Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que en fecha agosto 2023 puse en su conocimiento que desde hacía ya unos cinco meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo que era su obligación enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses [marzo 2023-marzo 2024].En fecha marzo 2024 me responden diciendo que ya han resulto la incidència vía correo electrónico, cuando1. Por mi parte ya había ido a sus oficinas a informarme, pues no recibia respuesta de la reclamación escrita2. Resuelven en fecha marzo 2024 cuando desde diciembre 2023 estan enviando y cobrándome las factures retrasadas sin darme opción a fraccionamiento. Hecho que me ha causado una total indefensión como particular y cliente.3. En marzo de 2024 ya llevo pagades unes 6 facturas en un solo mes, cada una de elles de más de cien euros.4. En sus factures repiten datos de consumo y períodos de consumo para poder cobrar la subscripción correspondiente para poner al día las factures.5. Es claro que el defecto ha sido de parta de la empresa, y ello no tiene que repercutir al consumidor.6. Que dado que tenían el terminio de un año para regularitzar y éste està finalizando, es obvio que están corriendo a cobrar para su propio interès y beneficio.7. Que por si no fuera poco, están aplicando el 21% de IRPF en factures que se corresponden a períodos de 2023 dónde éste era muy inferior.8. Sin consentimiento mientras no enviaban factures me incrementaron el importe de la tarifa plana en un 30%.Pido:1. Se me devuelva el porcentaje de IRPF cobrado indevidamente.2. Se revisen mis consumos aplicados en las factures.3. Se revise el importe del contrato de tarifa plana y retorne al importe inicial4. Se me compense por el agrabio, garantizando que no vuelva a suceder y compensando en facturas de 2024 importes indebidos, de tal manera que lo pagado ahora con retraso sirva para sufragar los gastos que genere en 2024.

Buenos días, el día 9 de Marzo 2024 hice un pedido en vuestra farmacia (FARMAFEROLES) (número pedido: 683360 ) , el 12/3 me enviasteis un email diciendo que ya estaba listo para envío y que lo recibiría en 24/72 horas… pero ni rastro del pedido ni hay ningún tipo de información / rastreo del pedido. Envié un email hace 4 días a atención al cliente y no he obtenido respuesta. También he llamado al número de teléfono (es un contestador) y nada….. Me gustaría obtener información sobre mi pedido o sino el reembolso de los 94,68 euros.Espero noticias vuestras,Muchas gracias,

El día 11 de marzo de 2024 hice una trasferencia de 35 euros aproximadamente a las 21:00 desde mi tarjeta prepago de correos a un número de cuenta.Tras llamar al ver que no llegaba la trasferencia , y que esta ni tan siquiera figuraba en mis movimientos de la tarjeta, me comentaron que el jueves 14 o el viernes 15 llegaría, y que, como muy tarde, podría llegar el lunes 18 (pero que esto ya sería muy raro)El viernes 15, al fin aparece la trasferencia como emitida en mis movimientos como emitida.El lunes, al ver que no ha llegado la trasferencia, vuelvo a llamar solicitando mi dinero, y me comentan que realmente el tiempo (24-72 horas hábiles) empezó a contar el día 15 cuando apareció en mis movimientos (sorprendentemente, puesto que la trasferencia la hice el día 11), y que entre e se mismo lunes y el miércoles, o bien llegaría la trasferencia o devolverían el dinero a mi tarjeta prepago.El miércoles 20, al ver que NO ha llegado la trasferencia ni tampoco se me ha devuelto el dinero como se había acordado, llamo pidiendo explicaciones, y no me aclaran absolutamente nada en concreto, indicando que se ha escalado la incidencia para responderme por email. (He recibido múltiples respuestas genéricas por email que no responden en concreto a ninguna de las preguntas que hice).Les hago la pregunta directa y clara de que si me van a devolver el dinero o no, y ni tan siquiera ante dicha pregunta obtengo una respuesta clara.Por todo ello, exijo que se me devuelva el dinero (35 euros) reintegrándolo en mi tarjeta prepago de correos.Como observación, me parece vergonzoso que correos actúe así.

