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Problema con el reembolso

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

G. R.

A: SECURITAS DIRECT

03/04/2024

Buenas tardes,El día 12/01/2024 un técnico de la empresa se desplazó a mi domicilio para instalar la alarma. La alarma la dejó mal instalada y no pudo dar de alta el contrato.El día 17/01/2024 un segundo técnico se desplazó a mi domicilio para realizar la correcta instalación de la alarma.El día 22/01/2024 un tercer técnico se desplaza a mi domicilio para dar de alta el contrato. Después de dos horas no consigue dar de alta el contrato y se va del domicilio.El día 25/01/2024 se solicita la baja del servicio y la devolución del dinero.El día 29/01/2024 un técnico se desplaza a mi domicilio para desinstalar la alarma.El día 27/02/2024 llamo para reclamar por segunda vez la devolución del dinero. Referencia reclamación 453664464 A día de hoy 03/04/2024 sigo sin recibir la devolución del dinero.Solicito que se haga la devolución con la mayor brevedad posible.

Mensajes (1)

SECURITAS DIRECT

A: G. R.

05/04/2024

Buenos días,Informarles que hemos derivado la gestión al departamento encargado.Si tienen alguna duda pueden consultar en el teléfono 910 121 122.Atentamente,[Securitas Direct]Gestiones Oficiales Administrativas - Customer CareM.: (+34) 910 121 122Securitas Direct España, S.A.U.Sede Priégola - Priégola, 2,28224, Pozuelo de Alarcón. Madrid[Securitas Direct][Securitas Direct] 18:52ación: Problema con el reembolso - (CPTES01996521-67)Este e-mail te lo ha enviado alguien de fuera de la organización. Por favor, asegúrate de que se trata de un contacto de confianza antes de hacer click en los enlaces o descargar archivos. ¡Proteger nuestros sistemas depende de ti!Este mensaje (incluido cualquier fichero adjunto), que puede contener información confidencial o datos personales, es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino y con la finalidad exclusiva para la que se envía. Si Vd. ha recibido este mensaje erróneamente queda notificado de que está estrictamente prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la autorización expresa del remitente, por lo que por favor le pedimos que lo borre inmediatamente de su sistema y notifique esta circunstancia por e-mail al remitente.


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