Últimas reclamaciones

Buenos días, en la última que hice por wallapop el dinero lo dejé en el monedero de la aplicación para posibles compras…. Tras una semana sin abrir la app vuelvo a iniciar sesión y se abre una cuenta completamente vacía, sin ventas ni gastos….Desintalo la aplicación y la vuelvo a instalar y me sigue saliendo la cuenta vacía… el dinero ha desaparecido,quien me puede dar una solución para esto??donde está mi dinero??

El 2 de enero de 2025 hice un pedido de unas botas en la página web annabcboutique.com, cuyos datos, según la misma página son: Mehr Als Kleidung LimitedSuite C Level 7, World Trust Tower, 50 Stanley Street, CentralHong Kong Tel: +33756988291 Número de registro mercantil: 3221452 He recibido hoy el pedido y es una estafa. Las botas ni se parecen a las que venden por la web (modelo FREYA) Exijo la devolución del importe que pagué y que envíen mensajería a mi domicilio para retirar la basura que me ha llegado sin coste por mi parte. No es una devolución sino la reclamación de una estafa. Si no recibo respuesta haré denuncia por vía legal. Adjunto fotos del pedido, del producto que se vende en web y del producto recibido

Hola, realicé un pedido contrareembolso el día 26 de Diciembre. El día 4 de Enero llevé la caja del pedido con los dos productos a una tienda física como me indicaron en el chat de la página web. Allí lo recogieron y automáticamente me llegó un correo de confirmación indicando que habían recibido mi devolución correctamente. En ese correo pedían mi número de cuenta para realizar una transferencia. Yo respondí al correo proporcionando mis datos. En vista de no recibía respuesta, contacté de muchas formas hasta por instagram. El día 8 de Enero recibí respuesta después de enviar 20 mensajes, me decían que el departamento de administración había realizado mi devolución. El día 10 de Enero todavía no he recibido mi dinero y lo peor es que en la web introduzco mis datos y en mi pedido no pone que esté en estado de devolución, indica todavía: pedido enviado. Entiendo que los correos recibidos son automáticos y no están leyendo ni comprobando mi caso.

Hice un pedido online el día 2 de Enero , con un pago de 5,99€ para entrega urgente y n 24h El pedido al confirmar la compra se dividió en dos pedidos , uno que venía de Madrid , que a día de hoy no se ha entregado y otro que venía desde los almacenes de Italia. Al día siguiente llamé para reclamar que el paquete no había llegado y me dijeron que me harían el reembolso de los 5,99€ puesto que no me iba a llegar ni siquiera para el día 5.El día 7 de enero me llama el repartidor porque está en una dirección que no corresponde. Hablo con ustedes porque estaba mal y se modifica la dirección y ustedes pasaron la incidencia a la empresa Paack de mensajería. Así sucesivamente hasta el día 9 que me vuelve a llamar otro mensajero y me vuelve a decir que está en la dirección incorrecta, que él también va a dar aviso otra vez y que hoy día 10 me mandarían el paquete. Hoy nadie me trae ese paquete , me llega el segundo paquete que venía desde Italia. Me meto en la aplicación y sigue saliendo como que está en envío. Y así podría haber seguido hasta no sé qué día , porque he llamado a la empresa de transporte y me dicen que lo mandan a almacén de H&M. Este regalo era para reyes , no queda stock en tienda , y esa prenda venía d Madrid. Yo no quiero que me devuelvan el dinero , quiero que ese regalo se lo pueda dar a la persona a la que se lo pedí pagando un envío urgente y llamando hasta en 4 ocasiones para reclamar puesto que en mi cuenta de usuario todavía sigue como en envío. Y en ningún momento he podido pinchar en el enlace de seguimiento de mi pedido desde que lo realicé. Si no pueden abarcar los niveles de venta online por las fechas navideñas , no den esas opciones puesto que no son capaces de abarcar ese volumen, pero dejen de engañarnos , porque para cobrar los pedidos son inmediatos.

