`POR LA PRESENTE SOLICITO PUBLIQUEN ESTA RESPUESTA CON LOS ARCHIVOS ADJUNTADSO SI FUERA POSIBLENunca nos negamos a enviaros la factura, a día de hoy ya está enviada, solo se os comunicó que teníamos retraso en la emisión de la misma por una carga de trabajo que nos está lastrando. Vosotros mismos alegáis una cosa y la contraria diciendo que os poníamos excusas y diciendo que nos negábamos, no estaría mal que eligierais de vuestra 2 versiones contradictorias la veraz, pero claro esa hace menos daño. cierto?Habéis omitido alguna información relevante para contextualizar vuestra impaciencia además de mentir de forma mal intencionada. Recibisteis un paquete el cuál firmasteis a la empresa de mensajería sin revisar y una semana después al ir nosotros a instalarlo nos encontramos con un golpe muy evidente tanto en el embalaje como en el equipo, como no lo revisasteis al recibirlo (o eso decís, ya que viendo lo visto parece que fuisteis vosotros con el coche ya que el equipo de aire estaba en vuestra cochera y el golpe era demasiado obvio) la empresa de mensajería nos comunica que ellos pasadas 24h horas de la recepción del paquete sin haber recibido una reclamación por un golpe en embalaje no se hacen cargo ( es fácil de comprender esta norma para evitar que los estafen). Nos encontramos en una situación donde, por una parte el equipo tiene un daño estético pero vosotros, comprensiblemente, no lo queréis así porque aludís a que venía así. De otra nosotros hemos enviado un equipo que salió perfectamente del almacén (si no es así la empresa de transporte no lo recibe). y por último la empresa de mensajería (La Murciana) no se hace responsable porque dice que el golpe es demasiado visible como para que no se haya visto al recibirlo el cliente... Todo esto genera una situación de tensión de varios días donde ya empezáis a amenazar a diestro y siniestro con múltiples demandas y reclamaciones , con mucha impaciencia y exigencias constantes, hasta 20 whatsapp por día. las partes implicadas estábamos valorando qué hacer , tardamos exactamente 3 días en contestar. Por cierto, poco decís de lo bien que os salió esta jugada porque al final se os cambió por uno nuevo!.Entre medias, Había 2 aires a instalar en esta vivienda, el aire que si se pudo instalar el primer día en la ubicación que vosotros decidisteis, una vez instalado no os gusto la ubicación y en vez de solicitar la reubicación del equipo, intentasteis por 2 veces con mentiras que asumiéramos la desinstalación y nueva instalación, las mentira 1 era decir que no calentaba bien , que daba fallo, al revisarlo nos daba una temperatura de evaporación de 44 grados y la habitación alcanzó la temperatura objetivo en menos de 5 minutos. la mentira 2 era decirnos que había revisado la documentación de Daikin y ponía que tenia que estar a 50 cm de las paredes lateras, cuando lo que dice Daikin y prácticamente la totalidad de fabricantes de 5cm. También habéis omitido como incluso antes de contratar el servicio, ya tenias una actitud desconfiada y amenazante con respecto a los equipos y sus características etc.. Sin ni siquiera haber comprado aun nada ya estabais desconfiando, se os veía venir.Aporto pantallazos de todo lo que he contestado aquí y de la factura con su fecha de emisión. Espero sea publicado también, gracias.Libre de virus.www.avast.comEl mié, 20 mar 2024 a las 10:43, escribió:
