Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación en relación con el contrato de alquiler P/75-2026-45730, correspondiente al vehículo alquilado en Palma de Mallorca entre los días 15 y 21 de julio de 2026. El vehículo fue devuelto el día 21 de julio en perfecto estado. En el momento de la entrega, el personal que realizó la recepción me confirmó expresamente que todo era correcto y que no existía ninguna incidencia. Sin embargo, a fecha de hoy, todavía no se me ha reembolsado el depósito correspondiente al combustible, por un importe de 76,78€. Tras ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente se generó un expediente en el que me informaban que se pondrían en contacto conmigo. A día 25 de agosto sigo sin haber recibido ninguna comunicación por su parte. El banco me informa que no tiene ningún movimiento retenido de esta compañía como me indican. Por todo lo anterior, les solicito que procedan a la devolución inmediata de los 76,78 € retenidos en concepto de depósito de combustible o, en su defecto, que me faciliten por escrito una explicación detallada de los motivos por los que dicho importe continúa retenido. Adjunto el recibo del llenado del depósito en una gasolinera próxima a la devolución. Quedo a la espera de su respuesta y de la pronta resolución de esta incidencia.

Estimados/as señores/as: En fecha 18 de Agosto adquirí un billete de barco para viajar el día 20, desde Corralejo, hasta Playa Blanca.. Nº de pasajeros: 2 El barco llego al destino con un retraso de más de 90min del horario previsto originariamente de llegada. SOLICITO la compensación que me corresponde conforme a la política de compensaciones de la compañía según la legislación europea*: por retrasos de más de 1h en trayectos de menos de 4h, se corresponde a un 25% del precio del billete. Sin otro particular, atentamente. * Legislación europea: Los pasajeros podrán solicitar al transportista una indemnización del 25 % del precio del billete en caso de que el retraso en la llegada al destino final sea superior a: o una hora en el caso de viajes programados de duración igual o inferior a cuatro horas; o dos horas en el caso de viajes programados de duración superior a cuatro horas, pero igual o inferior a ocho horas; o tres horas en el caso de viajes programados de duración superior a ocho horas, pero igual o inferior a 24 horas, o o seis horas en el caso de viajes programados de duración superior a 24 horas. Los pasajeros podrán solicitar al transportista una indemnización del 50 % del precio del billete en caso de que el retraso en la llegada al destino final sea superior a: o dos horas en el caso de viajes programados de duración igual o inferior a cuatro horas; o cuatro horas en el caso de viajes programados de duración superior a cuatro horas, pero igual o inferior a ocho horas; o seis horas en el caso de viajes programados de duración superior a ocho horas, pero igual o inferior a 24 horas, o doce horas en el caso de un viaje programado de duración superior a 24 horas. Sin embargo, el transportista estará exento de la obligación de abonar una indemnización a los pasajeros en caso de retraso en la llegada, si demuestra que el retraso se debe a condiciones meteorológicas que hacen peligrosa la navegación del buque, o a circunstancias extraordinarias que entorpecen la ejecución del servicio de pasaje y que no hubieran podido evitarse razonablemente.

Hola. La semana pasada renové mi abono T-jove a través de la app de TMB, ya que la app de la cartera T-mobilitat no funcionaba. Al intentar realizar el pago, la aplicación mostró un mensaje de «error en la operación, operación cancelada». Tras esperar unos minutos, volví a intentarlo y ocurrió exactamente lo mismo. Pensando que podía ser un fallo de la tarjeta, probé a pagar mediante Apple Pay y la compra se procesó correctamente Sin embargo, al día siguiente, al entrar en la cartera de T-mobilitat para viajar en autobús, vi que tenía dos títulos T-jove adicionales. Al revisar mi cuenta bancaria, comprobé que se me había cobrado el importe por triplicado. Esa misma mañana intenté solicitar el reembolso dentro del plazo de 24 horas, pero el sistema no lo permitía. Llamé repetidamente al servicio de atención al cliente y los operadores insistían en que debía gestionarlo por la aplicación, la cual seguía sin funcionar. Tramité una reclamación formal y, tras una semana, sigo sin recibir respuesta. Además, al acudir al punto de información de Sagrera para consultar el estado del trámite, el personal me atendió con bastante soberbia y prepotencia. Entiendo que una aplicación pueda presentar fallos puntuales, pero la gestión y la atención al cliente recibidas dejan mucho que desear.

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Roma Fuimicino (FCO) al de Málaga (AGP), que tenía su salida a las 11:40 horas del día 21 del mes de agosto de 2026 por lo que la llegada normal a Málaga debería haber tenido lugar a las 14:30 horas del día 21 de agosto de 2026. Adjunto los siguientes documentos: tarjeta de embarque. El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada. SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Hola, Tenía una reserva de parquing en la T2 del aeropuerto de Barcelona, tal como ponía en la confirmación llamamos varias veces al teléfono que nos indicaron antes de la hora de la reserva y no nos contestaron, entonces nos dirigimos a la dirección que nos ponía en la confirmación y no había nadie, realizamos más de 40 llamadas sin que nos contestara nadie. Para no perder el vuelo ya que se hacía tarde aparquemos en el parquing de la terminal 2 del aeropuerto de Barcelona. La empresa (ParkVia) solo nos ha reembolsado la cantidad pagada de la reserva y no en su totalidad, de los 29,90€ solo 28€. Solicito el reembolso del importe del parquing de la T2 del aeropuerto de Barcelona (135,20€) ya que tuvimos que aparcar allí por la mala gestión de esta empresa, y daños y perjuicios como el estrés causado por la incidencia. Adjunto documentación Recibo parquing T2 Llamadas ( tenga más) Voucher Un saludo

