Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 28 DE NOVIEMBRE DE 2025 adquirí en su página web numerosos artículos, con un coste total de 838,91€. El pedido se dividió en 3 envíos diferentes (varios de ellos con la empresa MRW). El primer envío (1), después de un mes, lo he cancelado porque no llega y me han devuelto el importe. El tercero (3) llegó bien. El problema viene con el envío número 2 (el más voluminoso de los 3, con 23 artículos). Cuando nos hacen la entrega, abrimos la caja y sólo hay unos pocos artículos, en concreto 6 de ellos (adjunto fotos). Los demás no están y el envío número 2 (con los 23 artículos) aparece como ENTREGADO al completo, cosa que no es así, faltan artículos de ese envío por entregar, en concreto 17. Después de un mes de muchas llamadas (por no contar los viajes a la tienda) e insistir en que me ayuden y me den una solución, sigo igual, el pedido consta como entregado y nadie me dice nada más. Me dicen que me contactan en un máximo de 72horas, que pasan la incidencia a urgente, etc., etc. pero nadie contacta conmigo a través de ningún medio, NADA. Es vergonzoso que una superficie de la talla de El Corte Inglés haga caso omiso a este tipo de problemas tan importantes y no den soporte ni solución a sus clientes. Adjunto copia de los siguientes documentos: Confirmación del pedido, emails recibidos, registro de llamadas a atención al cliente, número de incidencia, fotos de la caja recibida y de lo que que iba en su interior y por último, listado en PDF con descripción del producto y referencias, indicando si ha llegado o no. SOLICITO la resolución de la incidencia y la devolución del doble del importe abonado, de los 23 artículos de la incidencia o una compensación de alguna de las maneras a tener en cuenta por parte de vuestra tienda. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, El pasado día 28 de noviembre, hice un pedido un la pag web https://nude-project.com/es?country=ES y a día de hoy todavía no he recibido mi compra. Supuestamente, GLS recibió mi pedido el pasado 11/12 a las 13:59, llevo a mi agencia de destino el 12/12 e insisto, sigo sin recibirlo. He estado enviado emails a help@nude-project.com, contestándome una inteligencia artificial, la cual, ya lleva 2 emails sin responderme y evidentemente, sin darme desde el primer día ninguna solución. He buscado algún número de teléfono para ponerme en contacto y es inexistente. Exijo mi pedido o que se me envié el mismo sin tener que abonar ninguna diferencia ya que lo compré en Black Friday y actualmente en la pag web está más caro. Necesito dicho paquete para reyes, creo que lo compré con la suficiente antelación... De verdad que no recomiendo que nadie compre en esta página, no dan soluciones ni ayuda en algo, que está pagado desde el primer minuto.

Estimados señores Se han realizado estos dos pedidos, el primero de ellos en black Friday y el otro más recientemente, el primero aparece como entregado en mi domicilio el dia 2 pedido 7053920109 cuando no ha sido así, ignoro quien ha firmado esa entrega o a quien se le ha entregado o si se ha entregado, al destinatario no, desde luego. De nuevo, y sin haberme devuelto el dinero de este pedido ni solucionado con entrega de mercancia sin coste, vuelvo a hacer otro pedido, el 7055073708 y vuelve a suceder lo mismo, se dice que se ha intentado entregar sin lograrlo un dia y hoy aparece como entregado cuando, habiendo gente en el domicilio, nadie ha intentado entregar nada, pero aparece como entregado y a una persona a la que no conocemos. Hemos reclamado a Sephora, la empresa courier es CTT Express en ambos casos, es imposible contactar con CTT, Sephora si ha atendido el teléfono y lo están escalando en teoría, solicitamos o bien que se devuelva lo pagado, es una cantidad elevada o que se nos deposite la mercancía comprada en un lugar del que podamos retirarla sin coste por supuesto, comprenderán que ya no nos fiemos de su servicio on line ni de sus entregas. Esperamos una respuesta dado que el primer tema lleva desde el dia 2 de diciembre y no nos han resuelto nada, y este no sé si lo lograremos,

Realice un pedido online a la pagina web para el regalo de mi novia. Al llegar el pedido, fue abierto por ella faltando uno de los productos pedidos (2 productos similares de un montante cercano a 30€). Tras iniciar una reclamación y aportar todo lo solicitado me rechazan mi reclamación sin comunicarlo (dicen que se ponen en contacto por correo pero no lo hacen). Me están dando largas para que pierda ese dinero y encima no me facilitan ningún método para continuar con mi reclamación. Todo esto comenzó con la primera llamada al teléfono de atención al cliente el 6 de diciembre y tras 23 días siguen sin decirme nada.

