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Reembolso
buenas queria realizar un prestamo y resulta que me cobran 30 euros de suscripcion que no se ni de que cuadosolo queria pedir un prestamo y por encima termne perdiendo dinero y ahora me dicen lo siguiente.Estimad@ christian,Localizador: CC-287874174-CNTras revisar su cuenta de usuário lamentamos informarle que su pedido de devolución a resultado desfavorável dado que ha utilizado la plataforma y/o alguno de sus productos.Le informamos que hemos procedido a cancelar su registro dando de baja su usuario al sistema y borrando todas sus informaciones de nuestros ficheros .Confirmando ademas que no recibira ningún otro cargo por este servicio.Sin otro particualr.Un saludo,Equipo CreditoClic========================================================** Si no estuviera conforme con la presente resolución puede dirigir un escrito firmado a nuestro equipo juridico al correo:[reclamaciones@creditoclic.es]El escrito debe contener (i) nombre completo, (ii) identificador / localizador de usuário, (iii) copia simple con número de DNI/NIE, (iv) fecha del registro a la plataforma y (v) motivos por los cuales quiere contestar dicha resolucion desfavorable.he intentado mandar mensajes y demas y nada no hay manera son unos estafadores, que dicen que he usado sus servicios que ni se cuales son ya que en todo cas fueron ellos los que me cobraron y ahora no me quieren devolver el dinero.
Exijo responsabilidad por mal asesoramiento
En julio del presente nos dirigimos a Leroy Merlín Ponferrada para cambiar las ventanas de nuestra vivienda, y aprovechar la subvención de eficiencia energética vigente de la Junta de Castilla y León. Allí nos informaron que ellos trabajan con la empresa Tinsa Agentia R+ y que si tramitábamos la subvención con ellos tendríamos ciertos beneficios.Hoy he recibido una llamada de Tinsa donde informan de que se las 7 ventanas instaladas en mi casa, sólo 1 de ellas cumple el código técnico de edificación, por lo que no puedo percibir la subvención. Según Leroy Merlín, se me informó de que los ventanas no cumplen el código técnico y que yo no iba a poder solicitar la subvención. ES TOTALMENTE MENTIRA. NO HABRÍA CONTRATADO LOS SERVICIOS DE TINSA (CONTRATADOS A TRAVÉS DE LEROY MERLIN) DE HABER SABIDO QUE NO IBA A PODER PEDIR LA SUBVENCIÓN.Debido a esto, voy a dejar de percibir 3.000 euros de subvención. Encima de no asesorar de una forma correcta, mienten.Por ellos, solicito se me indemnice ya que de haber cumplido mis ventanas el código técnico de edificación (que se supone deberían cumplir absolutamente todas las nuevas ventanas) habría sido beneficiaria de 3000 euros de subvención. Además, aboné los servicios de Tinsa por un importe de 400 euros.
Entregado a persona incorrecta
Realicé un pedido hace unas semanas y se me avisó de que al estar ausente se había entregado a un vecino de mi bloque. Solo me facilitaron un nombre y no el piso correspondiente. He estado mínimo semana y pico buscando entre mis vecinos hasta que he dado con quien tenía el paquete y es que escribieron también su nombre mal. Ha sido una experiencia nefasta y desastrosa y al llamar para informar de la incidencia no me han dado soluciones.
Cobro indebido devolución equipo
En junio devolví el equipo por cambio de compañía,Vodafone me mando a correos a casa para recogerlo.Recibo un correo por parte de Vodafone indicando que los equipos han llegado correctamente (adjunto pantallazo de su correo).a los dos meses me cargan 80€ por no devolver los equipos.llamo atención al cliente lo explico y me dicen harán la devolución de los 80,01€ cobrados.viendo que no recibo el abono contacto de nuevo y le dicen,ya 3 meses después,que tengo que enviar el albarán de correos,cosa que ya no guardo por el Tiempo transcurrido,no puedo ir a correos por estar trabajando.me dicen que sin eso no lo devuelven ,les indico que lo pidan ellos a correos pues son ellos quienes los han mandado a mi cssa a recoger el equipo,responden que no.Yo tengo su porpio correo donde indican que todo es correcto,por lo que 3 meses después sigo reclamando los 80,01€.
