Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. G.
03/07/2025

Pedido con retraso - urgente una llamada de un agente

Número de pedido: 211179133 Realicé un pedido el 11 de mayo y, tras casi dos meses, todavía NO he recibido el permiso que pedí. Estoy harto de mandar correos y poner reseñas, y siempre me contestan con respuestas robóticas que no solucionan nada. Llegaron a llamarme y me aseguraron que el pedido llegaría en una semana, pero, como era de esperar, totalmente falso: ha pasado esa semana y el pedido sigue sin llegar. He seguido poniendo más reseñas y mandando correos, y lo único que me dicen es que “me llamarán” el mismo día… pero ni una sola llamada he recibido desde entonces. Esto es vergonzoso: una falta de seriedad absoluta y un engaño al consumidor. Me veo obligado a plantearme tomar medidas legales, porque lo que están haciendo es inadmisible. Pido de nuevo que me llame un agente de verdad y me dé una solución real y definitiva.

Cerrado
J. G.
03/07/2025

conga 11090 tapa cepillo

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque estoy desperado me he gastado 400 en robot e intento comprar la tapa del cepillo y no la encuento nunca disponible lleva mas de 2 años esperando que la repongan me he puesto en contacto con el servicio tenico en varias ocasiones y no me dan solucion me dicen que lo pasan a consumo y no hacen nada, estan esperando que pase el tiempo de la garantia. es una verguenza el robot que tengo es un conga 11090 y la refencia del producto es Referencia: 70526 SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
T. R.
03/07/2025

Cobro por parte de orange

Llevo ya sufriendo desde hace meses un cobro de Orange de penalización de 20,99 por devolución de factura del banco, aún siendo pagada en fecha por transferencia bancaria

Cerrado

Cobro indebido

Realice una compra de una nota simple supuestamente con valor de 6'90 cuando autorizas la compra en el banco te cobran 38'43, les he reclamado el importe via email y no hay respuesta. Así que el lunes iré con todas las capturas, la factura y el cobro del banco a mí banco y a la policía para interponer una denuncia por lo que sabemos que son pero prohíbe poner la palabra y por supuesto a consumo adjuntando todas las pruebas.

Cerrado
M. S.
03/07/2025

NO ME DEJAN ACCEDER A MI OFICINA CLIENTE

Hola llevo un año intentando acceder a mi Oficina de Clientes de Genesis y solo recibo la misma respuesta: LE MANDAREMOS UN CORREO PARA ACTIVAR UNA NUEVA CONTRASEÑA. El correo nunca llega y como digo llevo así bastante tiempo, he llamado un par de veces para ver que ocurre y me dicen siempre lo mismo. ¿QUE ESTÁ OCURRIENDO? ¿PORQUE NO ME DEJAN ACCEDER A MI CUENTA?. Espero una solución ya. Saludos Reyes Sánchez P.D.LOS DATOS DE TU PÓLIZA SON: Fecha de inicio: 08/07/2024 Número de póliza: 06Y115182785 Marca y modelo: DACIA SANDERO 1.2 BASE 5P 55 KW(75 C Modalidad contratada: TERCEROS+ROBO+INCENDIO+LUNAS Matrícula: 1469GXG Tengo dos seguros de coche con ustedes.

Resuelto
J. A.
03/07/2025
TGUZTA Fibra móvil Iberia

MALAS FORMAS DE TRATARME

Buenas tardes, estoy pasando una mala situación urgente e importante , y se me olvidó pagar 2 facturas de telefonía línea móvil , las 2 facturas juntas son 10,23€, no hice la transferencia porque se me olvidó, porque mi cabeza no está para tirar cohetes 🚀 con mi situación actual. Sé que no se pagó las 2 facturas, pero no son formas de la compañía TGUZTA hablarme mal, en pocas palabras me han llamado ladr4n/estafad4r , y que el karm4 viene, lo que os dejo en paréntesis es lo que me puso la compañía móvil TGUZTA. Contestación TGUZTA ( eso no se hace eso es robar preferiste hacer portabilidad que pagarnos eso eso robar que te vaya bien gracias por robarnos por poco dinero te das conocer ) Contestación TGUZTA ( Si, eso no hace pero fin gracias cuídate que la vida te cobré el dobre Venimos empezamos para que nos haga esto Pero mandaré un registro para que quedes vetado Que esté bien )

