Últimas reclamaciones

El pasado 20/02/2024 compré un robot aspirador Conga 999 Origin X-Treme por 99€ a través de la web, el día 27/02/2024 me sirvieron el artículo y al día siguiente 28/02/2024 hice la devolución llamando por teléfono ya que el aparato no se vinculaba con la wifi 2.4.A día de hoy 07/04/2024, sigo esperando el retorno del dinero, he llamado los días: 04/03/2024, 08/03/2024, 13/03/2024, 22/02/2024 y 05/04/2024 y lo único que me dan son largas.Exijo que se me abone mi dinero en la mayor brevedad ya que, si no me veré obligada a tramitar esto por vía judicial interponiendo una demanda

El vuelo de vuelta dirección Tirana-Madrid previsto para el día 04/04/2024 a las 6:55 a.m ha sufrido 4 retrasos diferentes con una diferencia de más de 9 horas. El vuelo cambió a las 6:20h, luego a las 16:20h, más tarde a más 16:25h y finalmente salió a las 17:05h. Con estos cambios, perdimos la conexión de tren que teníamos en Madrid el día 4/4/2024 a las 14:00h y con un valor de 18€, con tiempo suficiente de llegada desde el primer horario del vuelo programado a las 6:55h. Por tanto , hemos tenido que comprar nuevos billetes de tren para el día siguiente 5/4/24 con un valor de 50€ y reservar una noche de hotel en Madrid con un valor de 74€. Además, perdimos un concierto que teníamos en nuestra ciudad de origen a las 21:00h con un coste de 34€ y cuyo valor emocional era grande. No tienen vergüenza y no nos permiten reclamar a través de su web la compensación económica por sus improvisados cambios.

Estimados/as señores/as: En fecha 13/02/23 adquirí en su página web: https://www.tefal.es/ el producto SET OPTI'SPACE 3 PIEZAS + TAPA. Dos de las tapas han resultado?defectuosas durante el?plazo legal de la garantía, y el día 07/02/24 las llevé a un punto de servicio técnico en mi ciudad. Desde ese día llevo llamando tanto al servicio técnico como a TEFAL directamente y no hay manera de obtener una respuesta al respecto. Ya me avisaron que era un proceso lento (hasta 40 días), pero es que han pasado ya dos meses y todavía no me pueden decir ni cómo se va a proceder, si las van a reemplazar, reparar o nada. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a sustituir o reparar los productos cuanto antes por favor. Sin otro particular, atentamente.

El 02/04/2024 recibí un correo en el que se explicaba que los puntos de game caducan al año, periodo de 01/01 a 31/12, de la noche a la mañana he pasado de tener 18.693 (unos 46€) a 1901 puntos (4.75€).Dichos puntos me los quitaron el día 01/04/2024 un día antes de avisarme por correo de dicha caducidad.Entiendo perfectamente que se aplique esta norma y que los puntos caduquen en un año, pero no pueden hacer que los puntos de antes de 2022 caduquen de la noche a la mañana sin avisar, lo suyo es que te den un plazo (hasta final de mes por ejemplo) para que decidas si los gastas o no.

Buenos dias, no me facuran desde el mes de octubre,me falta la factura de dicimebre , febrero y ya abril.Y cuando facturen me aplicaran la subida del IVA.Un Saludo. Julian.

Estimados/as señores/as: Me contactaron el año 2022, donde me decian que podia acceder al bono social en mi factura de gas. Sin cambiar de compañia de servicio actual. Cosa que fue falsa, ya que procedieron a darme de baja en compañia actual y darme de alta en ALDRO ENERGIA, cuando manifeste mi negativa al cambio.Al percatarme, que me dieron de baja a mi compañia regular de servicio de gas y de Luz. Procedi inmediatamente a solicitar el alta a mi compañia real, la cual me indico que una vez realizada el alta quedaría automaticamente de baja en ALDRO ENERGIA. Me han generado una factura de consumo de 747,65 € de Diciembre a Febrero de 2022 (Es un domicilio residencial, el cual jamás ha generado sobre consumo dicho monto). Resultando en sobrefacturación, y monto irrisorio. Luego me han hecho, un abono de -736,12 €. Por lo cual, se entiende que solo habia que pagar la diferencia de 11, 53 €. Esto todo fue con ALDRO ENERGIA. Compañia que desaparecio de manera inesperada. Pasando posteriormente, a ENI PLENITUDE IBERIA. Los cuales, me han estado llamado con abogados indicando que me llevaran a proceso judicial porque tengo que pagar la deuda. Esto me han llamado en Marzo de 2024, luego de 2 años de lo acontecido. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente.Sin otro particular, atentamente.

