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NO VINO EL AUTOBUS N62

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. S.

A: Autocars Font

12/04/2024

La madrugada del pasado Domingo 30 de Marzo de 2024 me encontraba en la parada de bus Avenida Meridiana/Calle Felip II en La Sagrera, esperando el autobús N62, que habitualmente utilizo para desplazarme a mi puesto de trabajo fuera de Barcelona. Los horarios de esa línea nocturna son: a la 01:08, a las 02:18, a las 03:33 de la madrugada. Ese día llegué a la parada a la 01:40 de la madrugada, y estuve esperando 1 hora y 30 minutos, sin que ningún autobús N62 pasara en ningún momento. Durante ese tiempo pasaron por la parada los autobuses N64 y N65 que también pasan por la parada de La Sagrera. Durante ese tiempo en el otro sentido de la Avenida Meridiana si pasó el autobús N62 sentido Barcelona. Después de 1 hora y 30 minutos de espera sin moverme de la parada, tuve que coger un taxi para llegar a mi puesto de trabajo, debido a que llegaba con mucho tiempo de retraso. El importe de dicho traslado obligado fue de 35'85€, además de los problemas ocasionados por llegar tarde a mi puesto de trabajo.Espero atentamente su respuesta y su propuesta de compensación porque en el largo rato de espera en la parada pude comprobar que el resto de líneas nocturnas funcionaban con normalidad, así como la misma línea N62 sentido Barcelona, con lo cual claramente hubo incidencias en la línea N62 sentido Sant Cugat que afectaron gravemente a las personas que usamos esa línea.

Mensajes (1)

Autocars Font

A: A. S.

17/04/2024

Buenas tardes,Al recibir su información abrimos trámite administrativo correspondiente para averiguar lo ocurrido y hemos visto que debido al cambio horario de ese día el paso por esa parada a esa hora corresponde a la compañía MOVENTIS que comparte servicio con nosotros. Por lo que deberían ponerse en contacto con ellos para hacer la reclamación.Disculpe de todas formas la molestia ocasionada.Atentamente,Autocares R. Font, SAURbla. Sant Jordi 136 1° 1ª08291 - Ripollet93.580.18.18- Ext. 1www.autocaresfont.es


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