Últimas reclamaciones

Llevo desde el 30 de diciembre del 2025 que firme contrato con Leasys Renting, esperando la entrega de mi vehículo, un C4 y hoy a 7 de abril del 2026 aún no lo tengo y no me dan solución. Tras múltiples llamadas al servicio de atención al cliente, sigo sin solución ni respuesta tras 4 meses de retraso nadie me ha dado una razón ni una solución. Servicio ineficiente e inexistente. El tiempo perdido que me están ocasionando no tiene precio y los gastos económicos menos aún. Pediría que alguien me pueda solucionar la situacion

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con los supuestos daños reportados a fecha de hoy sobre un vehículo alquilado el 15 de marzo en Amovens. En el momento de la entrega realicé fotografías donde se aprecia claramente el estado del vehículo, quedando constancia de que fue devuelto en condiciones idénticas a las de su recogida. Por tanto, no reconozco los daños que ahora se me imputan. Asimismo, las imágenes aportadas por su parte no se corresponden con el momento de la devolución, ya que el vehículo aparece estacionado en un lugar distinto y en un día diferente, lo que evidencia un posible error en la atribución de dichos daños. Adicionalmente, dispongo de una conversación con el propietario del vehículo en la que confirma haber revisado el coche tras la entrega, valorando el servicio con 5 estrellas, lo que refuerza que no existía ningún desperfecto en ese momento. Resulta igualmente llamativo que esto se produzca transcurrido aproximadamente un mes desde la finalización del alquiler. Por todo lo expuesto, solicito la revisión inmediata del caso y la anulación de cualquier responsabilidad que se me pretenda atribuir, reservándome el derecho de emprender las acciones oportunas en defensa de mis intereses.

Hola en marzo el día 6 alquiler un coche en Palma de Mallorca en el aeropuerto con esta compañía por varias horas la devoción todo bien como la oficina estaba cerrada dejé la llave en el buzón al cabo de los días me devuelven lo retenido por la gasolina 140€ y sobre el día 20 de marzo me quitan de la tarjeta 219€ me dicen que es de la gasolina y daño en el coche le he mandado la grabación del coche antes de salir del parking y le pido foto del daño que se supone que tenía y no me mandan nada lo alquiler atraves de booking y no consigo que me devuelvan mi dinero. Adjunto la devolución por entregar el coche en perfecto estado y el dinero que me quitan después

El día 06/04/26 realicé una reserva de alquiler de vehículo a través de la plataforma Check24, siendo el proveedor final la empresa OK Mobility, bajo la modalidad “OK Mobility Light”. La reserva fue efectuada por un importe de 165,97 €, para un periodo de 8 días, con recogida prevista en el aeropuerto a las 19:45 horas del mismo día. Al acudir al mostrador para la recogida del vehículo, se me informó de que no podía utilizar mi tarjeta de crédito debido a que se encontraba caducada (fecha 03/26), hecho del cual no era consciente. Ante esta situación, propuse varias alternativas para poder formalizar el contrato: • Uso de tarjeta virtual (rechazada por la empresa). • Cambio de titular de la reserva a favor de mi hermano, quien sí cumplía con todos los requisitos exigidos. • Posibilidad de posponer la recogida al día siguiente para solucionar el problema con la entidad bancaria. • Pago de la fianza mediante otros medios, incluso mostrando disponibilidad económica en cuenta bancaria. Todas estas alternativas fueron rechazadas de manera sistemática por el personal de la empresa. La única solución ofrecida fue la contratación obligatoria de un seguro adicional de aproximadamente 300-400 €, lo cual considero una condición abusiva y desproporcionada, al no tratarse de un requisito previamente aceptado en condiciones normales del contrato, sino de una imposición ante una situación puntual. Asimismo, tras contactar con Check24, se me indicó que no era posible modificar la reserva ni cancelarla sin perder el importe abonado, ni siquiera habiendo intentado gestionar alternativas antes de la recogida efectiva del vehículo. Como consecuencia de todo lo anterior: • No se me permitió disfrutar del servicio contratado. • No se me ofreció ninguna solución razonable. • He perdido íntegramente el importe de 165,97 €. • He sufrido una situación de gran indefensión, frustración y perjuicio personal. FUNDAMENTOS DE DERECHO • I.- Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, los contratos deben ejecutarse conforme a la buena fe y con justo equilibrio entre los derechos y obligaciones de las partes. • II.- La negativa absoluta a ofrecer soluciones razonables ante una incidencia subsanable podría constituir una práctica contraria a la buena fe contractual (art. 1258 del Código Civil), así como una limitación desproporcionada de los derechos del consumidor. • III.- La imposición de la contratación de un seguro adicional como única alternativa podría ser considerada una condición abusiva, en la medida en que genera un desequilibrio importante entre las partes (art. 82 y ss. LGDCU), al no haber sido negociada individualmente ni constituir un requisito esencial del contrato inicial. • IV.- La retención íntegra del importe abonado, sin prestación efectiva del servicio y sin ofrecer alternativas razonables, podría constituir un enriquecimiento injusto por parte de la empresa. SOLICITO: 1. La devolución íntegra del importe abonado (165,97 €), al no haberse prestado el servicio contratado por causas no imputables de forma exclusiva a esta parte. 2. Que se revisen las prácticas comerciales de la empresa, especialmente en lo relativo a: o La negativa absoluta a ofrecer alternativas razonables. o La imposición de seguros adicionales como única vía de solución. o La falta de flexibilidad en modificaciones básicas como cambio de conductor o ajuste de recogida. 3. Que, en su caso, se determinen posibles responsabilidades derivadas de la aplicación de condiciones que pudieran considerarse abusivas. Considero que se ha producido una clara falta de buena fe contractual y un trato al consumidor desproporcionado, sin ofrecer soluciones razonables ante una incidencia puntual. Se adjunta documentación acreditativa de los hechos: justificante de reserva, comprobante de pago y comunicaciones mantenidas. En SEVILLA a 06/04/26 Fdo.: MARIA DOLORES BONILLA GARCIA

