme la reserva para que asi yo pudiese leerla con detenimiento antes de firmarla me envio el enlace para realizar la firma digital (que casualmete si me llego y al mometo, pero la reserva no ) alegando de que es una simple reserva en la que simplemente consta de que se esta aportando la cantidad necesaria para reservar el vehiculo y ya. Despues de eso procedimos a la firma de la financiacion ( que casualmente tambien me llego sin nigun tipo de problema y al momento ) y a la firma de comprar el coche pero por los intereses finalmente no realice la compra del vehiculo por lo que le dije al vendedor que como deberia de actuar para recibir la devolucion del dinero por la reserva del coche a lo que el me contesto que cancelaria las operaciones y que en el plazo de 15-20 dias recibiria el importe de la reserva en mi cuenta de banco mediante transferencia, pero hace una semana recibi un mensaje, dicho mensaje era la reserva del vehiculo ( que tardo 5 dias desde que yo lo firme ), abri el mensaje y para mi sorpresa habia un apartado en el cual especifica que si se hace la reserva de un vehiculo y finalmente no se realiza la compra del vehiculola empresa no devolveria el dinero de dicha reserva, por lo que llame por telefono al vendedor para pedirle explicaciones ya que en ningun momento menciono dicho parrafo, ni comento nada relaccionado con la no devolucion del dinero de la reserva, es mas cuando le dije finalmente que no queria el coche le pregunte por el dinero de la reserva y como he dicho antes, el mismo me dijo que cancelaria todo y que no habria problemas y que en el plazo de 15-20 dias tendria el dinero, bueno pues cuando me pongo en contacto con el y le cuento la situacion despues de haber leido lo que ponia en la reserva ( y repito, tardo 5 dias desde que yo lo firme ) el vendedor me responde que es culpa mia, que si lo he firmado es por que lo he leido y que el no se hace responsable, por ello le pregunto tambien el origen de sus palabras de decirme que en el plazo de 15-20 dias recibiria mi dinero a lo que no me contesto y me cambio de tema para despues colgar la llamada. Por lo que me gustaria reclamar en primer lugar mi dinero, por que fue una mala gestion por parte del vendedor en la cual yo me fie de su palabra ya que no me mostro en ningun momento lo que yo firmaba, en segundo lugar ponerle una reclamacion a dicho vendedor por engañarme ( no decirme la verdad y las cosas como realmente son ) y estafarme (por que me han quitado la cantidad de 350 euros ) Dicho vendedor se llama Miguel y trabaja en el ocasion plus de Avnd. Juan Carlos 1 en Collado Villalba

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes en calidad de cliente con el fin de presentar una reclamación relacionada con mis billetes de vuelo adquiridos con tarifa Classic Plus. Dicha tarifa fue adquirida precisamente para evitar estos problemas y obtener cierta flexibilidad a la hora de hacer cambios obligados por diferentes circunstancias, como es el caso. A continuación, detallo los problemas encontrados, así como las solicitudes correspondientes: Restricción no explícita en la vigencia de los billetes: Compré ambos billetes el 29/01/2024, y me han comunicado que tienen una vigencia de un año desde la fecha de compra, limitando cualquier cambio a vuelos con fecha anterior al 29/01/2025. Sin embargo, esta restricción temporal no se menciona en ninguna parte de las condiciones de la tarifa Classic Plus que aparecen reflejadas en la captura de pantalla que adjunto. Al tratar de hacer un cambio de fechas para mayo de 2025, me fue denegado, aunque en mi tarifa se especifica el derecho a hacer cambios. Restricción no explícita en los cambios de destino: También me han informado que si un billete es para un trayecto nacional (como el TFN-MAD), los cambios sólo pueden realizarse dentro de territorio español. De forma similar, para vuelos como el MAD-DUB, los cambios solo se permiten en rutas España-Europa. Esta restricción tampoco se menciona en las condiciones explícitas de la tarifa Classic Plus, según se observa en la captura de pantalla que adjunto. Solicito formalmente: Ampliación de la vigencia para cambio de billetes, permitiendo cambios de fecha más allá de enero de 2025, aunque con el compromiso de asumir la diferencia de tarifa, si la hubiera. Esta ampliación me permitiría cambiar los vuelos a fechas posteriores que me interesan. Eliminación de la restricción de destinos para cambios de billete, dada la falta de claridad y transparencia sobre dicha condición en las condiciones de compra. Alternativamente, si no es posible cumplir con lo solicitado, solicito la emisión de un bono por el importe total pagado, correspondiente a 238,4 €, para poder utilizarlo en futuras compras. Datos de los vuelos: Vuelo Tenerife Norte (TFN) - Madrid Barajas (T4) Fecha: 20/11/2024 Hora de salida: 14:10 Localizador: K1593 Tarifa: Classic Plus Vuelo Madrid Barajas (T4) - Dublín (T2) Fecha: 21/11/2024 Hora de salida: 08:40 Localizador: K17D5 Tarifa: Classic Plus Tras poner una reclamación a IberiaExpress, he recibido la siguiente respuesta: "Le ecribo en relación a su escrito, y le doy las gracias por haberse dirigido a nosotros. A través de nuestra página Iberia.com puede consultar las condiciones de su tarifa y condiciones de contrato de transporte. También a través del siguiente enlace: https://www.iberia.com/es/condiciones-transporte/ " En dicho enlace tampoco se explicita por ningún lado las restricciones a las que he hecho referencia antes. Los apartados que podrían ser susceptibles de contener cierta información, no tienen ninguna información. En cualquier caso, no queda nada claro, a ojos del cliente, las reglas del juego que imperan aquí. Si pagué una cantidad adicional para obtener una tarifa que me permitiese al menos un cambio, fue precisamente para cubrir casos como este, en los que me veo obligado a cancelar un viaje y posponerlo. Adjunto 3 ficheros de imagen: 1.- Pantallazo donde se listan las condiciones de la tarifa CLASSIC PLUS. No hay restricción alguna. Se permite un cambio 2.- Pantallazo de la página aportada por Iberia donde tampoco se explicita dicha restricción 3.- Pantallazo de la misma página, donde se puede ver que el enlace de la opción: "Reembolsos, cambios y correcciones en el billete. Uso secuencial de los trayectos ", no lleva a ningún sitio (ver la almohadilla al final de la URL) https://www.iberia.com/es/condiciones-transporte/# Agradezco su atención a esta solicitud y quedo a la espera de una respuesta para saber si pueden ofrecer una solución satisfactoria.