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PROBLEMA REEMBOLSO
Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para expresar mi malestar y sorpresa por el reciente incumplimiento respecto al pago de un retiro que me fue confirmado previamente en su plataforma. He estado utilizando su plataforma de manera regular y subiendo tickets conforme a las indicaciones que se detallan. Cada vez que he subido un ticket, he recibido confirmación de que todo estaba correcto, lo que además se reflejaba en el aumento progresivo del saldo disponible. En las pocas ocasiones en que, por error humano, algún ticket no cumplía con los requisitos me fue rechazado de manera inmediata, como era de esperar. Al alcanzar el mínimo de 10€ necesario para realizar un retiro, solicité la retirada del dinero, para lo cual recibí un correo de confirmación en el que se me indicaba que en los próximos días recibiría el ingreso. Sin embargo, y para mi sorpresa, posteriormente me han comunicado que no se efectuará el pago debido a un supuesto incumplimiento de normas, lo cual me parece injusto y contradictorio, ya que previamente todos los procesos fueron confirmados como correctos. Además ahora me encuentro con el bloqueo de mi cuenta, lo que me impide acceder a la misma para gestionar cualquier aspecto. Ante esta situación me conformo con que se me pague el importe que fue previamente acreditado en mi cuenta tras la verificación de los tickets, tal y como se había confirmado en su momento. Solicito que se resuelva esta situación de manera urgente y que se me abone la cantidad que corresponde según las confirmaciones que recibí. De no ser así, me veré obligado/a a tomar las medidas necesarias para defender mis derechos como usuaria. Quedo a la espera de una pronta respuesta. Atentamente, Melani
No me dan el ticket de compra
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Compré un ventilador de techo en la plataforma Miravia de la marca Create. Tengo problemas con el ventilador y he intentado ponerme en contacto con Create por el chat de Miravia para pedir la factura y poder ejercer la garantía del producto y me ignoran. Llamé por telefono a Create y me dicen que tengo que solucionarlo por el chat de Miravia. Y por ahí no leen ni los mensajes. Envío correos a Create y tampoco contestan. Y Miravia ha enviado ya reclamaciones a Create para q me envíen el ticket de compra y nada. Solo quiero mi ticket de compra para poder ejercer mi derecho de garantía. Número de pedido de Miravia; 3093322992248 Mi correo: anpole@outlook.es
Problema con abono de devolución
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con OKAA SPAIN debido a que el porque el pasado 28/02/2024 realicé un pedido de unas merceditas de niña identificadas en la factura FOS2023085201 por un total de 35.16€ . Solicité la devolución de las mismas a la empresa OKAA Spain sin coste las recogió el día 04/03/2024 y según puedo ver en su web el día 14/03/2024 consideraron que la devolución estaba validada pasando a estado Retorno Recibido. Desde entonces llevo esperando el abono de la devolución de la factura de 35.16€. El día 10/07/2024 realizo un nuevo pedido el cual me llega a mi domicilio con el número de factura FOS2023107087 y solicito la devolución gratuita del pedido. Pasan a recogerlo, y según según la información de su web el día 30/07/2024 pasa a validarse. Pero tampoco recibo el abono correspondiente de un importe de 25.46€. A primeros de agosto comienzo a ponerme en contacto vía telefónica y cuando he podido contactar (que no ha sido siempre), me sugieren que hay algún problema con el abono y que pase un número de cuenta para que contabilidad me hagan los abonos de las devoluciones. Les paso el número de cuenta y sigo enviando emails periódicos y la única respuesta es que está en contabilidad. Las devoluciones identificadas son la DEV076863 y DEV080746. He contado este escenario en Instagram y han bloqueado y eliminado los comentarios realizados. SOLICITO a la empresa Okaa Spain con CIF B86910585 realice los abonos correspondientes a las dos facturas con importes de 35.16 € y 25.46 €. Sin otro particular, atentamente.
