Últimas reclamaciones

Se me ha suspendido la cuenta en la que tengo contenido digital comprado a Sony valorado en mas de 1500€, el cual legalmente debería poder disfrutar. Al no poder acceder a mi cuenta, no puedo utilizar este contenido que me pertenece.Se me ha suspendido la cuenta porque he sido objetivo de una falsa denuncia por parte de otro usuario alegando falsamente que he enviado, imaginen mi sorpresa al leer el correo, contenido pornografico!! a su conversación. La foto que le envié no es ni mucho menos eso, es una imagen de un televisor con un partido de futbol, pero Sony no revisa las denuncias y solamente ejecuta. Tengo las pruebas de que la foto es simplemente una foto normal y corriente publicada en Twitter, de forma publica y sin ningun tipo de tipologia fraudulenta, pero no tengo manera de poder reclamar mi derecho, ya que no admiten ningun tipo de reclamacion, lo que me parece ilegal. Exijo poder acceder a mi contenido comprado de manera licita y poder disfrutar de el.

Hola, realicé un pedido el día 09/10/2023 (nº de pedido #37274) en la web de MascotaGadget, lo recibí el día 20/10/2023 pero el producto recibido (Cama Relax Antiestrés - La Original) no se corresponde ni en medidas ni en calidad con las características del producto que yo pedí. Para solicitar devolución hay que ponerse en contacto con ellos pero el teléfono que aparece en su web no da señal de llamada.He enviado varios correos pero no he obtenido respuesta. Según sus condiciones, tanto los gastos de envío como de devolución son gratuitos y tengo 15 días desde la recepción del pedido para solicitar la devolución por lo que espero que se pongan en contacto conmigo para poder tramitarla.

Tras hacer cambio de coche (Leasing), He solicitado la baja del seguro de coche actual a BBVA Seguros (Liberty) ya que no cumplieron en responder en tiempo para el momento de ir a retirar el nuevo coche en el concesionario, viéndome obligado a contratar otra póliza al momento en el concesionario. Para mi sorpresa la misma cobertura a un precio muy inferior. Inmediatamente contraté este seguro nuevo y envié comunicación a cochebbvaemision para que gestionaran la baja, resulta que no solo No gestionaron la baja, sino que haciendo uso del documento de compraventa (del coche anterior/entregado) que envié para que gestionaran la baja, procedieron a actualizar la póliza con el nuevo coche (Coche nuevo que ya estaba asegurado con algunas horas de antelación) Ahora, en este momento tengo una semana enviando y recibiendo correos a BBVA seguros, y se lavan las manos diciendo que debo esperar hasta 07/2024 para darme de baja de la póliza. Lo peor es que es la cuenta BBVA no solo tengo mi nómina y recibos domiciliados desde hace años, también tengo contrataados con ellos el seguro de hogar. También he procedido a contactar al Gestor Online, y llevo días recibiendo notificación automática de que el gestor toma nota y no hay forma ni que me llamen ni que me respondan. Solicito la BAJA DEL SEGURO DE COCHE DE FORMA INMEDIATA. Mi coche no tiene porqué tener dos pólizas ni mucho menos el usuario debe esperar a un año a cambiar la póliza, ni mucho menos BBVA seguros puede usar documentación confidencial para un propósito y usarlo para otro propósito distinto.

Hola, ya es la segunda vez en menos de 2 meses que me informan de que mi paquete está en reparto y seguidamente aparece como “entregado” siendo esto falso. Me encuentro en casa durante todo el día y el paquete no se ha entregado ni a mí ni a ningún vecino (en ese caso deberían pedirme permiso e informarme). La primera vez, tras reclamar incesantemente vía web, ya que jamás cogen el teléfono en la oficina de San Sebastián, apareció un repartidor al día siguiente con el paquete sin dar ninguna explicación ni disculparse por el error. Un error lo tiene cualquiera pero la manera de solventarlo dice mucho de la empresa y de sus trabajadores.Vuelvo a estar de nuevo con un paquete con una mercancía pagada que aparece como entregada y desconozco dónde está ni quién se hace responsable de ello.

