Últimas reclamaciones

Una vez abonado el servicio, la empresa se niega a entregar la factura. El importe se abonó hace diez días. Se ha pedido la factura en diversas ocasiones y de diferentes maneras a lo largo de estos diez días y no ha habido respuesta. La empresa se niega incluso a coger el teléfono o a responder a los wasap.Incluso ha llegado a decir que la factura estaba enviada y era mentira.

Buenos días,hace mas o menos un año, me di de alta en skyshowtime, con una promoción, en la cual se indicaba que mi plan de subscripción iba a ser a mitad de precio, con un resultado de 2,99€ al mes. La verdad, que por ese precio, lo vi bien, incluso aunque no lo utilice mucho. Ahora hace unos días, recibí un correo, que mi subscripción iba a aumentar a 3,99€. Dan la opción de mantener el plan de 2,99€, pero con anuncios.Quiero reclamar la situación y si no van a respetar el precio de 2,99€ con el plan tal y como esta ahora, quiero que se me devuelva el importe integro de todos los meses que he tenido la plataforma y la baja, obviamente.

Realicé un pedido a Emma Colchones el día 02 de Marzo, compré un canapé abatible de 180x200 con el colchón y almohadas. Cuando realicé la compra me dijeron que la entrega tardaría entre 7 y 10 días. El día 7 recibo un email de la empresa conforme ya ha enviado mi pedido. El día 11 contactan vía email la empresa de transportes XPO para indicarnos que están libres el día 13 o 15 de Marzo, elegímos el día 13, puesto que sin compramos una cama nueva es porque la vieja ya no estaba bien y era muy incomodo dormir en ella. El día 13 tenían que acudir en la tarde a realizar el montaje, finalmente aparecen en la mañana, vale, no pasa nada, sabíamos que el colchon debía estar sin usar minimo 5h así que mucho mejor así. El caso es que una de las 12 cajas que traían que eran los laterales del canapé era de 160x200 en vez de 180x200, conclusión, no podían realizar el montaje. Me enfado, evidentemente, había sacado mi cama a la basura, puesto que los miércoles pasan a recoger los enseres. Los transportistas muy amables me dicen que me van a dejar el resto de cajas, 11 cajas, en mi habitación a la espera de la falta que no era correcta, ilusa de mi, pensando que vendrían el siguiente día hábil de montaje, el viernes. Pero no. Contacto con la empresa ese mismo día vía teléfono y vía email, me dicen que van a abrir la incidencia y que lo van a agilizar todo, en ningún momento nadie me dice que me van a enviar la caja que faltaba. El jueves 14 me envía un email la empresa conforme mi pedido ya ha sido montado, entiendo que es un email sin sentido y paso de el. El viernes 15 me envían la factura de mi compra que son 1300€. El mismo viernes 15 contacto con la empresa de transporte de nuevo para ver si les había llegado la caja, me indican que no y que eso tarda un poco, pero en cuanto la tengan me darán cita para un montaje. Contacto con la empresa para ver que sucede con la caja, nadie responde. Han visto mis emails, tanto el enviado a servicios como el enviado también a servicios con el apartado queja. Desde entonces, durmiendo en el sofá mi marido y yo. El lunes 18 decido contactar de nuevo con la empresa vía email para ver si alguien puede decirme si esta semana se podrá realizar la entrega y montaje de mi cama. Y recibo un email de respuesta el día 20 conforme han recibido mi reclamación y están realizando las gestiones. En ese email no me indican una fecha, ni me indican si la caja ha sido enviada, ni nada. Lo único que me indican como en los anteriores emails es que esperemos, y que la empresa de transporte se pondrá en contacto con nosotros. Y cuando llamas a la empresa de transporte, es la empresa la que debe gestionarlo. La impotencia es muy grande. Finalmente hoy día 20 les vuelvo a responder al email, evidentemente muy enfadada porque ya empiezo a entender como funcionan y les recalco que llevo una semana durmiendo en el sofá, mi marido y yo. Con 11 cajas en mi habitación de partes de canapé, colchón y almohadas que no puedo usar porque no sé que va a pasar con todo esto y me da miedo abrirlo si quiera. Les informo en el email que necesito una fecha de entrega y montaje, por lo menos saber que aunque sea el 1 de abril, voy a poder dormir en una cama. Pero no. Finalmente llamo, no quería hacerlo porque estaba muy enfadada, pero lo hago porque necesito una respuesta. La chica vía teléfono me dice lo mismo que en el email, pero finalmente al ver mi desesperación me confirma que evidentemente el envío de la caja que ellos enviaron erróneamente tardará entre 5 y 7 días en llegar, más luego la fecha que me dé la empresa de transporte para el montaje. Pero esto nosotros ya lo sabíamos, porque si habíamos tenido que esperar aproximadamente 7 días para el envío de la cama, sabíamos que para una caja nos harían lo mismo. Y evidentemente así ha sido, más todos los días de retraso que ha llevado gestionar la incompetencia por parte de la empresa. Si fuese una empresa seria tendría un envío express para este tipo de casos, pero no es así. Si te deshaces de tu cama por que te indican que te van a traer la otra, te aguantas y duermes en el sofá. Y aquí han fallado muchas cosas, porque la empresa de transporte debería de haber verificado que los paquetes eran correctos el día 11 que me avisaron que podían venir el día 13, de ese modo hubiesen visto que no corcordaban los tamaños y me hubiese ahorrado quitar mi cama y 3 días menos. Pero no. Y lo otro que ha fallado es el servicio al cliente tan pésimo que tienen, un teléfono que está escondido en la web. Unos emails que no llegan a ningún sitio porque la respuesta es siempre la misma, son emails contestados porque tienen que hacerlo pero sin dar ninguna información. Yo jamás había recurrido a escribir una reclamación, creo que todo se puede solucionar hablando, pero después de la llamada de hoy en la que ellos sabiendo que estamos durmiendo en el sofá desde hace una semana y nos van a tener con suerte otra semana y media más y les da absolutamente igual, la rabia te consume y finalmente no ves otra salida que compartir tu dolor con el resto. Y evidentemente esto es un problema del primer mundo, pero, un problema sigue siendo un problema.