Indemnización o reparación total
es adjuntado en Archivos y Doc , No Se cumple con lo contratado del Seguro .Fecha ocurrencia: 27/05/2024 Nº siniestro: 0256482753 Objeto asegurado: Calle ERMITA 8 1 A 30860 PUERTO DE MAZARRON MURCIA Fecha ocurrencia: 13/04/2024 Nº siniestro: 0254377062 Objeto asegurado: Calle ERMITA 8 1 A 30860 PUERTO DE MAZARRON MURCIA Fecha ocurrencia: 02/06/2024 Nº siniestro: 0256552407 Nº ref. asistencia: 000000924122021 Objeto asegurado: Calle ERMITA 8 1 A 30860 PUERTO DE MAZARRON MURCIA Fecha ocurrencia: 02/06/2024 Nº siniestro: 0256569393 Nº ref. asistencia: 000000924122609 Objeto asegurado: Calle ERMITA 8 1 A 30860 PUERTO DE MAZARRON MURCIA Nº de póliza: 00000134051705
Problema reembolso dinero
Buenos días, Compré un cupón de descuento de groupón para el día 10 de Julio. Este cupón incluía una comida para 2 personas. Reservamos a través de la aplicación pero cuado llegó el día de la reserva nos encontramos el local cerrado con un cartel indicando que están de vacaciones (tengo fotos que les envié por correo también). Dada esta situación y nuestro descontento reclamé a groupón la devolución del dinero inmediatamente tras encontrarnos el local cerrado. LLevamos ya más de un mes intercambiando correos y no me han realizado dicha devolución. Ellos me dan créditos de groupon que puedo utilizar en futuras compras. Yo no quiero dichos créditos y así se lo he comunicado, quiero que se me devuelva el dinero íntegro que pagué por la comida. Dadas las molestias ocasionadas por desplazarnos hasta el establecimiento y encontrarnos de golpe que el local estaba cerrado creo que es lo mínimo que se puede pedir. Este es un problema ocasionado por Groupón y el restaurante, pero no se me puede pasar a mí como cliente el problema ni se me puede obligar a que haga una compra adicional en un plazo de 12 meses para gastar estos créditos que me han dado. No estoy para nada satisfecho con el servicio ofrecido y por eso lo que quiero es que se me abone el dinero íntegro que pagué por la comida. No quiero bonos, ni cupones que caducan pasado un año, no quiero volver a utilizar la aplicación, no quiero estar obligado a gastar más dinero por un error cometido por ustedes.
Reembolso de 55,00evros
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] El pedido que echó con ,,Qutlets,,de unas sandalias Puma,de 50+5 de envío. Ese pedido a venido incorrecto. ,de unas chanclas, que ,no valen, ni 5,00..Y ahora ,no contesta nadie. Como puede tener jente tan malas a engañar SOLICITO […]. Pido solo el importe y ,no quiero saber nada más de ,,Qutlets ,, Reembolso de importe de las sandalias 55,00evros . Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
reparación fallida aire acondicionado
ASISTENCIA TÉCNICA STR GRANADA,SL. “Reparación” Aire Acondicionado: ¿engaño y/o estafa ? Resumen: El técnico de la empresa ASISTENCIA TÉCNICA STR GRANADA,SL. nos hizo un Presupuesto (385,50 € con IVA incluido) para el arreglo del aparato AA que nos pareció caro aunque aceptamos (y le pagamos al finalizar la “reparación”); pero el aparato dejó de funcionar al poco rato de marcharse, siendo después imposible su arreglo según el mismo técnico cuando volvió, por lo que solicitamos la devolución total de lo pagado: 255,50€ (descontando la devolución parcial ya hecha) Somos una pareja de jubilados en Granada y tuvimos la mala fortuna de sufrir, en plena ola de calor en Julio2024, una avería en el aparato de Aire Acondicionado (AA) de casa. El 17 julio buscamos con Google en internet (mi mujer y su nombre es el que aparece en el parte de trabajo/ presupuesto/factura) y avisamos a la empresa de asistencia técnica que aparecían de los primeros resultados de la búsqueda, pues prometían rapidez, buen precio y profesionalidad en la reparación de nuestro AA marca DAIKIN Siesta (ATX35JV1B), aunque ya avisaban con letra pequeña que trabajaban la marca pero no eran el servicio oficial: Asistencia Técnica STR GranadaSL. , con sedes en Maracena y Albolote, provincia de Granada Al dia siguiente, 18 julio, vino a casa el técnico (fácilmente identificable por su juventud y aspecto de jugador de rugby) que observó el aparato (solo la unidad interior), y sin ni siquiera