Hola realice un pedido de un pedido de un sofá chaislongue derecho mod melisa tap magnolia 260cm y lo compré en rapimueble alcantarilla y cuando me llega a casa veo que está roto de una esquina lo llevo a la tienda otra vez y llevo ya esperando una respuesta 1 mes el sofá lo necesito para un piso alquilado que tengo porque al inquilino se le rompió el que tenia y compre este y lleva ya 1 mes esperando sin sofá y e tenido con comprar otro en otra tienda para que puedan tener sofá este tiempo entonces eso significa que tengo gastarme yo más dinero de mi bolsillo esto es una vergüenza exijo el reembolso del dinero que pague por el sofá o parte de el dinero por daños y perjuicios ocasionados hacia mi persona llamo y no me da solución ni respuesta nadie. Un saludo

Hola, realicé el pedido el día 1/9, recibí el pedido según los plazos de entrega, pero uno de los pares de zapatos venia completamente defectuoso (mal pegados, pegamentos por el exterior, piel arrugada del mal pegado, agujeros visibles, hebilla oxidada..), el mismo día de recibirlos contesto al email con las fotos correspondientes (5/9/23) y les escribí por instagram, no recibí contestación, volví a mandar las fotos el día 7/9 a otro correo de atención al cliente, no recibo contestacion. el día 12/9 vuelvo a mandar otro email, tampoco recibo contestación. Por IG ponen un cambio en las devoluciones y envío otro correo ya que además de la queja por email por el estado del zapato había gestionado la devolución, me contestan en el día y me dicen que la devolución está tramitada correctamente y que se pasaran por mi domicilio a recoger el zapato (13/9). A la queja del zapato no recibo contestación, tras otro email el día 20/9 y otro mensaje por ig me contestan que se procede a la devolución de efectivo en mi cuenta y que me dan un par de zapatos gratis y que tramitaran una incidencia con correos express por no haber pasado a por el paquete. En principio parecia todo resuelto y pasaron los días, no recibí el ingreso del dinero en mi cuenta y nadie ha pasado a por los zapatos. el día 6/10 vuelvo a enviar email explicando todo lo anteriormente expuesto, como era de esperar NO RECIBO CONTESTACIÓN. el día 16/10 vuelvo a mandar otro correo, el día 18 otro... mando otro mensaje por instagram...por fin el día 20/10 me piden disculpas, me mandan un link para tramitar la recogida del paquete con correos express y me dicen que van a revisar que ha pasado con el reembolso. Han pasado otros 6 días y no me han vuelto a decir nada, no he recibido el dinero aún. el 24/10 vuelvo a mandar un mensaje, no hay contestación. Hoy he vuelto a mandar otro por la mañana y otro mensaje en instagram, NO HAY CONTESTACIÓN. Además de todo esto la recogida tramitada con correos express (empresa con la que traabajan), después de estar toda la tarde en casa por haber concertado la recogida de los zapatos, no ha venido nadie. Solicito el reembolso urgente de mi dinero

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque en el finiquito del contrato de arrendamiento de 31/8/2023 incluyen un concepto que descuentan de la fianza (364,14€) por retraso en la entrega de las llaves, habiendo pagado íntegro el mes de agosto y estando ya el piso sin suministros: luz, agua, gas. Pasaron unos días (8) hasta que se agendó la entrega de llaves por ambas partes, sin que nadie nos avisara que el contador del arrendamiento del piso seguía funcionando y que nos iban a cobrar casi 400€ por el alquiler de un piso vacío y sin suministros. SOLICITO la devolución del importe deducido de la fianza, por ser una práctica abusiva e injusta. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes,el pasado 26 de septiembre realice una compra en wallapop, con envio.Su servicio de recogidas lo recogio en la fecha indicada y me envio un mail para comunicarme tanto la recogida como la fecha de entrega.Despues de una semana sin noticias llame a su servicio de atencion al cliente y me aclaran que habia un problema con el paquete que en dos o tres dias lo entregarian en mi domicilio.El dia 10 de octubre recibo un sms de que mi paquete ha sido entregado ,pero yo no lo he recibido y me pongo en contacto de nuevo en su numero de atencion al cliente 902 ,me dicen que aparece como entregado que van a reclamarlo a ver que ha ocurrido y se pondran en contacto para darme una solucion.Desde ese dia llamo y la respuesta siempre es la misma ,yo no tengo mi paquete y me han cobrado por el mismo ademas de los gastos de envio,antes de interponer una denuncia por robo espero tengan en cuenta este mail y me entreguen mi paquete o en su defecto mi dinero a la mayor brevedad posible Un saludo.

