Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El pasado día [20] compré en su web on line el artículo de 2 jerseys el cual incluía su oferta promocional de 55 euros Me pongo en contacto con ustedes porque lo que me ha llegado son 2 pantalones gigantes que yo no he pedido SOLICITO, ya que no siquiera se dignan en contestar los correos ni contestan al teléfono que se me reembolse mi dinero y recojan lo que me ha llegado a mi casa que no es lo esperado Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente

Empresa reclamada: Uber Eats / Uber BV Servicio: Entrega de comida a domicilio Motivo de la reclamación: Cobro de un pedido no entregado y negativa injustificada al reembolso Exposición de los hechos: El día 28/12/2025, realicé un pedido a través de la plataforma Uber Eats para entrega a domicilio. El repartidor llegó a la dirección indicada y sí consiguió contactar conmigo, tanto por llamada telefónica, como por chat de la aplicación y telefonillo del domicilio, a los que respondí en todo momento. El repartidor se negó expresamente a subir a entregar el pedido, exigiendo que bajara yo a recogerlo. Le indiqué que me encontraba solo en casa con un bebé, lo que hacía imposible dejarlo sin supervisión para bajar. A pesar de ello, el repartidor mantuvo su negativa y decidió no completar la entrega. El pedido no fue entregado en ningún momento. Posteriormente, Uber Eats se ha negado a realizar el reembolso alegando que el repartidor “intentó comunicarse y esperó más de 5 minutos”, lo cual no se ajusta a la realidad, ya que hubo comunicación efectiva y el motivo de la no entrega fue exclusivamente la decisión del repartidor de no cumplir el servicio contratado. Por tanto: No hubo ausencia ni falta de respuesta por mi parte. No rechacé el pedido. El servicio de entrega a domicilio no se prestó. Se me ha cobrado un servicio no recibido. Adjunto capturas de pantalla de los registros de llamada con el repartidor que acreditan los hechos. Solicitud: Solicito: El reembolso íntegro del importe del pedido. Que se revise la actuación del repartidor y la aplicación incorrecta de las políticas de Uber Eats. Que se adopten las medidas oportunas para evitar prácticas similares. En L´Hospitalet de Llobregat, a 28/12/2025. Firma: Marc

Me dirijo a ustedes en relación con la compra de un Apple Watch SE 40mm, adquirida en la tienda K-Tuin de Goya (Madrid) el 29/11/2025. En el momento de la compra informé expresamente al vendedor de que tengo la muñeca pequeña y que dudaba entre tamaños de esfera, si 40 o 44 mm. El vendedor me recomendó el modelo de 40 mm, sin informarme en ningún momento de que las correas tienen distintos tamaños (S/M y M/L). Solicité además probar el producto, lo cual me fue denegado. El reloj fue abierto el 24/12, momento en el que comprobé que la correa incluida es talla M/L, resultando claramente inadecuada para mi muñeca. Hasta ese momento no era posible conocer este hecho, ya que la información relevante no me fue facilitada verbalmente antes de la compra, pese a haber advertido de forma clara mi necesidad. Yo no era consciente de que hubiera varios tamaños de correas, ya que el vendedor no me informó en ningún momento, hasta que no me la probé y vi que me quedaba grande, no investigué al respecto de haber varios tamaños. Ayer día 28/12 fui físicamente a la tienda de K-Tuin Goya para cambiar mi correa M/L por una S/M, para poder utilizar el producto adquirido. Estaba presente el vendedor (MG173) que negó los hechos, diciendo que me había informado "como realiza en todas sus ventas" de todas las opciones, incluyendo que había varios tamaños de correa, alegando que si yo decía lo contrario era "su palabra contra la mía". No se me ofreció ninguna solución, a pesar de hablar con el responsable de tienda, y de que llamaran telefónicamente a su superior. Mi solicitud se basa en una falta de información esencial y asesoramiento incorrecto por parte del vendedor, que influyó directamente en mi decisión de compra, tal y como recogen los artículos 60 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007. K-Tuin ofrece una experiencia para compra de productos como Premium Partner de Apple, la marca estrella del mercado, lo cual no se refleja en la experiencia real de usuario recibida. No me dejaron probar el producto, no me dieron una atención especializada, sino que me vendieron un reloj ocultando información clave y cuando voy buscando una solución (una correa de mi tamaño) no me ofrecen ninguna alternativa más que quedarme con un producto que no puedo usar. Por ello, solicito una solución proporcionada, consistente en: - el cambio de la correa M/L por una talla S/M equivalente, o - una alternativa equivalente que permita el uso adecuado del producto. He presentado ya reclamaciones ante Consumo, pero confío en que podamos resolver esta situación de forma amistosa y sin necesidad de continuar el procedimiento ante la Junta Arbitral de Consumo. Igualmente, acabo de llamar a su número de teléfono de atención al cliente 876 507 948 y he enviado también un correo a su dirección email.

