Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. P.
21/02/2025

No devuelven el dinero

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el reembolso de mi pedido 308264 se tramitó el 29/11/2024 y no me ha llegado el dinero, he contactado con mi banco y me han comunicado que no lo han recibido por tanto es problema de AllZone. SOLICITO el reembolso inmediato de los 549,45€ después de casi 3 meses esperándolo. 

Resuelto
M. V.
21/02/2025

Problema con reebolso de reservas

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque aún no he recibido el reembolso de las reservas 182676948 y 549285685, me la cancelaron ustedes el día 4/2 y ya han pasado más 15 días.  SOLICITO el abono de las reservas integra de 89,99€ y 78,02€ en mi numero de targeta donde se realizó el pago.[…].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
I. B.
21/02/2025

Reembolso pago suscripción

Estimados Me han realizado dos cargos a mi cuenta (21 de enero y 20 de febrero, ambos del año 2025) por una suscripción que no solicité, solo pagué por descargar una plantilla, pero nunca quise generar una suscripción permanente. Requiero se contacten para entregar mis datos para el reembolso de mi dinero. En adjunto está la imagen de los cargos a mi banco, mi nombre y correo electrónico. Quedo atenta a una respuesta.

Cerrado
R. A.
20/02/2025

Registro de cheque regalo Wonderbox

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me regalaron una caja Wonderbox por mi cumpleaños. La caja contiene un cheque regalo con una vigencia de 3 años y 3 meses desde la fecha de compra, por lo que debería estar vigente aún. Este mes he decidido usar la caja. He tratado de registrarla a través de su aplicación móvil y de su página web siguiendo sus instrucciones y me aparece el siguiente mensaje: "Este cheque regalo ya se ha registrado. Compruébalo directamente en tu cuenta. Si no lo encuentras, contacta con nuestro Servicio de Atención al Cliente." Lo que indican en el mensaje debe ser un error, ya que acabo de desprecintar el regalo y no he registrado el código de referencia del cheque regalo con ningún otro correo. He intentado en varias ocasiones ponerme en contacto con ustedes para que me proporcionen una solución y hasta ahora no he tenido éxito. SOLICITO que se me reembolse el importe de la caja o se me permita disfrutarla. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
S. S.
20/02/2025

incumplimiento de condiciones en evento

Quiero presentar una reclamación formal contra la empresa Fever, organizadora del evento Candlelight: lo mejor de Bridgerton, celebrado el 7/2/25 en la Sociedad Filarmónica de Bilbao. Compré mis entradas a través de la plataforma de Fever, sin haber sido advertido/a de que los asientos asignados Galería Superior Ímpar 3-15 y 17 tenían visibilidad reducida. Al asistir al evento, me percaté de que mi visibilidad estaba significativamente limitada, afectando mi experiencia y el disfrute del espectáculo. Otros asistentes en la misma zona, con entradas de precio similar, no experimentaron este problema. Contacté con Fever para solicitar una solución, pero no recibí una respuesta satisfactoria ni la devolución del importe abonado. Considero que esta situación vulnera mis derechos como consumidor/a, ya que se me vendió un servicio sin información veraz sobre sus condiciones. Por ello, solicito a la OCU su mediación para obtener el reembolso íntegro del importe de mis entradas o una compensación adecuada.

Cerrado
J. M.
20/02/2025

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realize una compra en allzone de un Apple wach de 406 euros , cancele la compra porque pasado 10 dias no me lo enviaban , me dijeron que se me realizará el reembolso de la misma forma que realize la compra , el dia 17/01/2025 me llega email de reembolso tramitado se me haria el abono en un plazo de 7 a 10 dias , ha pasado un mes y sigo sin saber nada del dinero , me contestan a los emails que os adjunto diciendome que lo subiran a su departamento financiero , pero sin respuesta , acudo a mi entidad bancaria y me dicen que allzone no ha realizado ningun reembolso, por favor quiero mi dinero SOLICITO MI DINERO atentamente.

Cerrado
J. C.
20/02/2025

Problema con el reembolso

El 3/11/2024 les hice el Pedido a través de su web por un móvil que costó 681,58 euros. El móvil no llegaba, y tras varios correos pidiéndoles información me comunican el 17/12/2024 que el móvil se dañó en el transporte y que no disponen de más móviles. El mismo día les solicito la cancelación y reembolso del dinero y el 09/01/2025 me confirman que el reembolso ha sido tramitado, y en 7 ó10 días hábiles recibiría el dinero pero no fue así. Hace 109 días que les pagué y aún no he recibido el dinero.

Cerrado
E. R.
20/02/2025

PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

El día 16/12 pedí una PLAY STATION por valor de 377.15 euros, por demora excesiva en la entrega, decidí cancelar el pedido antes de recibirlo y solicité que me reembolsaran el importe del mismo en la tarjeta con la que lo pagué. A fecha 31/01/25 aparece como reembolso tramitado Después de esperar a que pasaran sus plazos para hacer efectiva la devolución del dinero, estos cumplieron el 14/02/25 y yo sigo sin recibir mi dinero. Después de varias reclamaciones por mail y por teléfono nadie me da una solución. Creo que juegan con el dinero de la gente.

Resuelto
L. H.
20/02/2025

Devolución importe de suscripción no autorizada

Hola, reservé una habitación en ATRAPALO, y al reservar me dieron automáticamente de alta en una suscripción QUE NO HE CONSENTIDO NI ACEPTADO en ningún momento. Lo reservé el 12 de enero y la sorpresa ha sido cuando hoy voy al banco y veo un cargo en mi tarjeta de 49,95€ en concepto de una suscripción ATRAPALO SMART a unos servicios que en ningún momento he utilizado ni he adquirido voluntariamente. ATRAPALO parecía una empresa segura, pero por lo visto realiza está estafando. Solicito el reembolso o seguiré adelante con la denuncia ya que la operaria del banco me ha dicho que es una mala fe. Suscripción no autorizada de Smart ATP73105021

Resuelto
T. C.
20/02/2025
Vintage sellers

Ropa en mal estado

Compramos una saca de ropa a esta empresa,la cual pone que es ropa premium y al abrir la saca nos hemos encontrado con que toda está rota, manchada de lejía y hasta con excrementos secos en la parte trasera de un pantalon, una auténtica vergüenza y hemos pagado 106€ por ello. Exijo que me devuelvan mi dinero integro.

Cerrado

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