Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. R.
12/04/2024

Colchón defectuoso

Hola. En diciembre del 2018 compré el colchón flex modelo ipanema. El cual decían que era gama media. Pasó un año y medio y ya estaba hundido por el centro. Aun habiéndolo cuidado. Peso solo 54 kg y duermo sola.Entonces llamé a su servicio técnico y enviaron un señor a casa. El cual (utilizando una herramienta de medición rudimentaria, más bien sacada del siglo pasado) me dijo que el colchón no estaba en tan mal estado como para poder hacerme el cambio por otro . Algo que no era cierto y él mismo lo sabía. Es lógico que un hundimiento en un visco solo se aprecia cuando está acostada la persona.Decidí insistirle y me comentó que volviera a llamar cuando pasaran unos meses a ver si me daban solución.Cosa que NUNCA hicieron. Se lavaron las manos y me dieron largas.Por aquel entonces me resigné, a pesar de ese trato tan nefasto. No podía permitirme gastarme otro dineral, asi que estuve hasta hoy durmiendo en los laterales no hundidos. Pero actualmente ya la situación se ha hecho insoportable.Me levanto toda engarrotada y con grandes dolores de espalda y piernas. En resumen: Productos de pésima calidad a precio de oro y encima te tratan de mentirosa. En ese hipotético caso... ¿Podéis explicarme que necesidad tengo yo de mentir si solo pido un cambio a un colchón decente por el cual pagué?He pagado por garantía de calidad y por un colchón decente de gama media. El cual a día de hoy unos 5 años después ya está para tirarlo. Necesito una solución, ya no puedo más.

Cerrado
C. V.
12/04/2024

Paquete dañado

Hola, en el transporte me han roto la caja que iba un aparato de depilación láser, la caja estaba nueva y era fuerte y la han atravesado hasta llegar al aparato que iba dentro, todo apunta que ha sido con los cuernos de un torete, porque ese daño no se hace con poco…

Resuelto
A. C.
12/04/2024

Intento de Alta fraudulenta

Estimados/as señores/as: He recibido una llamada por parte de vuestros operadores suplantando la identidad de Endesa para darme de alta de forma fraudulenta en un contrato de luz.Solicito la eliminación de mis datos personales o tomaré las medidas legales oportunas.

Resuelto
A. R.
12/04/2024

Problema con reembolso

Pedido realizado el 17 de diciembre 23 a Manuel Y., de un disco de Rod Stewart, con coste de 11,28 con gastos de envío, devuelto el 16 de enero al recibir un paquete que no se corresponde con lo pedido y que el vendedor no quiere hacerse cargo del mismo, porque dice que eso no es suyo y no lo envió, y que fue error de la tienda de recogida al colocar la etiqueta, por lo que no recoge algo que no es suyo.Tras abrir disputa y devolver el producto, no he vuelto a tener noticias, ni del comprador ni de Wallapop, por lo que solicito la devolución de los 11,28 euros pagados a cambio de nada.

Resuelto
L. G.
12/04/2024

Reembolso y compensación

Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Frankfurt al de Las Palmas de Gran Canaria, que tenía su salida a las 10:05 horas del día 9 del mes de noviembre de 2023 por lo que la llegada normal a Las Palmas de Gran Canaria debería haber tenido lugar a las 13:40 horas del día 9, con un coste de 485,28€.Nº de pasajeros: dosEl día 8 de agosto de 2023, se me comunica la modificación del vuelo contratado sin una causa de fuerza mayor, se adelanta 24 horas.La imposibilidad de llegar a mi destino de la forma contratada durante nuestra luna de miel, ha causado una serie de daños ascendiendo a la cantidad de 1.214,24€Daño 1: perdimos el vuelo que teníamos contratado con salida de Las Palmas de Gran Canaria y destino Valverde ascendiendo a la cantidad de euros 131,42€.Daño 2: Para poder llegar a destino, Valverde, tuvimos que comprar otro vuelo de Lufthansa con destino a Tenerife ascendiendo a la cantidad de 468,94€. No había disponibilidad para poder llegar a Las Palmas de Gran Canaria en hora y coger el vuelo que teníamos comprado, por lo que tuvimos que comprar con destino Tenerife.Daño 3: Para poder llegar a Valverde desde tuvimos que comprar dos billetes de Ferry con origen Santa Cruz de Tenerife y destino Valverde ascendiendo a la cantidad de 128,60€.Compramos la combinación de billetes en la agencia KIWI y tras unos meses de intento de conseguir el reembolso con Lufhthansa nos han comunicado que no han conseguido nada.Adjunto los siguientes documentos: - Factura con el detalle de los vuelos inicialmente comprados (de Frankfurt al de Las Palmas de Gran Canaria y de Las Palmas de Gran Canaria con destino Valverde)- Email de Lufthansa confirmando la compra del segundo vuelo necesario desde Frankfurt hasta Tenerife.- Email de Kiwi informando de que la compañía Lufthansa no se hace responsable.Solicito se me abone en concepto de indemnización por los daños y perjuicios padecidos, la cantidad de 1.214,24€.Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. G.
12/04/2024

