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Cobro indebido de una suscripción

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Problemas en el pago

Tu reclamación

A. J.

A: IQ Center

10/01/2025

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realicé un test de IQ donde se me solicitaban 0,50€ y acepte el cobro de eso 0,50€ por el test de IQ pero posterior meten se me han cargado a la cuenta 47,90€, sin yo subscribirme o aceptar ningún cobro por ello SOLICITO la devolución del dinero a mi cuenta amparándome en que no he comprado o aceptado ninguna solicitud y si no amparándome en la ley vigente que da 14 días para anular cualquier compra Sin otro particular, atentamente. Ángel Jiménez Arribas

Mensajes (5)

IQ Center

A: A. J.

11/01/2025

Hola, No realizamos cobros de 47,90€ en nuestro sitio. Este cobro probablemente proviene de un sitio competidor. Atentamente, -- Julia Customer Support IQCenter HS:2816379754-15630 On Fri, Jan 10, 2025 at 8:00 PM UTC, reclamar@ocu.org wrote: ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌

A. J.

A: IQ Center

11/01/2025

Habéis sido nosotros fue en la única que empresa que metí los datos de mi Trajeta d e hecho tengo los dos cobro de 0,50€ y 47,90.

A. J.

A: IQ Center

11/01/2025

Puede que haya sido a otra empresa en ese caso le pido disculpas pero no lo tengo claro! Le pido que revisen si han sido ustedes. Un saludo

IQ Center

A: A. J.

11/01/2025

Hola, No realizamos cobros de 47,90€ en nuestro sitio. Este cobro proviene de un sitio competidor IQ easy. Atentamente, -- Julia Customer Support IQCenter HS:2816865348-15651 On Sat, Jan 11, 2025 at 2:00 PM UTC, reclamar@ocu.org wrote: ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌

IQ Center

A: A. J.

11/01/2025

Hola, Después de revisar nuestra lista de usuarios, no pudimos encontrar su dirección de correo electrónico entre nuestros clientes. Para ayudarle de manera más efectiva, ¿podría enviarnos el correo electrónico que utilizó al registrarse? Esto nos ayudará a localizar su cuenta y resolver su problema lo antes posible. Atentamente, -- Julia Customer Support IQCenter HS:2816872753-15652 On Sat, Jan 11, 2025 at 2:15 PM UTC, reclamar@ocu.org wrote: ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌


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