Buenas. He reclamado a través de atención al cliente que me devuelvan los gastos hipotecarios, ya que uno de los trabajadores de ibercaja me dijo que asi lo hiciera pero me dijo también que ya se había acabado el plazo para reclamar, cosa que es mentira. Al mandar la reclamación no me mandaron ningún correo ni nada que diera prueba de que he hecho dicha reclamación, cosa que me parece que deberían corregir y que se hiciera automáticamente nada más enviar la reclamación. Así que para asegurarme de que la han recibido la mando de nuevo por aquí y les pido que respondan lo antes posible a dicha reclamación para llegar a un acuerdo o el siguiente paso tendrá que ser judicialmente a través de Ocu ya que soy socia de dicha organización.Gracias y saludos.
