Últimas reclamaciones

Buenas noches Quiero mostrar mi malestar con la página Allzone. En enero pedí un teléfono móvil. Después de esperar más de 2 meses, el teléfono no llegaba ni contestaban a las llamadas y los pocos correos que me contestaron fueron tipo maquina. Escribí por aquí solicitando ayuda para cancelar el pedido y a los días me escribieron un correo electrónico diciéndome que mi cancelación estaba en trámite. Unos días después , el 27 de marzo, otro correo diciendo que mi reembolso estaba tramitado. No entiendo porque tanta demora en ingresar el dinero. Tanta espera es desesperante! Les pido por favor que me devuelvan ya mi dinero y dejen de funcionar ustedes con él. Quedo a la espera de su respuesta. Un saludo

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Viagogo no está cumpliendo con su garantía de política al cliente y no está realizando un reembolso cuando debería hacerlo, y encima me ignoran por completo. Hoy 16/05/2025 compro, a través de mi pareja, una entrada para ver a Bad Bunny el próximo 11 de junio de 2026 en Madrid por 198 euros. Me percato, de que el "ticket" que me da Viagogo es una captura de pantalla, que de hecho el propio Ticketmaster (vendedor oficial de la entrada) cuando se realiza una captura de pantalla NO garantiza la entrada al evento. Adjunto prueba de ésto. Viagogo nos da la razón pero aún así dice que "Hay que esperar 3-5 días a respuesta del vendedor para transferir la entrada y que como queda 1 año no se puede realizar el reembolso" ¿Quién me garantiza a mi que el 11 de junio no me quedo fuera del estadio y con 198 euros menos cuando ni siquiera a quien le he comprado la entrada se compromete con el cliente ni verifican la autenticidad de lo que están vendiendo? Además cuando hemos amenazada con denunciarlo han borrado el chat sin que diera tiempo a hacer pantallazos. Son unos cobardes y unos estafador3s. SOLICITO AYUDA A LA OCU PARA QUE ÉSTA EMPRESA CUMPLA CON SU POLÍTICA DE GARANTÍA Y REALICE EL PERTINENTE REEMBOLSO. Sin otro particular, atentamente, la damnificada.

Buenas hace más de dos meses realicé un pedido en allzone de un iPhone 16 pro de 256 gb por 1064€ y tras esperar más de dos meses y mismas excusas y respuestas automáticas me cansé y envié una reclamación para que me reembolsen el dinero y las respuestas son iguales que cuando preguntaba a ver qué pasaba con mi pedido mismas respuestas mismas palabras respuestas automáticas con simplemente excusas de problemas logísticos o retrasos en el departamento, he pedido un número de tlf para hablar con alguien humano por que se ve de lejos que son respuestas automáticas de ia o bots nada sin respuesta de ese número de teléfono ya hace una semana que les reclame mi dinero sigo esperando a que según ellos se pongan en con tacto conmigo. Fecha del pedido : 2025-03-17 22:28:15 Referencia del pedido : 232397826 Método de pago : Pago con tarjeta Redsys Total del pedido : 1.064,10 € iPhone 16 pro 256gb

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 16/03/2025 compré un IPhone 16 en FNAC Parquesur y se me ofreció un seguro de 6,99 €, y se me aseguró que antes del primer mes me llamarían para efectuar su cancelación si así lo deseaba. Me insistieron para contratar un seguro superior y accedí al seguro de 11,99. No obstante, esa llamada nunca ocurrió, y he recibido ya varios recibos. Para mi sorpresa, el pago es de 26,98 € al mes . Yo en ningún momento solicité información ni contratación del servicio premium de 26,98. Después de llamar al servicio de atención al cliente para efectuar la modificación, se me notifica entonces que no puedo hacerlo, ya que hay una permanencia de 12 meses de la cual no se me había informado en ningún momento durante la adquisición del seguro. SOLICITO la modificación del seguro para poder pagar ahora en adelante 11,99 € al mes. Si esto no es posible, solicito la cancelación. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

HECHOS El día 08/05/2025, compré dos entradas para el concierto de BAD BUNNY para el dia 22/06/2025 a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida. Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra. Si necesitas cualquier otra cosa contactarme porfavor. Att Paula Mackenzie de Castro

HECHOS El pasado 9.05.2025, compré una o varias entradas para el concierto de Bad Bunny - DeBÍ TiRAR MáS FOToS World Tour a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Total Gastos de Gestión = 61,00€ (impuestos incluidos) - Cuota del Servicio = 2,00 € (impuestos incluidos) Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores,que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra, capturas del proceso de pago…. Atentamente, Eguzkiñe