Baja basicfit
Mi reclamación es para darme de baja de basic fit , cuando me inscribí no me dijeron nada de permanencia de 1 año , te lo meten a traición en el contrato que firmas virtualmente y no sale nada claro , quiero saber cuánto es la indemnización ya que en la propia caseta de la entrada del gym donde se supone que me puedo dar de baja , nunca está la persona indicada , que causalidad , me estáis cobrando 33 € por ni siquiera acudir a el , decirme cuánto es de indemnización y negociamos porque mi siguiente opción es dejar de pagarlo ya que me está afisiando cada mes más y todo por culpa de una clausura que no te dicen los profesores cuando te pintan todo tan bien ni sale de forma visible en el contrato virtual que se firma , me parece un abuso de la ley asique porfavor decirme cuánto y residimos el contrato trampa que hacéis a tanta gente , gracias
Problema empresa lavado de coche Campo de las Naciones
El día 19 de septiembre de 2023 mi mujer y yo llevamos nuestro coche a realizar el servicio de limpieza en este servicio. Le dimos la llave del coche al empleado ya que solicitamos la limpieza del interior del vehículo. Tras una hora y media aproximadamente, fuimos a recoger nuestro vehículo y nos encontramos con un faro trasero roto, trozos del faro esparcidos por el suelo así como daños y rotura en los elementos de la carrocería trasera. En ese momento el empleado nos comenta su versión de lo sucedido y nos dio un teléfono que estaba anotado. Una persona llamada Juan nos atendió la llamada, nos aseguró que de que no había problema y que el incidente se gestionaría a través del seguro. Así que a través de nuestro seguro llevamos el coche a un taller para que se realizara un informe de peritaje y se iniciaran los trámites para el arreglo. El viernes 20 de octubre (un mes después del siniestro) recibo un correo electrónico en el que se muestra que nuestro seguro y el seguro de la empresa de limpieza no han conseguido llegar a un acuerdo. Después de recibir el correo contacto con la empresa de limpieza y les pido una solución por los daños sufridos en nuestro vehículo. Conocemos nuestros derechos, hemos sido usuarios y consumidores del servicio de limpieza que ofrecen, hemos dejado nuestro vehículo en custodia y tenemos derecho a recibir nuestro coche en las mismas condiciones en que se los hemos entregado.
INCUMPLIMIENTO EN EL PLAZO DE INSTALACION
Saludos, despues de superar los 10 días naturales en los cuales me ha comentado la empresa DIGI para la instalacion de fibra en mi nuevo domicilio, no tengo respuesto de su parte, la unica es que el tecnico ya tiene la orden de instalacion, cuando contratas por primera vez en muchisimo menos tiempo te realizan la instalacion, por lo que basicamente juegan con los clientes que ya tienen, mi trabajo depende del internet y en teoria el plazo era de entre 5 a 10 dias para la nueva instalacion. lo cual me lleva a entender que estáis jugando a una demora permanente.Aspectos que ponen de manifiesto la falta de credibilidad y el cumplimiento contractual de la compañía, que no solo aplica unos plazos excesivos en la instalación, sino que además los incumple.
Interrupción internet sin solución
Hola. Contraté sus servicios de fibra en agosto de 2023 para una vivienda en la que mi hijo trabajaba online. Ya en la instalación , tuvieron que venir por dos veces porque cambiaron la dirección de por donde debía llegar el cable.En septiembre tuvimos el primer corte de internet , que los técnicos solucionaron , argumentando que era debido al estado de la caja de otra compañía de la que se servían.El problema mayor, y causa de esta reclamación es que desde hace 15 días, el 11 de octubre , volvimos a quedarnos sin internet.Al principio, aunque por teléfono les comuniqué lo que anteriormente había pasado,mandaron a dos técnicos que no sabían ni a lo que venían y no pudieron solucionarlo. Desde entonces , a pesar de las constantes llamadas a Averías o al servicio al cliente ,sólo nos mandan sms con citas y horas a las que nadie acude para su arreglo, con la consiguiente pérdida de tiempo , paciencia y dinero , aparte de la falta de respeto por tenernos esperando sin que nadie se haga responsable.Les ruego que me den de baja de dicho servicio de fibra para esa vivienda, ya que son incapaces de arreglarlo, sin que se tenga que reembolsar la permanencia .Creemos que es lo justo puesto que solo llevamos con ustedes tres meses y no han cumplido por su parte, ni el servicio ni el arreglo que ,como aseguran, tardan menos de 48 horas en solucionar.Y por favor , no jueguen con la buena fe de las personas , al mandar varios mensajes continuos con palabras muy bonitas , que , en definitiva,son falsas.Atentamente, TMP
Problema con gestión de siniestro
El día 3 de octubre, abrí un siniestro en Zurich Klinc. El cual se paso a gestionar y me dijeron que pasarian a recoger el terminal para proceder a su reparación. Hoy es 26 de octubre y llevo 23 días con el móvil estropeado y nadie ha venido a recogerlo ni absolutamente nada. Necesito que por favor el siniestro pase a gestión y se me repare el terminal
Devolución del dinero no realizada
Hola, el 31 de agosto de 2023 realicé la compra de dos medias 'Ulcer Care' de esta empresa para mi marido. Costaron 159,90 en total. La media de la pierna izquierda llegó con retraso y fue en ese momento que el médico le dijo a mi marido que no se la llevara, puesto que tenía un problema grave con el dedo gordo (ahora amputado). Mi marido ni lo sacó de la caja. En un whatsapp del 18 de agosto me escribieron desde Saniprix para decirnos que podíamos hacer la devolución a una dirección en Barcelona. Así lo hicimos, y Correos confirmó su entrega. El 14 de septiembre lo reclamé en el whatsapp y dijeron que lo revisarían, pero desde entonces nada. No cogen el teléfono ni responden en el whatsapp.
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