Hice una compra de 4 billetes de avión con trayectos ida y vuelta Alicante Budapest para enero 25/01/2024 y 28/01/2024 con la aerolínea Wizz air, quienes me enviaron un correo electrónico diciendo que adelantaban el vuelo de vuelta debido a que ya no tenían e trayecto el día 28/01/2024 y que podíamos cambiarlo o cancelarlo con nuestro reembolso pero debíamos ponernos en contacto con la plataforma con la cual habíamos comprado el vuelo para ello. Acto seguido me puse en contacto con booking el dia 26 de diciembre de 2023 para solicitar reembolso y tras múltiples llamadas y chats no he recibido ninguna respuesta al respecto, no he recibido mi reembolso, nadie da razón de nada.Por ello decido utilizar este medio a ver si es posible que por fin me devuelvan el dinero de un servicio que no utilicé

Buenos días: contraté la fibra y móviles el 6 de marzo, me dijeron que tardarían máximo 7 días en hacerlo. estamos a 20 de marzo y aún no lo han hecho, estoy haciendo reclamaciones todos los días al teléfono 642642642 y aún no me lo han hecho. Tengo que teletrabajar en otro sitio porque no acaban de instalármelo. Necesito que me lo vengan a instalarlo y me lo resuelvan ya. Un saludo.

Estimados/as señores/as: En fecha 01/09/2023 adquirí en su establecimiento de las Rozas un colchón y la funda protectora objeto de la reclamación (Cooling TENCEL Mattress Protector+Sheet-180x200x31-White). (Adjunto factura de compra)El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 26/01/2024, no ofreciendo su capacidad impermeable en el momento en el que un pequeño escape de pis ha acabado mojando el colchón.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado, ya que se ha lavado 2 veces siguiendo instrucciones especificadas. Sin embargo, han aparecido algunos agujeros en el tejido impermeable, algo que elimina esta característica, convirtiendo en inservible la funda, ya que precisamente su función es la de evitar filtraciones de líquidos que accidentalmente puedan caer sobre la cama, y con ello evitar que el colchón se moje. El daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Vino un técnico a casa y corroboró que la funda cumple su función impermeable en los lugares en los que está intacta (no así donde se encuentra el agujero o desperfecto). Señaló que los agujeros pueden haber sido producidos por algún enganchón, dictaminando de manera indirecta que han sido producidos por culpa mía.Sin embargo yo he hecho un uso cuidadoso del producto en todo momento, igual que con el resto de fundas y sábanas que tengo, ninguna de las cuales presentan semejantes problemas. Es por ello que sostengo que la funda en cuestión, viene con esa tara de fábrica.Por todo lo anterior solicito que?procedan a sustituir el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Realicé un pedido a Farmaferoles B09592841 (Farmacia Feroles) y ni envían el pedido ni contestan. Es una estafa. Denunciar todos los que os haya pasado.