HECHOS El día 09/05/2025, compré una o varias entradas para el concierto de BAD BUNNY para los días 02/06/2025 y para el 14/06/2025 a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Gastos de gestión de 191€ Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra, capturas del proceso de pago.... Atentamente, Alfonso Vallejo

16/05/2025: Quiero expresar mi descontento con varios sucesos, no sólo el mío sino el de gran parte de los visitantes, sobre la prohibición de la entrada de comida en el parque, prohibición que no está permitida por la ley. Por ende, se trata de una práctica claramente ilegal y abusiva. Es triste ver como tiran bolsas completas de basura con comida totalmente desperdiciada, a saber si habían familias que no podían permitirse la comida pagada en el parque. El grupo con el que hemos ido no hemos comido, puesto que, además, las colas tanto para restauración como para atracciones son muy extensas, haciendo perder mucho tiempo. Por otro lado, el trato de los agentes de seguridad ha sido cuanto menos desagradable. Uno de los agentes, del cual dispongo número de placa, ha gritado a la gente que se metiera en la fila cuando era imposible. Un alumno de unos 11 años le ha dicho con educación que su profesora les dijo que sí dejaban entrar comida (se podía hace un año y debería poderse ahora), y el agente de seguridad le ha respondido con muy malos modales y gritando que donde estaba esa profesora, que le da igual la profesora. El descontento frente al abuso de la comida y frente al trato de seguridad ha sido generalizado. Ha sido lamentable y doloroso ver el desperdicio de comida por parte del resort, y aún más lamentable los malos modales de los agentes de seguridad, y más en una época donde tantos centros educativos asisten al parque.

Estimados/as señores/as: Es lamentable y muy frustrante que llegues a una ciudad a pasar unos días de ocio en familia y te encuentres con que la habitación que habiás reservada y pagada te digan que no es posible porque el hotel está a full. ¿Cómo es posible que ocurran estas cosas a día de hoy? ¿ Cómo una empresa sólida como es Agoda, pueda despachar así a sus clientes? El caso es que me fuí a Roma con parte de mi familia, y al llegar a nuestro alojamiento, nos encontramos que no nos abren la puerta. Unos días antes les abrí conversación por whatsapp aportándoles mi nombre y apellidos, día de estancia, nombre del establecimiento y número de reserva. Me contestaron a una duda que tenía con respecto al pago de la tasa turística. El día de llegada les indiqué la hora de nuestra llegada y nunca más me respondierom. Una vez llegados, al portal y comprobar que no nos abrían, llamamospor teléfono y una persona bastante maleducada, nos dijo que no teniamos reserva y que era todo culpa de Agoda. En 5 minutos llegó al portal y nos volvió a repetir que había tenido un monton de problemas con ellos. Recalcaba y recalcaba que no había cobrado nuestro dinero y que podía alojarnos en otro establecimiento muy cercano, pero que solo tenía libre para las dos primeras noches, y encima era carísimo. Le dijimos que no y fuimos a la policia. Era domingo por la tarde y el carabinieri que nos atendío nos dijo que no podía hacere nada. Total, que tuvimos que buscar otro establecimiento, y por otro lado les empecé aponer varios correos a Agoda informandome de lo ocurrido. Contestación que lamentablemente el establecimiento estaba a full y que me devolverían todo el dinero entregado. Les recalqué que así no se trabaja, que no pueden jugar con la ilusión ni con el dinero de las personas, y que era vergonzoso, de mals personas y de empresa nefasta, obrar de esta manera. A día de hoy, tengo un cabreo muy grande y no volveré a viajar nuca más con ellos. El problema es que dependen de Booking, y a una hija mia también les hicieron lo mismo en Londres. ASí que no queda otra que reservar directamente al establecimiento u hotel pertinente y dejarse de empresas turbias y poco éticas como estas. Nosotros sacamos en conclusión que se debe a que mi alojamiento que fue en Roma, lo reservé unos días antes del fallecimiento del papa, y que a los pocos días falleció y los precios se dispararon. Creemos que nos cancelaron la habitación para poder sacar mucho más beneficio económico. También es cabreante que desde la aplicación mi caso se de como resuelto y que además me digan que fui yo la que cancelé la habitación, Alucinante. Incluyo mis datos ID de reserva 530214967 Cancelaste esta reserva el 12 mayo 2025 ID de referencia 14834087