abrir la tapa lo desenchufó y volvió a enchufar, comprobando seguía sin funcionar (tampoco consultó los códigos de error del mando a distancia U4, L5,E6). Entonces nos dijo (sin subir a la terraza para ver la unidad exterior ni hacer ninguna otra comprobación ni medición presión) que la avería se debía a la falta de Gas refrigerante R410 y era necesario hacer una recarga, con un Presupuesto de 318,59 € mas IVA (66,91€), pero que él creía valía la pena porque el aparato de AA era de una marca acreditada, estaba en buenas condiciones y quedaría resuelta la avería y funcionando inmediatamente. Accedimos a la reparación por la ola de calor que sufríamos con riesgo para nuestra salud, y puso en marcha el aparato al finalizarla, tras lo que le pagamos 385,50€ y nos dió la factura nº8707 con el IVA incluido. Pero al poco rato (unos 30 minutos) el aparato se paró, dejó de funcionar, y nos resultó imposible el volver a ponerlo en marcha, por lo que le llamamos de nuevo y cuando volvió el lunes 22 julio, repitió el mismo procedimiento: apagar el aparato, desenchufarlo, esperar unos minutos y volverlo a conectar para que se reiniciara (tampoco abrió la tapa ni hizo comprobación alguna ni mediciones) y en vista de que no funcionaba nos dijo había que cambiar la placa electrónica de la unidad interior (coste aproximado de 300€), llevándose la referencia del aparatoAA para pedir una nueva. Pasados unos dias llamé de nuevo y me dijo le era imposible encontrar la placa electrónica por estar ya descatalogada, pero ante mi insistencia en buscar una solución me dijo consultaría con su jefe la devolución parcial del dinero correspondiente a la mano obra, al no ser posible la reparación del aparato AA, ni siquiera la recuperación del gas refrigerante. Al día siguiente, 30 de julio, me confirmó que me devolverían una parte y me pidió la cc bancaria para hacer la transferencia. El 21 agosto, al no haberla recibido llamé al tf de la empresa que aparece en la factura para hablar con algún responsable. Me atendió una sra. (, me dijo era uno de los responsables,) y prometió me harían la devolución acordada, para lo que me pidió de nuevo el n.ºcc y el 22 agosto cumplió lo prometido y nos devolvieron 130 € . Creemos hemos sido víctimas de un presunto abuso y malas prácticas por parte de la empresa ASISTENCIA TÉCNICA STR GRANADA,SL. con un posible engaño y/o estafa pues fue muy extraño el proceder del técnico que, con solo desconectar y volver a enchufar el aparato (hizo lo mismo las 2 veces) sin hacer comprobación ni medición alguna, ya nos dijo la causa de la avería y el Presupuesto necesario para su reparación (nos dió la impresión era el proceder acostumbrado ...), que se vió era totalmente equivocado pues el aparato de AA no funciona ni tiene arreglo según nos dice después y la única solución es comprar uno nuevo. Así pues Solicitamos la devolución total del dinero pagado por la “no reparación” (385,50€ menos los 130€ ya devueltos), quedarían 255,50€ a devolver.
Cobro
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. me han cobrado un importe de 30 e y exigo su devolución inmediata puesto que no me han echo ninguna gestión Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Dar de baja del programa de suscripción
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque quiero dar de baja mis suscripción con vosotros, ya que lo que ofrecéis no me gusta. No me habéis dado posibilidad de probar el producto y me encuentro con que el programa escogido es por 1 año SOLICITO mediante está reclamación poder cancelar mi suscripción aunque sea pagando una penalizacion Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Engaño de producto
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, e sido estafado y engañado co está web de mistery box ya que prometían un lote sorpresa con producto de tecnología superior a lo que se pagaba que fueron 55 euros, y ni por asomo llega a 15 euros lo que lleva y de tecnología nada de nada me siento totalmente estafado y por lo que veo no soy el único hay que detener a estos estafadores ya os lo pido. SOLICITO la devolución del importe Sin otro particular,
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