Últimas reclamaciones

Tengo un paquete parado por Cacesa desde hace ya más de un mes. Me requieren información, la mando y no me contestan a lo que yo pregunto. Llevo días llamando a los teléfonos que indican y todos se encuentran a todas horas fuera de servicio. Es imposible comunicar con ellos y mi paquete no llega ni lo tramitan. Empiezo a pensar que me están dando largas a ver si me canso y se quedan mi paquete. Número de envío: CNESP28430123400062093472/LP00661515210684 Por lo que leo en cientos de reclamaciones se quedan los paquetes durante meses o luego te dicen que lo han extraviado. Era un regalo para el cumpleaños de mi padre. Me siento estafado. Una vergüenza.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes por el pésimo servicio o ausencia de servicio de los últimos días. Hace una semana, el domingo 04/08/2024 hice un pedido por Steam, ellos lo envíaron por GLS con el número de seguimiento: 95365249212 Este pedido debería haber llegado en 3 a 5 dias laborales, es decir el viernes era la deadline. Sin embargo como suele ser costumbre con GLS el repartidor marcó que no estabamos en casa a las 18:12 a pesar que eramos 2 personas en casa 1 de ellas siempre a menos de 2 metros de la puerta y el timbre. Voy a abrir una empresa de reparto que envie los paquetes en 1 hora o menos y luego voy a poner siempre como que no había nadie en casa y ya lo envio cuando me de la gana, supongo que puedo forrarme asi. Después de esto GLS marcó a las 21:00 que el paquete había sido entregado en parcel shop. Aunque desde una de sus dos webs no podía ver la dirección del parcel shop en el que había sido entregado (https://gls-group.eu/EU/en/parcel-tracking?match=50470355485480) y en la otra sí (https://mygls.gls-spain.es/e/95365249212/29100/es), pero eso es un tema aparte. Esta mañana he ido a esa tienda a recoger el pedido, sin embargo me han dicho que el pedido no esta ahí, que esta en Málaga y que era muy común que vinieran clientes a buscarlo porque GLS le gusta de marcar cosas como hechas que no han hecho. Esto no es la primera vez que nos ocurre y tenemos pánico cuando vemos que alguna web de compras nos envía el paquete con GLS ya que su servicio simpre es atroz. SOLICITO Una multa a GLS por engañar con su servicio, tanto en la fecha de entrega que consideran máxima, por engañar en cada paso a su consumidor (marcando como que no estaba en casa y luego como que el paquete estaba en un parcel shop cuando no lo estaba). Y que no se vuelva a repetir, si no teneís capacidad de servicio por vacaciones o lo que sea, dejad de aceptar paquetes nuevos. Atentamente, Raúl.

En el año en curso contrate con la empresa de control de plagas Anticimex España los servicios para el tratamiento de una plaga de cucarachas, esto incluía varios tratamientos por un valor superior a 900 euros. Tras efectuar los dos primeros tratamientos, en los meses de febrero y abril el propio técnico que realizó el servicio manifestó que estaba siendo TOTALMENTE inefectivo e incapaz POR COMPLETO de contener la plaga y mucho menos de erradicarla, invitándonos a buscar otros especialistas que pudieran erradicar la plaga y a comunicarle a Anticimex nuestra problemática. Por este motivo por tratarse de un servicio totalmente ineficaz, nos pusimos en contacto con Anticimex, participándole dicha circunstancia, y solicitando que no cobraran al menos el segundo de los dos servicios realizados (el primero ya se había abonado), o que se hiciese al menos en menor cuantía, a lo que la operadora me ofreció un nuevo programa aún más caro y completo, siendo conocedora de que el servicio que ofrecen no es capaz de erradicar este tipo de cucaracha. A día de la fecha esta empresa continúa solicitándome el pago de ese servicio que contraviene lo estipulado en el contrato por haber sido manifiestamente inefectivo incluso a ojos de sus propios técnicos, habiendo teniendo mi empresa que invertir ese dinero en otros servicios cualificados para la eliminación y/o contención de este insecto.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me siento completamente engañado por el comercial que me instaló la alarma. En primer lugar nos engañó con el contrato. Las condiciones que nos dió no coinciden con el contrato que nos envían. Pedimos verlo antes de la instalación y nos dijo que era imposible, que el contrato se generaba una vez instalado con las condiciones eran las que nos explicaba. No fue así, no nos habló de la penalización si dejabas la alarma antes de 2 años y no estaba reflejada la oferta que nos hizo. Como la alarma ya estaba instalada, con todas las puertas con los sensores pegados y agujeros en las paredes, hablamos con atención al cliente y llegamos a un acuerdo. En ese momento, todavía no sabíamos el resto de mentiras que nos dijo. Nos aseguró que la alarma no detectaba a nuestro perro, fue una de las condiciones que consideramos fundamental para contratar su alarma. El primer día que la ponemos salta con el perro, llamamos y nos dicen que por supuesto va a saltar siempre, nos han engañado! Nos dijo que teníamos un servicio en el que un coche de Securitas estaría en nuestra calle cuando saliésemos de fin de semana. Esto nos extrañó mucho y le insistimos que nos lo confirmara, siguió insistiendo que era cierto, que se podía pedir incluso en Navidad. Era otra gran mentira!!! Por último nos dijo que ante cualquier problema técnico lo solucionarían en 24 horas. Llevamos desde el lunes con la alarma estropeada, nos dieron cita para el viernes, nos la cancelaron y la pasaron a hoy sábado por la mañana, nos la han vuelto a cancelar y nos la ponen para el martes. Es increíble que una alarma recién instalada tenga un problema y nos dejen una semana sin solucionar el problema. El personal de atención al cliente es muy amable pero no solucionan ningún problema. SOLICITO por favor tomen medidas al respecto y nos solucionen el problema. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 05/08/2024 en vuelo Egyptair MS2754 tuvo un retraso superior a 3 horas debido a problemas con el embarque de la tripulación. Embarcaron primero los pasajeros y posteriormente lea tuvieron que hacer salir. Tras esto volvimos a embarcar los pasajeros manteniéndonos durante más de 3 horas en el interior sin notificarnos qué ocurría. Finalmente el avión aterrizó en destino con 3 horas de retraso. SOLICITO La indemnización pertinente de 600€ que regula la ley, tanto mi viaje como el de mi acompañante. Quedo a la espera, un saludo.

Se realizó el día 17- 06- 2024, dos pedidos de recogida paquetes a domicilio, pedidos pagando por ellos 11.62 y 10.96€, no han venido dos meses después a recoger los paquetes.... ni se puede contactar con ellos, salta el contestador en bucle son poder hacer nada al respecto. A ver si pueden hacer me devuelvan el dinero y lo que es más importante, no pase a más personas, deberían cerrar su página Web y empresa,es un timo

Buenos días, Mi mujer española y yo, de nacionalidad estadounidense pero con residencia permanente en España, compramos los billetes para un viaje a los EEUU desde Madrid, donde residimos. Los billetes de ida y vuelta se compraron a través de American Airlines, aunque Iberia, en coordinación con AA, era responsable del vuelo de vuelta Boston-Madrid. Yo viajaba con mi pasaporte americano y una copia digital de mi tarjeta de residencia permanente en España. Sin embargo, una empleada de Iberia, la Sra. Martin, se negó a permitirme subir al avión del vuelo Boston-Madrid a no ser que comprara un vuelo de Iberia para salir de la UE en 90 días. Nunca me había pasado algo semejante y tengo más de 70 años. Denuncio estos tres hechos: 1. Bajo la amenaza de quedarme retenido en Boston, tuve que comprar un billete Madrid-Londres de Iberia (localizador HXMD2). Esta compra se realizó en contra de mi voluntad, bajo amenaza, y por imposición irracional de la responsable de Iberia que se negó a reconocer mi residencia permanente en España. 2. Hice una reclamación (nº 20240428-47234619) a Iberia para el importe íntegro del billete comprado bajo amenaza, pero la respuesta de Iberia era completamente insatisfactoria. Ofrecieron solo un reembolso parcial (referencia: 10754242), que equivale a una multa de 30 euros por haber atrevido a volar con Iberia. 3. El trato de la Sra. Martin y sus compañeras de Iberia era agresiva, amenazador y denigrante. La Sra. Martin llegó a amenazar a mi mujer también con no subir al avión - sus palabras exactas eran "I'll kick you off the flight too" - cuando mi mujer, española, expresaba alarmada la anormalidad de la situación y solicitaba asistencia y ayuda. El personal de Iberia debe ayudar a los pasajeros, no agredirlos verbalmente ni atemorizarlos con no tomar el vuelo hacia su hogar. Más aún en el caso de dos personas mayores, como somos nosotros, con pérdida de funcionalidad en visión y necesidad de medicación. La situación fue realmente tremenda e injusta. Iberia no se ha dignado a contestar, a pesar de haber hecho varias reclamaciones. Sin más, me despido atentamente esperando, una vez más, una respuesta.

Llevaba una mochila (equipaje incluido en mi billete) y avisé al personal de Ryanair que la mochila cabía perfectamente debajo del asiento, pero aun así me hicieron pagar 46€ tras obligarme a introducirla en la máquina de medidas estándar. Por supuesto las medidas de esta máquina no se corresponden con el hueco de debajo del asiento como se puede comprobar en las imágenes adjuntas. Adjunto el correo de reclamación a Ryanair, para el cual no he recibido respuesta, el correo con la reserva del vuelo para facilitar la identificación, fotos que demuestran que mi mochila cupo perfectamente debajo del asiento en cualquier dirección, cargo de la maleta en la cuenta bancaria y tarjeta de embarque.

El día 1 de agosto hice un pedido de un aire acondicionado modelo forceclima 7550 por un coste de 219€, el día 2 de agosto recibí un correo diciendo que había rotura de stock y que me mandarían un modelo superior ForceClima 9150 Style. El día 5 de agosto recibo en casa un ventilador de 40€ modelo EnergySilence 7050 . Puse dos incidencias el mismo día sin respuesta, al día siguiente llamé de nuevo y conseguí hablar con atención al cliente y me dijeron que solucionarían la incidencia. El día 7 volví a llamar y me preguntaron si no quería el ventilador… A día de hoy, día 10 de agosto, sigo sin haber recibido ni abono del artículo que no he recibido, ni seguimiento del pedido correcto, ni en la página sale absolutamente nada de la incidencia ni del arreglo de la misma. Necesito una contestación o que me devuelvan el dinero para poder hacer el pedido correcto por otro lado, se va a pasar el verano y sigo sin aire.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me están estafando3,99 € desde el 7 de julio por un servicio no contaratado a través de mi compañia de teléfono Yoigo. SOLICITO la devolución integra de todos los cargos realizados a través del mismo medio de pago. Sin otro particular, atentamente.