El día 18/11/2023 me robaron el bolso el cual contenía entre otras cosas mi tarjeta del banco. En cuestión de 1 hora, pusimos denuncia en la policía con número de atestados 23656/23, 23733/23 y 23927/23 y en paralelo llamamos a la sucursal de Caixa para notificar el robo. En ese transcurso se hizo un uso fraudulento de mi tarjeta:1-Sacan 100€ del cajero de la oficina 00881, a las 11:07:242- Traspaso de una cuenta a otra de 3000€ a las 11:08:54.3- Sacan 900€ del cajero de la oficina 00881, a las 11:09.42.4- se realiza una compra en un estanco calle Doctor Salgado 2, de Madrid por valor de 160,50€, a las 11:28 horas del mismo día.Esto vulnera los sistemas de seguridad de la tarjeta (VISA y Mastercard) ya que los que realizaron el fraude de ninguna manera tenían acceso a mi código pin o código de seguridad de la cuenta.Adjunto los enlaces de VISA y Mastercard donde dejan claro sus políticas de seguridad para sus clientes de 0 responsabilidad:Mastercard: https://www.mastercard.es/es-es/consumidores/conoce-las-caracteristicasy-ventajas/zero-liability.htmlVisa: https://www.visa.es/paga-con-visa/seguridad-en-tus-pagos/ceroresponsabilidad.htmlSegún la política de CERO responsabilidad de [Visa/Mastercard], no se espera que los titulares de tarjetas sean responsables de transacciones no autorizadas, siempre y cuando se cumplan ciertas condiciones. En mi caso, puedo afirmar con certeza que he tomado todas las precauciones razonables para proteger mi tarjeta contra el robo o pérdida, y he informado rápidamente al banco sobre el incidente en cuanto lo descubrí.Tanto mi sucursal a través de la directora: SILVIA (Oficina 3322,dirección Avenida Pablo Neruda 1332, 28018 Madrid.)Como mi gestora: ROCIO GRANADO (tlfo 659285024, rgranado@caixabambk.com)Se lavan las manos y no procesan la devolución del importe robado a pesar de existir un seguro de tarjeta. Cuando en la sucursal pido la respuesta de la empresa emisora de la tarjeta, se niegan a darme esa información y simplemente me dicen que se rechaza la devolución.Todo lo sucedido va en contra de las políticas de VISA y Mastercard ya que se ha vulnerado su sistema de seguridad en el cual nosotros como clientes dependemos.

Buenas tardes, reclamo porque se han cambiado las condiciones de los puntos acumulados por las compras realizadas en sus negocios. El valor de dichos puntos ha cambiado de la noche a la mañana sin previo aviso. Ahora mis puntos valen muchísimo menos y no me han avisado. Solicito que mantengan el valor original.

Hola, compré un billete de autocar con Alsa para realizar un trayecto de. Barcelona -Becerreá. Al ser un trayecto de más de 13horas decidí comprar con un recargo un asiento concreto con pantalla. Cuando llegué allí nos explican que por un tema de sobredemanda han decidido dividir a los pasajeros en 2 autocares diferentes. El que me asignan no es el auticar de Alsa sino un autocar de alquiler que no tiene los mismos sevicios que un autocar Alsa y además los asientos no corresponden con el que pagué. Me pongo en contacto con ellos para expresar mi disconformidad con el servicio y la única solución que me dan es un vale descuento a gastar en los próximos 6 meses. No suelo usar este servicio y se lo comunico y no me dan ninguna otra solución. Reclamo la mitad del billete al no ser un autocar Alsa con los servicios que yo había contratado: como asiento específico, pantalla en el asiento, baño funcional...

Hola, En diciembre iba a cambiar de empresa de comunicaciones Vodafone me hizo una oferta de permanencia, en la que incluía el servicio Amazon Prime. Pasados 3 meses, a finales de febrero interrumpió el servicio de Amazon Prime. Tras consultarles me dijeron que se trataba de un error en la oferta de permanencia que me habían hecho solicité la grabación y claramente incluyen Amazon Prime en la oferta de permanencia. Procedía a reclamar y a día de hoy (6 de abril) no me han contestado. En estos dos meseshe tenido que pagar la suscripción a Amazon Prime, a razón de 4.99 € al mes. Solicito: El pago de las mensualidades de Amazon Prime que estoy realizando a razón de 4.99 € al mes hasta la fecha en que se resuelva esta reclamación e inclusión de la suscripción a Amazon Prime conforme indicado en la oferta de permanencia o rescisión del contrato de permanencia, incluyendo la permanencia que tengo por la compra de 3 terminales: ofrezco pagar lo que me queda de los terminales y que pueda cambiarme a otra compañía sin penalización ninguna, ya que Vodafone, unilateralmente ha anulado el contrato y no está suministrando lo que había comprometido. Dado que no se admiten archivos de audio, adjunto transcripción a texto del archivo de audio realizado de modo automático por una aplicación en el que se puede ver como se dijo: ... y el par de televisión Family Fans con HBO, Amazon Prime, Disney Plus a coste cero ... (la aplicación ha transcrito pack por par).