Últimas reclamaciones

Buenas tardes desde el día 12 llevo intentando realizar operar en mi cuenta sin ningún resultado, me sale continuamente un mensaje de que hay un problema técnico y que su equipo lo está intentando so lucionsrm todos los días les mando un mensaje y solo responden cuando quieren *imagino que un contestador automático que cuando lo tengan arreglado me avisaran, estamos a día 28 y llevo 16 días sin poder acceder a mi dinero, no permite transferencias ni tampoco pago con tarjeta ni sacar dinero de un cajero. Estoy desesperada porque no recibo ningún tipo de información y tampoco solucionan nada. Ruego me digan que es lo que tengo que hacer o como llegar hasta ellos la atención al cliente es nula los mails que envías a quejas te dicen que escribas a ayuda en el chat y en el chat la respuesta es la que os he comentado. Gracias de antemano. Nuria Domínguez

En esta empresa me quieren cobrar por una suscripción que no realice y intento darme de baja y no sé cómo hacerlo en la web si es esa la correcta no pone nada

Creé una cuenta en este portal y sin informar ni firmar nada han estado intentando hacer cobros en mi cuenta. Solicité la baja del servicio, envié una solicitud para hacer valer mi derecho a desistimiento, lo cual fue confirmado , y aún así siguen intentando cobrar algo que jamás contraté. He tenido que bloquear mi tarjeta ante la insistencia de cobrar algo ilegal. Esta es la última instancia antes de interponer una denuncia en la Guardia Civil.

Intenté darme de baja varias veces antes del primer cobro, y se me quiere cobrar 30 y pico de euros. He intentado varias veces darme de baja y no hacen nada, por email pero no tienen.

Buenas tardes, El pasado 31 de julio, semanas después de hacerme socia de OCU, contacté con un número de teléfono que encontré en internet para reclamar el regalo promocional y consultar cuándo podía solicitarlo, ya que no había recibido ninguna comunicación por su parte. Tras varias llamadas al número 91 038 44 53, que aparecía como encargado de la gestión de regalos de OCU, me remitieron a otro número que supuestamente solucionaría mi consulta: 807 456 138. La comercial que me atendió estuvo hablando durante aproximadamente 20 minutos, intentando localizarme en su base de datos. Me dejó en espera cerca de 10 minutos, a pesar de que ya le había proporcionado mi número de socia. Finalmente, me abrió una reclamación con el número 13027360. Sin embargo, no resolvió nada y me facilitó otros números para contactar con ustedes: Área de Ventas (900 055 105) y Atención a Socios (91 300 91 51). Mi sorpresa fue mayúscula al recibir la factura telefónica y comprobar que se me han cobrado 23 euros por esa llamada, sin que en ningún momento se me informara de que no era gratuita y que tenía coste adicional. Me parece inadmisible, especialmente tratándose de una organización dedicada a la defensa de los consumidores. Les ruego revisen esta situación y los números de contacto que aparecen en línea para la gestión de regalos, ya que considero que se trata de una práctica engañosa. La empresa que queda en entredicho son ustedes, precisamente quienes deberían proteger a los usuarios frente a este tipo de abusos. Espero que me informen sobre lo ocurrido y que tomen medidas para evitar que otros socios se vean afectados. Saludos cordiales, PAZ FERNANDEZ POZA Teléfono: 639 30 76 17

Buenas, realicé una solicitud de autorización de una prueba el día 27/07/2025 y a la fecha no he obtenido respuesta ninguna por parte de la delegación de Córdoba, a mediados de mes me llegué a la delegación personalmente y una chica bastante desagradable sin asomar ni la cara detrás del ordenador me contestó que hasta septiembre que me olvide que no me van a contestar xq la persona que autoriza eso está de vacaciones ALUCINANTE!!! se puede parar una gestión xq una persona en toda la delegación se vaya de vacaciones??? Me gustaría que entonces el recibo de agosto no se me cobre, puesto que no me ha servido para nada pagarlo ya que no he recibido atención ninguna...

