Ingridi (Civitatis)
21 oct 2024, 20:30 CEST
Hola Paula,
gracias por contactar con Civitatis.
En primer lugar, lamentamos que no hayas podido disfrutar de esta experiencia tal y como estaba previsto. Nuestro principal objetivo es que volváis de vuestro viaje con recuerdos inolvidables y en esta ocasión no ha podido ser así.
En esta actividad no se admiten grupos de más de seis personas, aunque las reservas se hagan por separado.
Esta información se especifica en nuestra página web para que sea tenida en cuenta antes de efectuar la reserva:
En estos casos, cuando el guía detecta que hay grupos de más de seis participantes, puede negaros la participación en el tour.
Esta es una política que se acepta al efectuar la reserva.
Sentimos si no tuviste constancia de esta información previamente a realizar tu reserva.
Muchas gracias por haber confiado en Civitatis y esperamos que puedas seguir haciéndolo en el futuro.
Un saludo,
Ingridi Team Leader Dpto. Post-Travel
Reclamar
21 oct 2024, 16:03 CEST
Agradecemos tu confianza y tu ayuda para construir las mejores experiencias.
Un saludo,
El equipo de Atención Post-Travel.
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