Resuelto
N. F.
03/07/2025

devolución contrato tratamiento no realizado

Hola, el 14/11/24 solicité un tratamiento de sleeve gástrico en la clínicia dorsia de rubi (barcelona) por valor de 14.396 euros. Después de entregar muchos informes por mi parte de mi estado de salud, a los cuales sus médicos decían que era apta para el tratamiento, cuando llegaron las pruebas para la operación, la anestesista me dijo que no se podía realizar por problemas respiratorios (16/4/25). Como dorsia no me daba otra opción a mi problema, pedí la anulación del contrato el 13/5/25. Desde entonces, después de innumerables visitas a la clinica y llamadas a la central, no he obtenido ninguna respuesta de su parte. Me gustaría que me aconsejaran las medidas a tomar para solucionar el problema. Gracias

Resuelto
S. J.
03/07/2025

Cargo de suscripción no autorizado

Estimados/as señores/as:  Espero que este mensaje les encuentre bien. Me pongo en contacto con ustedes para manifestar mi disconformidad y solicitar el reembolso íntegro del cargo de 49 euros realizado en mi cuenta, correspondiente a una suscripción mensual no solicitada. El pasado 25 de junio accedí a su plataforma We PDF para editar un archivo PDF. En ningún momento recibí información sobre estar accediendo a una suscripción mensual, ni en ningún momento di mi consentimiento para ello, lo cual vulnera el derecho a información del consumidor. De hecho, no he recibido ninguna notificación previa sobre la activación ni renovación de esta suscripción, solo he recibido correos electrónicos de acceso a la cuenta y otros de contenido publicitario. Solicito, por todo lo descrito, la devolución íntegra del importe cobrado indebidamente (49 euros) lo antes posible. En caso de no recibir respuesta satisfactoria, me veré obligado/a a elevar la reclamación ante las autoridades competentes de protección al consumidor y a mi entidad bancaria. Espero resolver este asunto de manera amistosa y rápida. Agradezco de antemano su atención a este asunto. Atentamente, Sara JM

Resuelto
M. M.
03/07/2025

5 meses despues

5 meses después... 3 de Julio y sigo sin recibir el pedido realizado el 1 de marzo. Sinver... es lo que sois y estaf.... Financiación que tengo que pagar todos los p...s días 1 y sin tener el movil. Ya os he dado bastantes oportunidades y ya no os doy ni una más. Hoy mismo voy a denunciaros a la policía por esta...., os puedo asegurar que con mi dinero no jugáis más. 065115724

Resuelto
L. L.
03/07/2025

Problema con el reembolso

Hola, Realicé una compra a través de Wallapop el 27/6/25. La vendedora, Valeria R. envió el pedido inmediatamente. El 3/7/25, recibo un correo de Wallapop, en el que se me informa de que la vendedora no ha entregado el paquete y por tanto la compra ha caducado. Esto me sorprende e intento acceder a mi cuenta, y la contraseña parece no ser correcta. Es curioso, pues estaba guardada para el sitio. Solicito una nueva contraseña y no recibo ningún correo con el enlace. Vuelvo a solicitarlo varias veces a lo largo de la noche. Sigo sin recibir el correo, ni en la bandeja de entrada de correo ordinario ni en la de correo no deseado. Me pongo en contacto con el servicio de atención al cliente y me indican que si no puedo restablecer la contraseña, copie el enlace y lo pegue en el buscador y desde ahí lo intente. Pero mi consulta y problema es que no recibo correo con enlace alguno. Vuelvo a escribir y me indican que me asegure que el correo es el vinculado a la cuenta, cosa que ya había indicado que sí, que compruebe la bandeja de correo no deseado, habiendo yo ya indicado también que tampoco había recibido nada en spam, y que intente de nuevo solicitar recuperación de contraseña, cuando llevo intentándolo toda la mañana y no he recibido ni un solo correo de recuperación. Es curioso que esto sucede cancelándose una compra ya enviada y quedándose con 152,60€ en mi monedero, a los cuales no tengo acceso. He llamado por teléfono, sin respuesta. He escrito por DM en Instagram. Veo que muchas personas tienen el mismo problema o similares, todos con retención del dinero.

Resuelto

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma