Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque se han comprometido conmigo a realizar reembolsos que no se están cumpliendo. El 26 de diciembre de 2024 tenía un apartamento alquilado en Fuerteventura y el mismo día de llegada se me canceló el apartamento ya pasada la hora del check-in. Las opciones que habían en la isla para esas fechas eran reducidas y todas estaban en el sur de la isla y mi reserva del apartamento estaba en el norte. Se me reubicó en un hotel en el sur y yo tuve que alquilar un coche para poder llevar a cabo las actividades que tenía reservadas a las mañanas. Me puse en contacto con el atención al cliente de Booking y se me confirmó en dos ocasiones que se me reembolsarían ambos gastos, el de la nueva ubicación y el del vehículo que tuve que alquilar. Ahora, se han puesto en contacto conmigo para recibir los datos de donde realizar la transferencia y me he dado cuenta que solo tienen la intención de reembolsarme la reubicación y no el vehículo y por supuesto no me han informado de nada de esto, he tenido que preguntarlo yo y es cuando me han dicho que no se hacen cargo del vehículo. SOLICITO que se cumpla lo que se me prometió y se hagan cargo de reembolsarme lo que me confirmaron hasta en dos ocasiones, que me reembolsarían tanto la nueva ubicación como el vehículo. Sin otro particular, atentamente.

En el pasado, era posible pagar la prima del seguro de hogar en un banco, e yo quisiera seguir así, o sea, AXA me manda la factura a mi correo, e yo pago el importe en un banco. Como no recibí la factura a tiempo, escribí a atencion.clientes@axa.es en 13/11, pedindo la factura. No recibí respuesta. En 6/12 escribí otra vez al mismo correo. Igualmente lo ignoraron. En 16/12 entonces hice una reclamación a centro.reclamaciones@axa.es Igualmente lo ignoraron. Creo que no es aceptable tratar clientes de esta forma.

Llevo desde Agosto 2024 intentando poner Internet en mi casa. Es un edificio nuevo de tres viviendas y necesitamos tres contratos para línea de teléfono e Internet o fibra. El caso es que llevo ya tres contratos firmados y al final siempre me lo anulan porque dicen que no se puede hacer la instalación y que hay que esperar a que pongan la CTO que ya está pedida. Pero cuanto tiempo necesitan para poner la CTO . Mis hijos ya lo habían solicitado antes así que creo que ya son más de 7 meses lo que estamos esperando. En el ático hay una persona mayor que tiene que tener el botón rojo de emergencia . Mis hijos están estudiando y necesitan constantemente hacer trabajos etc , por Internet y yo tengo que hacer cursos que la mayoría son online . El Internet se considera un derecho de los ciudadanos y estoy casi en el centro de la ciudad rodeada de hoteles , guarderías, casas y un sin fin de servicios . En la zona donde vivo y en el año en que estamos me parece ilógico estar pasando por esta situación. Por favor necesitamos Internet ya. Me gustaría saber que posibilidades legales tengo para que me instalen el Internet ya que me han dicho que son los únicos que pueden hacerlo.

Buenas tardes, El dia 5 de diciembre tuve que llamar a la grua ya que mi coche no arrancaba, mi coche estuvo sin recepcionarse hasta el dia 26 ( estuve llamando todos los dias, no me cogian el telefono, me daban largas y no me daban mi coche de sustitucion...) el dia 26 me dicen que mi repostaje habia sido de "mala calidad" y que habia dañado los filtros, dos dias mas tardes me comentan que lo que habia en el deposito no era combustible, que no sabian lo que era, que tenian que analizarlo. Todo esto sin recibir mi coche de sustitucion, que me pertenece al estar en coche en garantia ya que tiene menos de 6 meses y sin dar señales de vida. Hoy me contactan para decirme que me habia equivocado en el repostaje ( 34 dias mas tarde) y que me tengo que hacer responsable de los gastos de la reparacion. Estan intentado timarme y reirse de mi, despues de 34 dias sin darme una solucion y darme largas, ahora me dicen que la culpa es de mi repostaje de cara a hacerme negligente y no atender a sus responsabilidades. En el hilo de los correos se puede ver el intento de estafa y de eludiar su responsabilidad

Realicé un pedido el 22 del 11 de 2024, pero hasta la fecha no he recibido nada, aunque el importe ya fue cobrado. He intentado contactarlos en numerosas ocasiones por teléfono y correo electrónico, pero ha sido imposible. Solicito que se me reembolse el dinero correspondiente al pedido FLMBYYPNH.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque se me informó al dar de alta la alarma que el contrato duraría 2 años y cual es mi sorpresa que cuando me voy a dar de baja me dicen que tengo que pagar 400€, he revisado el contrato y me cobráis 812,51€ + IVA por un estudio de seguridad , análisis de riesgo y proyecto de instalación que no se hizo, una estafa en toda regla pues no podéis ni justificarlo. SOLICITO Que se anule inmediatamente esa penalización de 400€ por darme de baja y se proceda a negociar mi permanencia en la compañia sin ese lastre, el cual es injusto. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me han cobrado en cuenta 18 euros sin haberme suscrito a ninguno de sus servicios.  SOLICITO devuelvan a mi cuenta los 18 euros y borren la suscripción errónea a su cuenta  Sin otro particular, atentamente.

Norauto de Marratxí me cambió los 4 neumáticos del coche y al momento me empezó a temblar. Llevé el coche de vuelta y me dijeron que era por un problema en el eje delantero del coche. Llevé el coche a un taller y tras evaluar el problema me cambiaron los neumáticos traseros. El temblor desapareció. Lleve los neumáticos a la tienda para que me reembolsaran y me dijeron que tenían que probar los neumáticos ellos mismos como parte de su protocolo. Me llamaron para decirme que ellos no se hacen responsables por el problema, ya que ellos dicen que el problema es en el tren delantero. Repito, el temblor desapareció cuando se cambiaron los neumáticos traseros

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque contrate un proceso de contratacion con ustedes el cual abone, pero la sorpresa es que era una suscripcion la cual yo no he usado ni quiero, cobrandome nuevamente la cuota que pague anteriormente por esw proceso de seleccion. Acabado el proceso contratado, yo deje de utilizar la app por lo q no entiendo por que me cobran una suscripcion. Me parece una estafa ya que a mi nadie me dijo en ningun momento que contrataba una suscripción. He intentado la devolución a través de apple pay y del propio job today y me ha sido denengada SOLICITO que me devuelvan integramente el importe de la suscripcion del mes de enero ya que yo no era consciente de contratar un servicio de suscripcion, sino un servicio de proceso de seleccion. Sin otro particular, atentamente

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realicé un pedido en diciembre de la cafetera RETRO PRO. La cual me llegó bastante tarde y recibí el día 19/12/2024. Como es de esperar para estas fechas era un regalo de reyes por lo que la devolución si contamos días hábiles sería hasta el día 14/1 SOLICITO la devolución de poder devolver el paquete y reembolsar el dinero de este. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…