Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
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Últimas reclamaciones
baja contrato alquiler social sareb
quiero darme de baja de un contrato de alquiler social que tengo con sareb en diciembre envie la documentacion de la denuncia que puse porque me ocuparon el piso donde yo estava bibiendo i ni an echo caso ni me an contestado necesito que los recibos que desde dicha fecha que envie la denuncia no me los reclamen desde dicha fecha hasta hoi dia 07/08/2026 necesito rescindir del contrato lo antes posible porfabor que tengo que hacer
SAREB y Aliseda suben el precio tras comunicar la aprobación de la oferta
El 25 de mayo de 2026 visitamos una vivienda propiedad de SAREB y comercializada por Aliseda, situada en calle Asteroide n.º 1, puerta 23, Almería. En ese momento, el precio publicado era de 335.000 euros. Tras varias negociaciones, el 18 de junio de 2026 presentamos formalmente una solicitud de compra por el precio íntegro de 335.000 euros. En el documento consta la identificación completa del inmueble, la referencia interna OP-2496940, el precio ofertado y la financiación prevista por el 100 % del importe. Ese mismo día, la agente comercial de Aliseda encargada de la operación nos comunicó por escrito mediante WhatsApp: «Ya lo tienes aprobado, ahora en cuanto esté en reserva en trámite». Al comprobar que en la plataforma no aparecía habilitada la opción para formalizar la reserva, preguntamos expresamente qué debíamos hacer. La agente verificó que todavía no aparecía disponible y al día siguiente nos indicó: «Aún no está pasada a reserva» y «En cuanto lo esté os aviso». Por tanto, la información que recibimos no fue que la oferta estuviera pendiente de aprobación, sino que ya estaba aprobada y que únicamente faltaba que el sistema permitiera formalizar la reserva. Confiando razonablemente en esa comunicación, iniciamos las gestiones con nuestra entidad bancaria para obtener financiación por el 100 % del precio y dejamos de valorar otros inmuebles. Durante las semanas posteriores, la vivienda permaneció publicada por 335.000 euros, mientras otros inmuebles gestionados por la entidad habían incrementado sus precios. Sin embargo, nunca se nos permitió formalizar la reserva ni se nos notificó de manera clara el rechazo o revocación de la aprobación comunicada. Posteriormente, la plataforma pasó a mostrar la indicación «Reserva cancelada», pese a que nunca tuvimos la posibilidad de efectuar el pago de la reserva. Poco después, el precio fue incrementado unilateralmente de 335.000 a 352.000 euros. Tras numerosas llamadas y reclamaciones se abrió la incidencia INC1335523. Finalmente, SAREB ha rechazado nuestra reclamación limitándose a indicar que el precio actual es de 352.000 euros, sin explicar: — por qué la agente de Aliseda comunicó que la oferta ya estaba aprobada; — por qué no se habilitó la formalización de la reserva; — qué reserva fue supuestamente cancelada si nunca pudimos constituirla; — quién decidió dejar sin efecto la aprobación comunicada; — ni por qué el inmueble aumentó 17.000 euros mientras nuestra operación permanecía pendiente. Somos conscientes de que la solicitud formal indica que no genera por sí misma un derecho de reserva hasta que Aliseda-Anticipa comunique su aceptación. Precisamente por ello resulta especialmente relevante que la propia comercializadora nos comunicara por escrito que la operación estaba «aprobada» y que únicamente faltaba pasarla a reserva. El documento establece además que, una vez aceptada la solicitud, debía facilitarse el correspondiente acuerdo de reserva para el pago del depósito. Consideramos que esta gestión ha sido poco transparente y contraria a la confianza generada durante la negociación. Una empresa que actúa en nombre de SAREB no debería comunicar a unos compradores que su operación está aprobada, mantenerlos durante semanas esperando la reserva y, posteriormente, cancelar el proceso y elevar el precio sin ofrecer una explicación clara y documentada. Solicitamos que SAREB y Aliseda revisen nuevamente el expediente y respeten el precio de 335.000 euros por el que se presentó la oferta y que fue comunicado como aprobado. Subsidiariamente, exigimos una respuesta escrita y motivada que explique el proceso completo, la supuesta aprobación, la falta de reserva, su posterior cancelación y la subida de precio. Publicamos esta reclamación para que otros consumidores conozcan la forma en que se ha gestionado nuestra operación y para solicitar una actuación transparente por parte de SAREB y de su comercializadora Aliseda.
Condiciones precarias en piso de alquiler de Sareb
Hace varios meses vivimos en una situación horrible, se dañó el desagüe de aguas fecales y vinieron, lo taparon y conectaron el Vater a donde desaguaba la lavadora… nos pusieron una rosca y tenemos que estar cambiando el tubo de lavadora cada vez que se va a defecar, sale una peste horrible y es insalubre, tengo dos niños pequeños en casa menores… y no nos hacéis caso…Llevamos meses contactando con Servihabitat que es quien gestiona las incidencias de Sareb y no hemos obtenido respuesta, contactamos con Sareb hace un mes y dijeron que contactarían conmigo y nada…
Falta de respuesta
Estimados/as: Me pongo en contacto con ustedes para explicarle mi situación con el Sareb. En enero de este año compré una vivienda en Villarreal, Castellón al Sareb. Uno de los apartados del contrato, que de hecho la notaría me recalcó, es que la compra se realizaba libre de cargas y que en caso de que las hubiera debía comunicárselo a la API para que ella abriese una notificación al Sareb y me abonasen las cargas que pudiesen existir. Una vez comprado el inmueble, se constituyo la primera reunión de propietarios, cuatro de las ocho viviendas habíamos comprado por el Sareb y todos teníamos esa misma cláusula, mientras que dos habían comprado con anterioridad o bien a la empresa de construcción, o a particular. En la reunión, se nos comentó que haríamos una derrama de 9.000€ (adjunto el presupuesto y el acta) y parte del dinero de esa derrama a pagar entre los 6 vecinos iría destinado a cancelar el embargo que pesaba sobre el edificio por valor de 3.378€. Los vecinos que habíamos comprado al Sareb dijimos que esa deuda era anterior a la compraventa y que a priori por contrato no teníamos la obligación de hacernos cargo. El administrador de fincas externo, nos dijo que todos debíamos poner la cantidad de 1.500€ (9.000€ entre 6 vecinos) y posteriormente reclamar al Sareb. Así lo hicimos, reclamamos al Sareb, cada uno a través de la API que le vendió el inmueble y ninguno de nosotros hemos recibido una respuesta por parte del Sareb. En mi caso, me ha comentado mi API que la notificación esta hecha, que la responsable del Sareb le comunicó la apertura del expediente pero no sabe nada más. Por lo tanto, pasados unos cuatro o cinco meses, he decidido ponerme en contacto con ustedes porque creo que no me pertenece pagar la parte proporcional de ese embargo y me gustaría tener asesoramiento de los pasos que debo seguir. Adjunto en esta reclamación, el contrato de compraventa del piso, los documentos que tengo sobre el embargo, acta firmada por parte de la comunidad, así como el presupuesto detallado de la derrama realizada. Por favor, no duden en ponerse en contacto conmigo si necesitan alguna información adicional. Un saludo y muchas gracias!
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