Hola hice una reserva en Almeria a FLEXICAR de un audi A1 con matricula 9502KJS del 2018 con 83.000 km gasolina manual. Envie una transferencia el 11 de Marzo de 390 euros pero no firme la reserva porque me repense pedi el dinero y no me lo dieron. QUIERO HACER LA PERTINENTE RECLAMACION Y QUE ME DEVUELVAN EL DINERO. YA QUE LA RESERVA NO ESTA FIRMADA. AÑADO A DOCUMENTOS ADJUNTOS LA TRANSFERENCIA DEL DINERO Y LA RESERVA NO FIRMADA.

Estimados señores, Contraté a través de Booking.com unos billetes de avión internacionales de ida y vuelta entre España y Japón, para mi y mi pareja. La aerolínea operadora, China Eastern Airlines, realizó un cambio en el horario del vuelo de regreso, adelantándolo aproximadamente 5 horas respecto al horario inicialmente contratado. Dicho cambio no me fue comunicado en ningún momento por Booking, incumpliendo su obligación como intermediario de informar adecuadamente al consumidor. Además, el día anterior al vuelo recibí una comunicación por parte de Booking confirmando que el vuelo seguía en horario, lo que demuestra que la información proporcionada fue incorrecta y me impidió tomar medidas a tiempo. Como consecuencia directa de esta falta de notificación, al presentarme en el aeropuerto el vuelo ya no estaba disponible, salía en la pantalla como vuelo cancelado, perdiendo completamente el servicio contratado. Esta situación me obligó a adquirir de forma urgente nuevos billetes de regreso a España, con un coste aproximado de 1.800 € por persona (2 personas), generando un perjuicio económico muy elevado, además de estrés y desamparo en el extranjero. Estuve mas de 10 horas por chat desde japon con booking y no me dieron explicación ni ayuda a buscar soluciones. Considero que Booking ha incurrido en un claro incumplimiento contractual y falta de diligencia, al no comunicar un cambio esencial del servicio contratado y proporcionar información errónea al confirmar el vuelo el día anterior. Por todo ello, solicito: El reembolso íntegro de los billetes originales no utilizados El reembolso del coste de los nuevos billetes adquiridos de urgencia Una compensación adicional por los daños y perjuicios ocasionados Adjunto la documentación acreditativa de los hechos.