DAMAGE REPORT - CR2771905M - Matricula 3177 MJC modelo vehiculo Staria: He realizado un alquiler de vehículo con ClickRent, en Mallorca. En primer lugar, el vehículo que había seleccionado al realizar la reserva no era el mismo que posteriormente me entregaron. El vehículo entregado se encontraba en muy malas condiciones, con numerosos arañazos y golpes por toda la carrocería. Una empleada salió posteriormente para indicarnos que grabáramos un vídeo del estado en el que se nos entregaba el vehículo, algo que ya estábamos haciendo. Le manifestamos que el vehículo presentaba numerosos desperfectos y, de manera muy amable, reconoció que teníamos razón. Sin embargo, no procedió a revisar ni a comprobar todos los daños existentes. El vehículo fue devuelto en las mismas condiciones en las que me fue entregado. Dispongo de un vídeo realizado en el momento de la recogida que acredita su estado inicial, así como de otro vídeo grabado en el momento de la devolución. En ninguno de los dos momentos se realizó una comprobación conjunta del vehículo ni se verificó su estado en mi presencia. Nuestra sorpresa fue que, aproximadamente dos horas después de la devolución, recibimos un correo electrónico en el que ClickRent nos reclamaba el importe correspondiente a un golpe que ya existía en el vehículo, por un total de 937,50 €. Dispongo de pruebas que acreditan que dicho daño ya estaba presente antes del inicio. Impugné el cargo inmediatamente por escrito y solicité que no se efectuara. A pesar de ello, ClickRent convirtió la retención en un cargo efectivo de 937,50 € en mi tarjeta. Además, actualmente permanecen retenidos 2.000 € correspondientes a la fianza. Esperamos que se pongan en contacto con urgencia , ya que es imposible contactar con ellos y llevamos varios emails reclamando al customer service sin ningun tipo de respuesta.

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Granada -Jaén al de Barcelona, que tenía su salida a las 22:25 horas del día 24 de agosto de 2026 por lo que la llegada normal a Barcelona debería haber tenido lugar a las 23:55 horas del día 24, con un coste de 118 €. Este vuelo es cancelado apenas tres horas antes de su salida, yo tenía un vuelo posterior a las 05:45 h con Ryanair hasta Turín. La compañía no se hace cargo de los gastos ocasionados por la pérdida además del segundo vuelo, así como los desplazamientos al aeropuerto. La única solución de Vueling es darme otra reserva en un vuelo DOS DÍAS más tarde, teniendo yo que sufragar los gastos del cambio de billete con la otra compañía, unos 118 € extras. Adjunto los siguientes documentos: Reserva vuelo Vueling, reserva vuelo Ryanair, cancelación vuelo Vueling, nueva reserva Ryanair, y tarjetas de embarque del vuelo cancelado.Nº de pasajeros: 1 Con 3 de antelación del momento de partida, se me ha comunicado, la cancelación del trayecto contratado. SOLICITO el reembolso del importe de los billetes y de los gastos ocasionados por el cambio de reserva. Sin otro particular, atentamente. Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

El día 28 de julio de 2026 SEUR recogió un envío mío (localizador 5561965, referencia SEURPRO2607271810531) con destino a Olot (Girona), que contiene documentación de vital importancia para la empresa destinataria. Desde entonces, casi un mes después, el paquete sigue sin entregarse. Según el propio seguimiento de SEUR, el envío ha pasado repetidamente por "incidencia" (los días 29, 30 y 31 de julio) y continúa figurando "en tránsito" / "en fase de entrega", sin que se haya producido la entrega final. Durante todo este tiempo he llamado a SEUR de manera prácticamente diaria para conocer el paradero del paquete. En cada llamada me han asegurado que "al día siguiente sale en reparto", una respuesta que se ha demostrado falsa en la totalidad de las ocasiones. Además, presenté una reclamación formal a través del propio canal de SEUR, que quedó registrada con el número de caso 38333188, sin que hasta la fecha haya recibido ninguna resolución ni explicación satisfactoria sobre el paradero de mi envío. Solicito la entrega inmediata del paquete, dado el perjuicio que esta demora está causando a la empresa destinataria, así como una explicación sobre lo ocurrido durante este mes de tránsito injustificado.

Hemos hecho la reserva 10869980 online el 19 de agosto para alquiler de un coche en Malta. Al llegar al aeropuerto nos han indicado que no tenían ningún coche que facilitarnos, por lo que cancelaban la reserva. Hemos hecho una reclamación pata la devolución del importe cobrado, que asciende a 222 euros. Lo han registrado con el caso número 1345549 el día 21 de agosto a las 8:00 horas. No he recibido respuesta alguna ni el reembolso. He intentado contactar por teléfono y por wasap pero es imposible hablar con nadie.

Por medio de la presente formulo reclamación formal contra la compañía aérea Ryanair por los graves perjuicios económicos, materiales y morales sufridos como consecuencia de la deficiente prestación del servicio contratado, la manifiesta desorganización de sus servicios de facturación en el Aeropuerto de Palma de Mallorca, la falta de asistencia adecuada al pasajero, la información contradictoria facilitada por su personal, la ausencia de soluciones razonables ante una incidencia generada por la propia compañía y el cobro indebido efectuado el día 11 de agosto de 2026.