El día 11 de mayo del 2023 hicimos un pedido de colchón + canapé. Unos días más tarde recibimos el pedido INCOMPLETO y ese mismo día llamamos para reclamar las dos piezas que faltaban para montar el canapé. Cada vez que llamábamos nos decíais cosas distintas: que nos llegaría en un par de semanas, que no había stock, que las piezas ya estaban en manos del transportista, prometíais enviar correos con información acerca del pedido que NUNCA llegaban... Una vez incluso nos mandasteis un email diciendo que habíamos cancelado el pedido, cuando eso no era cierto, nunca pedimos la cancelación de nada. Después de todas las falsas informaciones proporcionadas y de estar durmiendo con el colchón en el suelo (por recomendación vuestra) durante 5 meses, acumulando humedad, finalmente el día 25 de septiembre recibimos las piezas que nos faltaban (5 meses después de haber realizado el pedido). En estos 5 meses hemos estado reclamando una compensación que NADIE nos ha sabido decir. Unas veces nos decíais que nos daríais un % de descuento en vuestros productos ofrecidos en la web, cosa que RECHAZAMOS fervientemente porqué NO QUIERO COMPRAR NADA VUESTRO NUNCA MÁS. Finalmente nos decíais que nos devolveríais un 10% del importe pagado, cifra que me parece muy por debajo de las molestias ocasionadas, y nos indicasteis que había posibilidad de aumentar ese porcentaje. Además, exigimos un cambio de colchón ya que, por recomendación vuestra, hemos estado 5 meses durmiendo en el suelo, por lo que el colchón ha acumulado humedad y huele, y nos dijisteis que no habría problema. Nos indicabais que lo consultaríais con un supervisor, dado que las personas que atienden al teléfono no pueden tomar la decisión, y nos mandaríais por correo la información de una compensación. Correos que no hemos recibido todavía. Hemos solicitado varias veces hablar con un supervisor para que alguien nos sepa decir cómo nos van a indemnizar las molestias generadas. Nadie nos ha sabido decir absolutamente nada. Viendo que dichos emails no han llegado, nos hemos puesto en contacto por escrito a vuestro servicio al cliente explicando la situación y haciendo la reclamación varias veces, también sin recibir respuesta. POR TODO LO IDNICADO ANTERIORMENTE, EXIGIMOS UNA COMPENSACIÓN SUPERIOR AL 10% INDICADO POR HABER ESTADO 5 MESES ESPERANDO QUE EL PEDIDO FUERA COMPLETADO, ADEMÁS DE UN CAMBIO GRATUITO DE COLCHÓN, YA QUE DURANTE ESTOS 5 MESES HEMOS ESTADO DURMIENDO CON EL COLCHÓN EN EL SUELO, Y HA ESTADO ACUMULANDO HUMEDADES Y OLOR. Quedo a la espera de respuesta, Saludos,

Estimados/as señores/as:En fecha de 17 de septiembre del 2023 hice un pedido de comida en asador Black pollo.Me pongo en contacto con ustedes porque se me hizo un cobro doble por el importe de 17,31, el cual yo pague junto con el pedido al local ya mencionado y su empresa volvio a realizar el cobro a una tarjeta de crédito el dia 14 de septiembre del 2023.Adjunto fotocopia.SOLICITO el reembolso integro de la cantidad ya mencionada.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…