Buenas hice un contrato con Vodafone donde se grabó el precio que se me iba a cobrar y después me cobran más he intentado reclamar 3 veces con ellos y lo único que haces es archivar la reclamación, me dicen que en la grabación apenas dura cuando estuvimos un rato me hace dudar de que haya sido manipulada por ellos aún así la última vez que he hablado con ellos me han indicado que en la grabación se dice que me cobrarán 43 y pico y el precio hasta enero sin contar la subida es más alto he perdido muchísimo tiempo llamando la atención de algunos de sus operadores ha sido lamentable

Hola, el día 12/03/2024 me llegó un SMS de Naturgy indicando que se me daba de baja el servicio de mantenimiento. Al llamar para preguntar que había pasado me dijeron que alguien había llamado el día anterior para cambiar el titular del contrato y que por eso se había dado de baja.Después de muchas llamadas y reclamaciones conseguí que me dieran la grabación de la llamada que dio de baja el contrato.Se trataba del nuevo inquilino de un piso en el que yo estaba de alquiler hasta diciembre del 2023. Llamaba a Naturgy porque no le había llegado todavía ninguna factura del gas, cuando ellos realmente son de Comercializadora regulada. Son números de teléfono distintos y cuando el teleoperador comprobó su DNI, no vio ningun contrato activo con Naturgy.Acto seguido el teleoperador le pidió el DNI del anterior titular y el inquilino le dio el mío ya que tienen las facturas para hacer los cambios de titularidad. El teleoperador encuentra mi contrato actual y procede a dar de baja el contrato de mantenimiento sin pedirle ningun dato mas.Después procede a intentar cambiar el titular del contrato del gas y aquí si que le pregunta por la dirección, últimos dígitos de la cuenta bancaria y últimos recibos. Como esos 3 datos eran incorrectos no consiguieron seguir con la baja.Primero, es una locura que alguien solo con mi DNI llegue a darme de baja un contrato. Y además que el teleoperador se de cuenta hacia al final que no tenía los datos correctos y no se haya hecho nada para remediarlo.Segundo, he hecho varias reclamaciones y llamadas e incluso en una de ellas les indicaba que me olía que podía estar pasando esto. Todas las respuesta de Naturgy han sido copias y pegas diciendo que se me dio de baja correctamente porque hay una llamada del día 11/03.Tercero, en la llamada le preguntan la dirección del contrato y al no coincidir la que decía el inquilino con la del contrato, el teleoperador procede a decirle claramente el nombre de mi calle. No me siento a gusto sabiendo que cualquier persona puede conseguir información personal de forma tan fácil. Cuarto, se supone que ellos habían revisado la llamada antes de pedirla yo por ARCO y no han visto nada raro. Eso si, me la han dado sin problemas cuando en la propia llamada el nuevo inquilino indica todos sus datos personales (DNI, Dirección, Numero de cuenta bancaria, etc...). Vamos, que 0 respeto por la protección de datos.Me da igual si me devuelven el contrato de mantenimiento o no, pero esta situación me parece surrealista y Naturgy no ha hecho nada fácil el proceso de reclamación.

Hola, alquilé una furgoneta con enterpryse y la verdad que estaba llena de arañazos, restregones , algunos agujeros, rajas, pomo marcha roto etc. Cuando realizo la devolución se me cierra el parte y se me dice que no hay problema, ahora se me devuelve 300e menos y se me dice que es por daños, que intentaron llamarme al teléfono para decirme que se volvía a abrir el parte y no pudieron contactar, algo irrisorio pues es mentira y en ningún momento me intentaron llamar, les he pedido una hoja del parte con el cierre como que estaba todo correcto y me han dicho que me lo iban a mandar pero no lo han hecho. Solicito la devolución integra de la fianza y parte del cierre de la entrega del furgón que fue el día 14/03/2024 a las 10.24h Puedo adjuntar fotos del estado del furgón. Espero contestación. Muchas gracias