Buenos días El 1 de diciembre compré un frigorífico FRILC HISENSE RB440NACA A 2017X595 Lo compré en la tienda 2108 PROSELCO T21 G.RICARDOS. El vendedor que me lo vendió fue el 30 El número de factura es el D/211.232 En la venta contraté el servicio para que me lo llevaran y montaran en mi domicilio Tardaron 18 días en venir.... Cuando vinieron me informaron que si quiero cambiiar el sentido de la puerta habría un sobre coste de 35 €, eso a parte de los 40 € que ya pagué....

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque con fecha 19 de Noviembre de 2025, y numero de pedido 421409CM, e importe € 71,92 EUR, compré dos bolsos de cuero y en cambio me han enviado dos bolsos de plastico de una calidad lamentable. En cualquier caso yo el precio que pagué era por bolsos de cuero/piel que publicitaban en la web, no bolsos de plastico. Me dijeron que para reembolso total del precio pagado, tenia que enviar yo los bolsos de vuelta a China (siendo los gastos de envio superiores al valor de los bolsos que recuperaria). Es inadmisible que tenga que pagar yo unos gastos de envio a China, cuando me han enviado dos productos que yo no he comprado (y de una calidad muy inferior a la que ofertan en la web) SOLICITO reembolso de la totalidad del importe pagado por ambos bolsos, que es lo que he solicitado desde el primer momento y que es lo justo en el caso de que me envien un producto de calidad inferior al que he comprado, y que asuman ustedes los gastos de envio. hasta el momento solo he recibido un reemobolso parcial del 40% por lo que les solicito me reembolsen el 60% restante que son 43,152 € para recuperar así el importe pagado, todo ello sin tener que asumir yo gastos de envio alguno porque yo no he recibido lo que he pedido. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha […30/11/2025….] adquirí en su página web [….] el producto [Baliza V16 Blueshield 49…...] Han pasado […29….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, estoy suscrito a la edición digital de El Pais. Quiero cancelar la misma y al acceder a su web, indican que para cancelarla, debo llamarles al tfno 919 495 285. Cada vez que les llamo, cortan la llamada sin que nadie me atienda, por lo que es imposible cancelar la suscripción.

Estimados/as señores/as: En fecha 28 de noviembre de 2025 adquirí en su página web Nude-project.com los productos Teddy Hood Marshmallow - XS y Nude Tour Tee Black - XS / BLACK. Han pasado 31 días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Hola realice un pedido a esta empresa el pasado 17 de Diciembre, me decían que lo entregarían del 22 al 27, hoy 29 no he recibido nada, y en la aplicación sigue el pedido en curso a espera de envío, y me dicen en el seguimiento que podría demorarse hasta 30 días. El importe de los artículos es de 1433,19 euros, y es un regalo de reyes. He intentado contactar vía telefónica y no atienden la llamada, al igual que el correo electrónico. Tampoco me permite cancelar ni reclamar el dinero.

Estimado equipo de MediaMarkt, Les contactamos desde la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) en representación de nuestra asociada Elena Neumann Marcos, en relación con la compra de una lavadora entregada el 8 de diciembre de 2025. Desde el primer momento, el servicio ofrecido ha sido totalmente inaceptable, acumulando múltiples incidencias: 1. La entrega sufrió un retraso injustificado. 2. Los transportistas carecían de los medios físicos para realizar la entrega en condiciones adecuadas, teniendo que intervenir un particular. 3. En el momento de la instalación, los técnicos no contaban con las herramientas necesarias, recurriendo a métodos inapropiados para desmontar componentes. 4. Tras la instalación, se comprobó que la lavadora no funciona correctamente (no realiza el drenaje). La consumidora contactó con ustedes inmediatamente el mismo día de la entrega, y desde entonces ha realizado numerosas reclamaciones (hasta 3 veces diarias), sin haber recibido una solución concreta hasta la fecha. Ha transcurrido casi un mes desde la entrega de un producto defectuoso y MediaMarkt no ha cumplido con su obligación legal de reparar, sustituir o reembolsar el producto en un plazo razonable, según lo establecido en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Por tanto, desde la OCU exigimos una solución inmediata: la sustitución urgente del producto o el reembolso total del importe abonado. En caso contrario, nos reservamos el derecho de proceder con una reclamación formal ante las autoridades competentes de consumo. Quedamos a la espera de su respuesta urgente en un plazo no superior a 48 horas. Atentamente, Departamento Jurídico - OCU Pedido: 287266900_1