A la atención del Departamento de Atención al Cliente de Ryanair, Por la presente, deseo interponer una reclamación formal en relación con el cargo adicional de 50,00€ que me fue aplicado en la puerta de embarque el pasado día 30.03.26, correspondiente al vuelo FR6332 con origen BCN y destino SCQ. Los motivos por los cuales solicito el reembolso íntegro de dicha cantidad son los siguientes: Cumplimiento de medidas: Mi equipaje de mano se ajustaba estrictamente a las dimensiones permitidas y el personal no me indicó que hubiese algún problema con las medidas. Tampoco se me pidió introducirlo en el medidor de maletas. A pesar de ello, el personal de tierra insistió en que el bulto no estaba incluido en mi billete, por lo que debía viajar en bodega, pese a ser obligatorio permitir equipaje de mano a los pasajeros por parte de la aerolínea. Falta de transparencia: El cargo fue aplicado de forma arbitraria y sin ofrecer una alternativa clara, bajo la premisa de que, de no abonarlo, se me denegaría el acceso al avión, lo cual considero una práctica desproporcionada. Jurisprudencia vigente: Le recuerdo que diversas sentencias judiciales en la Unión Europea y en España (Ley de Navegación Aérea (Artículo 97)) han calificado como abusivo el cobro de suplementos por equipaje de mano que, por sus dimensiones y peso, pueda ser transportado en cabina, al considerarlo un elemento indispensable del transporte del pasajero. Al reclamar directamente a la empresa, ésta aduce que la maleta no cumplía las dimensiones permitidas en cabina, lo cual es erróneo. Intentan así escudarse en justificar el cobro de tasas no especificadas en el justificante proporcionado. Al negarse a reembolsar el importe injustamente cobrado y reclamado por su web me veo en la obligación de escalar la reclamación a instituciones superiores e independientes, como AESA, la OCU y el ECC en España. De no querer devolver dicho importe y al tratarse de un cobro inferior a 2000 Euros, se acudirá a las autoridades competentes para un proceso en el cual no se requiere procurador ni abogado. Atentamente,

Distinguidos Sres/as. Viajo frecuentemente de Valladolid a Salamanca y vuelta utilizando sus servicios de autobuses. Y, mientras en Salamanca hay una persona despachando billetes en ventanilla, en Valladolid hay una máquina operada remotamente que, en la mayoría de los casos, está inoperativa. Comprendo que, como empresa, utilizan tácticas -poco éticas, en mi opinión- para abaratar sus costes laborales y obligar al pasajero a sacar su billete por internet, con la consiguiente tasa de emisión. Pues bien, mi peticion es que abran una ventanilla de venta al público de billetes, igual que en Salamanca y creen puestos de trabajo. Atentamente, C. Asensio.

Compré unos billetes de avión para mis padres a través de la compañía Vueling con un coste de 209.96€ para las siguientes fechas: - Ida. 12.02.2026. Málaga - Barcelona. - Vuelta.16.02.2026. Barcelona - Málaga. El día 11 de febrero recibo una alerta de protección civil, vía telefónica por fuertes vientos en Cataluña, catalogada con una puntuación de 6/6 de peligro máximo. Adjunto un documento “alerta roja” de la alerta como prueba. Además, el día 12 de febrero, la estación de tren de Malgrat de Mar, donde tengo mi residencia, fue cerrada debido a fuertes rachas de viento, por motivos de seguridad. Adjunto también el documento "estación de tren" como prueba. Ante la incertidumbre de si el recorrido sería seguro para mis padres, decido cancelar el vuelo, perdiendo el importe de 229.96€. Reclamo, por tanto, una compensación económica por la pérdida de dichos billetes. Atentamente.

La rueda pinchó con el coche en marcha, en una recta a 30km/h, parqué en un lugar seguro y di parte a los 10 minutos del incidente vía telefónica, además de dar parte por la app y documentar todo con fotografías. A los 10 días me pasan un cargo de 267€, en una factura donde no especifica a qué se debe, 50 euros de los cuales únicamente dice " gestión administrativa". La rueda solo tuvo un pinchazo y quedó deshinchada, tal y como les pase foto, y en el cargo no especifica que justifican los 217 euros. En la tabla de precios de su web, primero no hay ninguna tarifa de " gestion administrativa" por valor de 50€, y tampoco ningún valor de ningún daño por importe de 217€. De igual modo, no especifica que daños ha sufrido concretamente la rueda para semejante cargo, ni adjuntan el EDR del vehículo donde se demuestra la velocidad a la que iba y la información del vehículo en el momento del pinchazo, con lo cual es un cargo que tengo que pagar y creerme porque lo dicen ellos en un papel sin más prueba ni justificación. El cargo se ha pre-autorizado en cuenta pero pienso devolverlo y no pagar nada hasta que se aclare está situación. Una vez se aclare, si me corresponde abonar algo, lo haré. Los términos y condiciones y las tarifas no se corresponden con lo cual, no proceden y serán anuladas.