Hola, realicé la compra de una Chaqueta de 205€ el 9 de diciembre, que según la WEB estaba en Stock y recibiría el 13 de diciembre. El producto no llegaba, por lo que llamé el 18 de diciembre y me informaron de que había un retraso ya que realmente no había en stock, por lo que solicité la cancelación del pedido, que aún no había sido enviado (Recalcar que tuve que llamar yo pidiendo explicaciones por la demora en la entrega, y fue cuando me informaron que había retraso por el STOCK, lo que no coincidía con lo que indicaba la web ). Tras la cancelación de mi pedido, ya he reclamado el reembolso del importe en tres ocasiones, ellos poniendo como excusa que no tenían mi número de cuenta (cuando con otros productos, en otras ocasiones me han devuelto el dinero en la misma forma de pago, la tarjeta de débito) Hoy 10 de enero, 24 días después AÚN NO HE RECIBIDO EL REEMBOLSO DE MI DINERO, cuando por ley, tienen un plazo de 14 días hábiles para realizarlo. Les he escrito en dos ocasiones más sin obtener más respuesta.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realicé un test de IQ donde se me solicitaban 0,50€ y acepte el cobro de eso 0,50€ por el test de IQ pero posterior meten se me han cargado a la cuenta 47,90€, sin yo subscribirme o aceptar ningún cobro por ello SOLICITO la devolución del dinero a mi cuenta amparándome en que no he comprado o aceptado ninguna solicitud y si no amparándome en la ley vigente que da 14 días para anular cualquier compra Sin otro particular, atentamente. Ángel Jiménez Arribas

Hola, realicé un pedido del siguiente producto en web: Armario para lavadora elaborado en madera aglomerada en acabado negro y nogal Forme (https://habitium.com/es/muebles-y-armarios-para-lavadora/702939-armario-para-lavadora-elaborado-en-madera-aglomerada-en-acabado-negro-y-nogal-forme.html), con número de pedido 563715 [180y]. La cosa es que el mueble, según título, descripción y fotos es NEGRO. Después de esperar 1 mes a que me llegase el producto, resulta que me asomo a la caja y el mueble no es negro, sino que es gris azulado pero que llama la atención desde lejos. Lo comunico inmediatamente y me contestan que tengo que desembalar todo el producto y echar fotos de absolutamente todo, la cosa más absurda del mundo, cuando con una simple balda basta para ver que no es lo que yo pedí. Lo hago y tras ''enviar las fotos a fábrica'' me dicen que el producto es el correcto y que dependiendo de la luz puede ser un tipo de negro u otro... HILERAS DE CORREOS INTERMINABLES QUE PARECEN ESCRITOS POR ROBOTS, haciéndote quedar de tonta y sin darte ninguna solución eficaz. Ahora me dicen que puedo devolver el producto, pero que yo corro con los gastos de envío. Encima después de leer todos los comentarios, ya no sabe una lo que es mejor porque me veo pagando prácticamente 2 muebles (1+ el envío de la devolución), sin mueble y sin reembolso. No pienso correr con los gastos de envío de algo que no corresponde a lo especificado en la web, por lo que o me lo solucionan de la forma debida o habrá denuncia segura. SERVICIO NEFASTO.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hace más de un mes, concretamente el 23 de diciembre abrí un parte de avería en vuestra web de una cinta de correr Bodytone Modelo DT-14 comprada con vosotros. Quedamos ese mismo día por telefono que me mandariais un técnico y todavía después de 1 mes, sigo esperando la llamada del tecnico para que venga a reparar la cinta de correr al domicilio. He estado llamando diariamente reclamandos el técnico hasta que, ha llegado un punto que ya ni atenéis al teléfono, cosa que es absolutamente inaceptable como servicio al cliente. SOLICITO que contactéis conmigo inmediatamente para coordinar fecha de reparación de la cinta de correr. Sin otro particular, atentamente.

Llevo 2 meses esperando un iPhone 15 pro, aparte de no informar de los retrasos, es necesario esperar días a que contesten correos electrónicos, con mensajes automatizados que no aportan ninguna solución o información útil. Incluso me han llegado a decir que está enviado, así aparece en su web, pero la agencia de transporte lleva desde el 18 de diciembre esperando. Después de más de 20 llamadas al teléfono de atención al cliente, consigo contactar con ellos, me cuentan que el producto tiene una tara y no han podido enviarlo, de nuevo sin dar solución al cliente ni haber informado nada previamente. Creo que ya está bien de tomaduras de pelo Quiero una solución ya, quiero el producto que he comprado y no acepto la devolución del importe.

Estimados/as señores/as: El día 25 de abril del 2023 compré un equipo de seguridad marca Eufy a través del vendedor Amazon. Número del pedido 408-4792027-1393957 Entre el equipo según el vendedor tiene una garantía de 3 años, en cambio he reclamado cambio por garantía a vuestros servicos de atención al cliente y me dicen que no se hacen cargo por tener una garantía de solo de 12 meses. Como ustedes ya saben, en España y la EEUU la garntía minima es de 2 años. Por lo tanto ruego: SOLICITO: Reenplazo del equipo averiado Aporto Factura de compra Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…