Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Me cobraron 29 € sin mi consentimiento

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamo: Me acaban de cobrar 29 euros por la cara sin mi consentimiento en absoluto y sin nada de avisarme ni nada, me parece un robo que hagan eso sin mi consentimiento

Cerrado
J. J.
05/04/2025

Problema con reembolso

Estimados/as señores/as: El día 24 de marzo pagué 0,50 céntimos por una servicio de edición de pdf por un documento. Tres días después me cargan una suscripción por un importe de 49 euros y el mismo día del cobro la cancelo, poniéndome el mismo día de despues después en contacto con ustedes por correo solicitándoles a través de su correo electrónico el reembolso en base al derecho de desistimiento de 14 días naturales. Me dicen que no pueden devolverme el dinero porque se trata de un servicio que ya ha sido prestado y que por tanto, no es reembolsable y que, según su política he renunciado al derecho de desistimiento cuando, al contratar no aparece por ningún lado que esté renunciando a tal derecho. A pesar de que pagué por el documento que edité y que he cancelado la suscripción sin hacer NINGÚN uso de cualquiera de los servicios que, supuestamente, duran 30 días más. Ustedes me dicen que ya se ha prestado el servicio y que se ha ejecutado la obligación en su totalidad. Por ello me veo obligado a pedirles el reembolso total de dicha cantidad a través de la presente instancia y SOLICITO se me devuelva la totalidad el dinero en base a mi derecho de desistimiento de 14 días como consumidor. Sin otro particular, atentamente

Cerrado

NECESITO MI DINERO, POR FAVOR

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

RESCISIÓN CONTRATO

Hola, Verti me dobló el precio de mi seguro sin aviso por las canales habituales, cuando llamé para pedir explicaciones y mirar si ajustaban el precio, me dijeron que pagará anual, evidente lo hubieran notificado en un formato adecuado, igual que hacen para reclamar hubiera reusado la renovación del mismo. Me parece abusiva la forma de proceder

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Cobros indebidos

La empresa creditperfect me está pasando recibos y no hay manera de darse de baja y que yo recuerde no me he registrado en ningún sitio de esta empresa , ya he mandado un informe comunicando que dejen de pasar recibos y hacen caso omiso ayer me pasaron uno de 29 euros .

Cerrado
L. G.
05/04/2025

Estos inegligentes me devolvieron lo que no es

Hola buenos días Tenía un vuelo comprado el día viernes y resulta que no aparece mi reserva no lo tomo Llame la aerolínea y me dijeron lo mismo que no existe Resulta que hoy me llego el dinero de la devolución incompleta, estos capullos se me quieren robar 350 euros por un error de ellos mismos Porque yo me comuniqué inmediatamente después de hacer la reservación Encima estoy pagando hotel trasporte comida y he perdido dias de trabajo en España Quiero que estos inegligentes me consigan otro vuelo

Resuelto
A. J.
05/04/2025

Problemas con la entrega

ayer, viernes 4 de abril me deberían haber entregado un paquete está empresa, cuando me metí en el seguimiento del pedido a las 14:35 ponía que mi paquete había sido entregado alas 14:12 (cosa que no es así) y para mí sorpresa en el comprobante que me mandaron al correo figura que lo he recogido yo pero para mí sorpresa el número de dni junto con la firma no es mio

Resuelto
L. C.
05/04/2025

Reembolso

Me pongo en contacto con ustedes para solicitar su intervención en la obtención de un reembolso por una compra defectuosa realizada a través de la plataforma Difmark. El 4 de abril de 2025, compré el juego Assasin Creed Shadows para pc. En lugar de recibir una clave de descarga, el vendedor me proporcionó una cuenta con acceso al juego, lo cual me permitió jugar inicialmente. Sin embargo, he experimentado problemas de acceso en dos ocasiones: La primera fue el 4 de abril de 2025, el mismo día de la compra, ya en las descarga del juego tuve varias desconexiones El 5 de abril de 2025, volví a perder el acceso al juego por el mismo motivo. El día 6 de abril de 2025 perdi las credenciales de la cuenta actual habían cambiado sin previo aviso, dejándome sin posibilidad de acceso. Leyendo a posteriori las reseñas del vendedor, se ve que no soy el primero al que se lo hace He intentado resolver este problema directamente con el vendedor a través de Difmark y con la misma Difmark pero hasta el momento solo he recibido excusas y ninguna solución definitiva. A pesar de mis esfuerzos, no se me ha restablecido el acceso, ni se me ha ofrecido una compensación ni el reembolso solicitado SOLICITO el reembolso del importe que pagué por el producto. Sin otro particular, atentamente

Resuelto
M. C.
05/04/2025

DAÑO Y FALTA DE ENSERES PERSONALES

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en avión desde el aeropuerto de Granada al de Guarulhos- Sao Paulo, con fecha salida a las 6:30 horas del día 31 del mes de Marzo de 2025. En el aeropuerto de salida facturé 3 maletas pues éramos 3. Mi marido, mi hermana y yo. Con ropas# zapatos, regalos... herramientas de trabajo usadas... Al llegar al aeropuerto de destino, el equipaje ( una de las maletas) llegó deteriorado, completamente abierto con la cremallera rota y llegando en casa hemos constatado que faltan pertenencias. SOLICITO, el abono de 300 euros* en concepto de indemnización por los daños sufridos y justificados Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… * En el Convenio de Montreal se fijan los límites de responsabilidad del transportista hacia los equipajes y la carga. Por destrucción, pérdida, daño o retraso de equipaje (facturado y no facturado) se limita a: 1288 DEG (Derecho Especial de Giro) ‐‐> 1609 € aproximadamente Límites superiores si existe Declaración de Valor Especial de Equipaje.

Cerrado
A. M.
05/04/2025

No me cobran el gas

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de gas y por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde que firmamos el contrato no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. No me han cobrado ni enviado ninguna factura desde que firmamos el contrato. Adjunto el contrato de septiembre de 2023. SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envío, atentamente. Antonio Morales

Resuelto

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