Hola, el pasado 5 de diciembre de 2025 me acerqué a la tienda en físico de Desigual de la calle Preciados de Madrid para realizar una devolución de unos botines cuya referencia de producto es 25WSAP03200037. El dependiente que me atendió me indicó que en 3/5 días laborables se haría la transferencia de 83,40€ dado que los botines se habían devuelto correctamente e incluso me llegó un mail de confirmación de devolución. En ese mail indica que recibiría el importe del reembolso en un plazo de 10 a 14 días. Por lo que ya me llamó la atención que en el ticket de devolución y en tienda me dijeran 3/5 días de espera pero en el mail 10/14 días. Esperé y al no realizarse la devolución, el 21 de dieciembre de 2025, intenté contactar con Desigual Suport pero el teléfono que tienen no respondía. Por lo que les dejé un formulario de queja dado que del 5 al 21 ya legalmente se habían pasado ya el plazo legal para ingresarme los 83,40€. No obtuve respuesta salvo un mail robot que decía que en 3/5 días me darían una respuesta. Y al día siguiente el mismo tipo de mail robot me decía que estaban estudiando mi caso para solucionarlo. Por lo que me acerqué en persona a la misma tienda de Preciados Desigual para que me atendiera una persona no un robot. Y me dijeron que ellos no podían hacer nada. Volví a enviar quejas en el formulario los días 24 y 27 de diciembre. No puedo entender que como clienta asidua a la marca no pueda obtener ayuda de una persona y que el teléfono que indican que tienen para Suport no existe básicamente. Con todo lo descrito arriba pido el reembolso de los 83,40€ y que quede constancia que está ya fuera de plazo legal para el ingreso. Gracias y espero una respuesta de vuelta. Atentamente, Pilar Sanz.

Estimados/as señores/as: En fecha […18/11/25….] adquirí en su página web [una chaquta, Olivia - Elegante chaqueta de lana….] el producto […...]. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido [una chaqueta de un color diferente y con una calidad muy diferente, pésima……] SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, el día 5 de diciembre os envié el artículo para proceder a devolución tal y como me indicasteis. El día 11 de diciembre, recibisteis dicho articulo y a día de hoy no he tenido noticia alguna de ustedes ni recibido mi devolución. Envié varios emails a info@bluebananabrand.com y no he recibido respuesta alguna. Yo creo que ya transcurrió un plazo prudente para terminar con este asunto.

Estimados/as señores/as: El pasado día [20] compré en su web on line el artículo de 2 jerseys el cual incluía su oferta promocional de 55 euros Me pongo en contacto con ustedes porque lo que me ha llegado son 2 pantalones gigantes que yo no he pedido SOLICITO, ya que no siquiera se dignan en contestar los correos ni contestan al teléfono que se me reembolse mi dinero y recojan lo que me ha llegado a mi casa que no es lo esperado Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente

Empresa reclamada: Uber Eats / Uber BV Servicio: Entrega de comida a domicilio Motivo de la reclamación: Cobro de un pedido no entregado y negativa injustificada al reembolso Exposición de los hechos: El día 28/12/2025, realicé un pedido a través de la plataforma Uber Eats para entrega a domicilio. El repartidor llegó a la dirección indicada y sí consiguió contactar conmigo, tanto por llamada telefónica, como por chat de la aplicación y telefonillo del domicilio, a los que respondí en todo momento. El repartidor se negó expresamente a subir a entregar el pedido, exigiendo que bajara yo a recogerlo. Le indiqué que me encontraba solo en casa con un bebé, lo que hacía imposible dejarlo sin supervisión para bajar. A pesar de ello, el repartidor mantuvo su negativa y decidió no completar la entrega. El pedido no fue entregado en ningún momento. Posteriormente, Uber Eats se ha negado a realizar el reembolso alegando que el repartidor “intentó comunicarse y esperó más de 5 minutos”, lo cual no se ajusta a la realidad, ya que hubo comunicación efectiva y el motivo de la no entrega fue exclusivamente la decisión del repartidor de no cumplir el servicio contratado. Por tanto: No hubo ausencia ni falta de respuesta por mi parte. No rechacé el pedido. El servicio de entrega a domicilio no se prestó. Se me ha cobrado un servicio no recibido. Adjunto capturas de pantalla de los registros de llamada con el repartidor que acreditan los hechos. Solicitud: Solicito: El reembolso íntegro del importe del pedido. Que se revise la actuación del repartidor y la aplicación incorrecta de las políticas de Uber Eats. Que se adopten las medidas oportunas para evitar prácticas similares. En L´Hospitalet de Llobregat, a 28/12/2025. Firma: Marc