Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. D.
27/10/2023

Problemas con la compre

Hola, realice un pedido por wallapop de 30 euros, unas zapatillas, se canceló la compra ella sola pero me sale descuento en banco, intento con monedero, recargo 40 euros y lo mismo descuento en banco pero en monedero 0, comunicarse con wallapop imposible, bueno les mandé mensaje pero no responde

Resuelto
M. G.
27/10/2023

Cobro de equipaje de cabina

El pasado 9 ce octubre realicé un embarque con la compañía, desde Barcelona hasta Sevilla. En la reserva tenía dos maletas de hasta 25Kg en cabina, mi sorpresa ha llegado cuando no me permitían el embarque a menos que abonara 60€. El día 18 de octubre regreso de Sevilla a Barcelona y utilizo una maleta más pequeña para evitar el cobro. Esa maleta cumple con las medidas para entrar en cabina, y en la reserva la tengo incluida. Mi sorpresa ha llegado de nuevo cuando me han cobrado de nuevo, en esta ocasión 50€ por ella. Si no realizaba el pago no me permitían embarcar.Reclamo los 110€ que he tenido que abonar a la compañía para no perder el vuelo y que no han sido cobrados de forma legal ya que yo tenía reservado el vuelo con el equipaje de cabina.

Cerrado
M. M.
27/10/2023

Incumplimiento contrato permanencia

Hola, realicé portabilidad a jazztel porque me interesaba la tarifa y porque con la anterior compañía no tenía cobertura en mi domicilio.En todo momento me aseguraron que en mi domicilio había cobertura, en la comprobación online de cobertura por zona, se mostraba que había cobertura.El servicio fue muy rápido en cuanto a la instalación y trámites de portabilidad .Tras comprobar que no tenía cobertura en ninguna de las líneas contratadas decidí solicitar portabilidad a otra compañía que me ha asegurado que tengo cobertura en mi zona, siendo real.Ahora jazztel me reclama el importe del inclumpimiento del contrato.Me niego a abonarlo cuando no he tenido los servicios que me aseguraron. Hemos tenido contrato durante 1 mes y 10 días y hemos comprobado que no hay cobertura

Cerrado
J. V.
27/10/2023

facturación sin consentimiento

hola, no hemos dado consentimiento para que Endesa x, nos cobre... no vamos a pagar y no nos interesan sus servicios. Rogamos dejen de cobrarnos y cancelen toda relación con mi persona.

Cerrado
J. A.
27/10/2023

Reclamación importe venta a Wallapop

Realicé una venta por Wallapop con envío de Correos PL8MRM0786691030146640N hace más de 15 días y es literalmente imposible ponerse en contacto con Wallapop para que resuelvan el problema ya que la oficina de Correos donde deposité el paquete me confirmó que estaba perdido.Nefasto servicio de atención al cliente de Wallapop y sus canales de comunicación con ellos, si ofrecen un servicio es para buenas y para malas.

Resuelto
V. I.
27/10/2023

Reembolso

Estimados/as señores/as:Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)].Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de [...] y [en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro]No procede el cobro de dicha comisión por [no consta en el contrato, no se ha realizado la gestión correspondiente, no se me ha notificado la modificación de condiciones, es una cuenta vinculada a otro producto,….]Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …]SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución del importe……., y (en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro)].Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
J. G.
27/10/2023

Problema con el reembolso

Hola buenas, se le pidió a la empresa Hipertoldos que se devolviera todo el importe a banco Santander ya que ellos no han cumplido ni con los plazos que nos indicaron y teniendo problemas cada dos por tres con su gestión necesitamos que realice la devolución del importe y recoja lo poco que tiene realizado de trabajo ya que aún no ha sido finalizado

Cerrado

NO ME ENTREGAN EL BIEN COMPRADO TRAS EL PAGO

Con fecha 14/10/23, pagué un portátil que había acordado previamente con ellos, a fecha de hoy día 27, no he recibido nada ni consigo contactar con ellos ni por teléfono ni por mail.

Cerrado
C. R.
27/10/2023

Devolución no reconocida

Buenos díasRealicé una compra a través de su plataforma online.La empresa de transportes no cumplió el protocolo de entrega del producto.Cuando recibí el producto (en fecha distinta a la que la empresa de transporte lo comunicó a AEG), detectamos que no era el producto elegido, y acordamos con la misma empresa de transporte su devolución para aprovechar el porte de entrega.No se me dio albarán de recogida del producto y AEG no ha recibido el producto devuelto. No ha investigado a su empresa de transporte y quiere hacerme pagar la totalidad del aparato cuando yo lo he devuelto y, es más, me he comprado otro de otra marca.Nota: Se ha informado a AEG de la falsificación del albarán de entrega (carece de mi número de DNI y la firma consignada no es mía). Se han dado pruebas de que la entrega se realizó en fechas posteriores en contra de su protocolo de entrega. Sin embargo, no se ha procedido a reclamar a dicha empresa de transportes la devolución del aparato.

Resuelto
D. A.
27/10/2023

Deutsche Bank España me está cobrando una comisión ilegal según el Banco de España

Buenos días,Deutsche Bank me ha cobrado en mi Cuenta Corriente una comisión de 40€ en concepto de Mantenimiento de la Cuenta, dicha comisión provocó que la cuenta quedase en descubierto hasta que la transferencia que hicimos desde otro banco llegase (era fin de semana), y en ese momento Deutsche Bank España aprovechó para cobrarnos otra comisión de 30€, en este caso en concepto de Gasto Reclamación Saldo DeudorEste tipo de comisiones son ilegales de acuerdo con el Banco de España, pues en estos casos solo pueden cobrarse unos pocos céntimos en concepto de interés legal del dinero.He mandado varios correos reclamando la devolución del cobro de esta comisión, y nadie dentro de Deutsche Bank España me responde,Solicito mediación de la OCU.

Resuelto

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