Estimados/as señores/as: Con fecha 21 de noviembre de 2023 realicé a través de su página web Prohairstrore.com un pedido de 10 unidades de Schwarzkopf Osis Elastic Laca Fijación Flexible 500ml con numero de pedido 220030886.Hemos detectado a principios de marzo que las 2 últimas unidades de dicho producto que nos quedaban por usar y que venían cerrados y embalados perfectamente en packs de 3 unidades, estaban defectuosas pues cuando se intentaba presionar el dosificador del envase para pulverizar la laca, ésta no salía en forma de spray si no que salía en forma de liquido por lo cual no se pueden utilizar adecuadamente.Los productos han sido almacenados en el armario donde mi esposa tiene todos los productos de belleza y para el cabello y el uso y el almacenamientos de los mismos se ha hecho y ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, se ha generado desde su origen. Por ello, solicito que?procedan a abonar, sustituir o crear un vale en mi cuenta de su empresa por el importe pagado , en su momento, por esas 2 unidades defectuosas en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Buenos dias:No entiendo una cosa, estaba esterando dos paquetes el primero con numero 84462199834563 me lo habeis dejado en el punto en encuentro un estanco enfrente de mi casa, el segundo paquete con numero de envio 003799807590920240318, en la web pone que no lo habeis podido entregar por imposibilidad de acceso a la calle, este seguno no podira ser dejado en punto de encuentro porque tiene un pago acontra reembolso de 79,9€.Ahora me he quedado toda la mañana esperando a un paquete que no ha venido y miraca de sorpresa es que el pedido a domicilio no se ha entregado por lo dicho anteriormente, pero en el punto de recojida si que ha podido acceder a la calle y entregarlo.¿Se puede saber realmente el motivo por el cual no se ha entregado el paquete?Y me dedis que cambie fecha de entrega pero no se si puede fiarme de ello, y la otra opcion es un punto de recogida que no hay en mi pueblo y tengo que desplazarme a valencia centro que es el mas cercando despues de pagar unos portes de envio, no entiendo para que entonces pagar por que te lo envien, para eso voy yo directamente a la tienda.Cuando sepais el motivo de la falta de entrega me lo indicais, pero si esta semana no se puede entregar ya podeis ir devolviendo el pedido a origen, y ralizo reclamacion por OCU porque no encontrado ningun telefono de contacto para hablar con vosostros, y para enviaros un email, lo realizo por OCU para que quede registrado.

Estimados/as señores/as: En fecha 07/03/2024 adquirí en su?página web herbolariomedicinal.com varios productos por un importe total de 83.35 euros.Han pasado 14 duas días y no lo he recibido ni he podido contactar ni vía email ni telefónica con ustedes.Adjunto los siguientes documentos: Confirmación del pedido.Productos comprados.Correos electrónicos enviados sin ninguna contestación. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé un pedido a la web de Habitare Home y compramos todo el set de cómodas y mesitas de noche del cuarto que, según las imágenes de la página web, tienen el primer cajón con relieve rayado. Al llegar los productos tras 2 meses de haberlos pedido, descubrimos que en ve de relieve, los cajones tienen un estampado que aparenta relieve. A la hora de hablar con ellos para devolver los productos, dicen que en ningún momento dicen que los cajones no sean de relieve, pero tampoco dicen lo contrario. También se excusan en que si haces mucho zoom en la imagen no se ve el corte del relieve, pero incluso con el aumento que dicen no se puede apreciar que no tenga relieve el mueble.

Estimados/as señores/as:En fecha 12 Marzo 2024 hice el pedido 557400Me pongo en contacto con ustedes porque pasado el plazo de entrega, no me ha llegado el pedido, ni responden a los correos ni al teléfono. Adjunto pedido, así como los email enviados sin respuesta.SOLICITO me llegue el pedido esta misma semana, y en su defecto, reembolso con comprobante de 150€ (valor del pedido 100,02€ + daños y perjuicios)Sin otro particular, atentamente.Sabrina Martínez

Hola, cambié de compañía telefónica+fibra a Lowi. Al día siguiente de la instalación de la fibra me llamaron desde Yoigo (mi anterior compañía) para hacerme una contraoferta, la cual acepté. Desde Lowi me cargaron 132,64 euros por gastos de instalación. He revisado el contrato y no se especifica dicho cargo por ningún lado, por lo que solicito la devolución de dicho importe.

Hola, realicé un pedido el pasado 05/03/2024, primero, no llego en fecha que indicaban, pero bueno. Sorpresa cuando llegó el pedido en otra talla que no era la que yo había comprado, eso fue el 08/03/2024. Desde entonces llevo solicitando que me den el OK para poder realizar la devolución (ya que no hacen cambios). Pues sin ese OK no puedo proceder a la devolución. Un trámite tan usual lo hacen complicado, tan sólo quiero poder devolver un producto que, repito, se han equivocado ellos, con la misma agilidad que lo compré. Una vez me den el Ok, podré devolverlo, el cual tardarán lo que ellos quieran en aceptar, una vez aceptado a esperar a que me reembolsen mi dinero. Me parece que lo complican todo con tal de no devolver el dinero y que desistas el trámite. Solicito que me hagan el cambio por la talla corre correcta.Adjunto factura de compra y fotos