Derecho retracto portabilidad

El día 11 abril de 2024, Vodafone solicita a mi madre de 83 años la portabilidad de servicios telefónicos. Ella da todos los datos incluidos DNI y cuenta bancaria. A la compañía cedente, Movistar, no le consta tal solicitud. Cuando llamo yo para cancelar la portabilidad nos amenazan con el cobro de una penalización por incumplimiento de la permanencia e inclusión en la base de datos de morosos si no se afronta el pago.

Resuelto
Y. W.
12/04/2024

Paquete consta como entregado pero no lo he recibido

Estimados/as señores/as:Me dirijo a ustedes para expresar mi disconformidad respecto a la no entrega de un paquete comprometido para el día 12 de abril de 2024, cuya condición pactada era que llegaría a mi domicilio antes de las 18:00 horas.A pesar de que en la página web de seguimiento de SEUR consta como entregado, debo informarles que no he recibido dicho paquete.Adjunto a este escrito los siguientes documentos que acreditan mi reclamación: identificador de envío, correos electrónicos de confirmación de entrega y factura del pedido.Por lo expuesto, SOLICITO la entrega inmediata del paquete o, en su defecto, un reembolso de 25,95 euros correspondiente al valor del envío, además de una compensación por daños y perjuicios valorada en 100 euros.Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. N.
12/04/2024

devolución campana extractora

Solicito la recogida de la campana extractora defectuosa y el desembolso de dicho producto.El día 12 de marzo recibí la campana cuando la intente poner estaba defectuosa el día 18 hice la primera reclamación el 26 la segunda me mandaron un enlace para mandar fotos y ese mismo día se mandaron, todo por email el día 8 de este mes llame a atención al cliente me dijeron que la recogerían el día 10 de 9 a 14 horas estuve esperando y no vinieron volví a llamar el 11 me dijeron que me mandarían un email con la instrucciones para la recogida no llegó hoy día 12 he vuelto a llamar y me han contestado lo mismo.Solicito que esto se solucione lo antes posible ya que hace un mes desde la llegada de la campana tengo todos los email tanto de compra como de reclamación y las grabaciones de las llamadas a atención al cliente de vidaXL las tienen ellos ya que di el consentimiento para la grabación de las 3 llamadas que he hecho esta semana

Cerrado
J. L.
12/04/2024

CEAC

He solicitado a Ceac la anulación del contrato por INSULTOS, por falta de trato del personal (secretaria, tutoria), por tener DOCUMENTACIÓN desfasada, por no llevar bien ls fechas de la oposición, por TEST con ausencias de temas. Y sobreo todo por la indiferencia que están teniendo con nuestra reclamación. Cuando pagas a CEAC, desaparece todas las promesas.

Resuelto
F. A.
12/04/2024

No me prestan el servicio contratado

Hola, desde el pasado día 2 de Marzo no me dan respuesta ni a los mensajes de duda que he enviado al tutor ni a la práctica que lleva subida a la plataforma desde el pasado día 17 de Marzo. Esta falta de atención supone que no pueda avanzar en el Master contratado con IMF Smart Education. Solicito una compensación económica por daños y perjuicios, así como una respuesta de cuándo va a estar re-establecido el servicio de tutoría y corrección de practicas por parte de los tutores.

Cerrado

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