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Cancelación de los espectaculos

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Cancelación

Tu reclamación

D. V.

A: Puy Du Fou España

22/10/2024

Estimados/as señores/as: Mi familia y yo, reservamos para los días 11 y 12 de octubre de 2024, unas entradas, un alojamiento, y un poco de dinero para gasoil, y para comer en el recinto de Puy Du Fou. El día 11 y 12 de octubre de 2024, teníamos compradas las entradas mías y de mi familia para el espectáculo El sueño de Toledo, para el día 11 de octubre de 2024, y para el día 12 de octubre de 2024, también teníamos las otras entradas para ver los espectáculos de ese día. Con fecha 12 de octubre de 2024 y, ya estábamos todos dentro del recinto y ya habiendo visto un espectáculo, exactamente el de Pluma y espada, estábamos haciendo cola para otro espectáculo, cuando se nos comunica la cancelación y evacuación del recinto, sin ninguna explicación. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de las entradas, más Aporto el número de la reserva '4903306237642459628 y también dinero de mi alojamiento y gasoil que me costó el desplazamiento expreso que hice para ese fin de semana para ver los espectáculos. Sin otro particular, atentamente David.

Mensajes (1)

Puy Du Fou España

A: D. V.

28/10/2024

Buenos días, En relación con la reclamación con Expte referenciado en asunto, le informamos que nuestro equipo de reservas ha mandado un formulario a todos los perjudicados del día 12 de octubre, para que elijan bien un cambio de fecha de sus entradas, bien un reembolso. No obstante, la evacuación del Parque a causa de fuerza mayor no conllevará la obligación para PDFES de reembolsar al Cliente Final el importe devengado por la contratación de noches de hotel. Esto afecta tanto a las reservas realizadas por canales externos, como a aquellas gestionadas por el propio PDFES. Sin otro particular, reciba un cordial saludo De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: martes, 22 de octubre de 2024 9:45 Para: Comercial ES comercial.es@puydufou.com Asunto: Cancelación de los espectaculos ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Asistencia solicitada 28 octubre 2024

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