A principios de marzo de este año me salieron unas humedades en el techo colindando con un cuarto de baño que hay arriba de mi propiedad. Al abrir el siniestro y acudir el fontanero me doy cuenta al cabo de los dias que me habian denegado el siniestro (porque en ningun momento nadie me llamo ni siquiera para informarme de nada). Cuando llamo para pedir explicaciones me dicen via telefonica que no pueden ayudarme porque la fuga viene por una modificacion en las tuberias al haber anulado dos tomas de agua de un antiguo bidel. Ante tal asombro les digo que en primer lugar yo la casa la habia comprado asi, el seguro en ningun mimento me habia peritado la casa y por tanto esas afirmaciones en primer lugar son falsas y en segundo lugar carecen de vericidad alguna. Inicio una reclamacion y les pido que quiero los motivos de la denegacion por escrito. A los 2 meses recibo una carta en la cual me dicen que tras haber revisado la documentacion que estaba todo correcto sin mencionsr en ningun caso las motivacioned ni las justificacioned que justifiquen la denegacion del siniestro. Tras ser imposible qje el seguro me lo arreglara y teber el ciarto de baño mas de 3 meses sin poder utilizarlo, tuve que llamar a un fontanero a que me lo arreglara. Pues bien, un mes despues me vuelven a salir humedades, abro otro siniestro y, al igual que siempre, llamo al seguro pars consultar el estado del siniestro tras la visita del fontanero y me dicen que no me lo pueden arreglar pirqur las humedades provienen de un mal arreglo de una tuberia que se estropeo antes de contratar el seguro con ellos, algo que es totalmente falso ya que el fontanero pudo comprobar que la zona que se arreglo estaba totalmente seca y que si yo di el parte un año y medio despues de contratar el seguro entiendo que la fuga se producio con el seguro ya contratado. Ante tal verguenza he solicitado que sea el propio perito el que venga a verlo y sino iniciare todas las medidas legales pars denunciar esta situacion.

Presento reclamación ante SANTANDER GENERALES SEGUROS Y REASEGUROS SA, por no atender siniestro referente a la rotura necesaria para rescate urgente de persona con ataque de ansiedad debido a la rotura de cerradura de puerta. No se ponen en contacto para atender los gastos del siniestro.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que mantuve hace varios meses una conversación telefónica en la cual les pregunte si era posible hacer el pago de varios meses de la cuota de la tarjeta de crédito de golpe y así que no se me pasase durante esos meses la cuota, a lo cual el compañero de ustedes me indico que si y me dio un enlace para hacer dicho pago de 4 cuotas juntas para estar 4 meses sin que me las pasaran. Mi sorpresa llega cuando al mes siguiente me llega el recibo de la cuota lo cual no era lo pactado con vosotros, por tanto decidí devolver el recibo y ponerme en contacto con ustedes por dicho error el cual me estuvieron mareando porque cada persona me daba una respuesta diferente hasta el punto de que esto era una tomadura de pelo y bloqueé sus recibos. Yo nunca me he negado a pagarles pero si se llega a un acuerdo en ese momento es para respetarlo y ustedes no lo hicieron aprovechándose de su poder SOLICITO: Que ustedes me quiten del fichero de morosidad en el que me han metido tras su error y su incumplimiento del cual tengo las llamadas grabadas o de lo contrario me pondré en contacto con mi abogado para reclamarles vía judicial los daños y perjuicios que me están causando. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que no estoy conforme con la resolución de mi reclamación de gastos por enfermedad de mi padre. En la póliza se indica que está incluida la cobertura de prolongación de estancia por enfermedad, yo tuve que prolongarla por enfermedad de mi padre. El año pasado, misma póliza, se reembolsó la prolongación de la estancia. En ninguna parte de mi póliza se indica condiciones específicas de exclusión o inclusión, solo indica prolongación de estancia por enfermedad. Adjunto los siguientes documentos: documento de la póliza. Sin otro particular, atentamente.