Últimas reclamaciones

Buenos días! El jueves 7 de Diciembre tenían que venir a mi domicilio a recoger un paquete de 16-19h . Estuve toda la tarde en casa esperando y no vino nadie. A las 19h llame al teléfono de atención al cliente de seur. Tarea ardua que alguien contestará al teléfono. Al final conseguí que alguien me contestara. Y me comunicó que el transportista había puesto ausente a las 15:37, cuando estaba en casa y encima media hora antes del servicio de recogida. La chica de atención al cliente pasó aviso al responsable de zona para comentar lo sucedido. Y trasladó la recogida al lunes 11/12 de 16-19h.Hoy es lunes 11/12 . Como ya no me fiaba del servicio . A las 16 h he llamado al teléfono de atención al cliente. Y me han comunicado que el transportista ha vuelto a poner ausente. Hacia 3 minutos… cuando estaba en casa.Siguen sin venir a recoger el paquete… provocando molestias del mismo.Y no solo reclamo que ejecuten el servicio. Sino también el valor de dicho paquete. Porque es un paquete que debería haberse entregado el día 7/12 y porque el trabajador no tiene ganas de recogerlo lo cancelaQuiero solución urgente y reembolso del dinero

Me vuelvo a poner en contacto con ustedes por el pedido de referencia adquirido el pasado 30 de noviembre. Sigue sin haber cambio de estado, ya que permanece en preparación desde el pasado día 1 (a raíz de reclamar) llegando ya prácticamente a cumplirse el plazo de envío que anuncia en su web de entre 7 y 10 días. Teniendo en cuenta que ha habido festivo el plazo puede verse modificado, verdad? Es porque siguen preparando el pedido? Esto ya me hace dudar si me van a mandar el artículo que compré y y si lo hacen sea original como indican en su web. Se sintieron muy ofendidos porque les comenté que denunciaría esta situación y será así si no recibo mi dinero. Quedo por tanto a la espera de respuesta para hacer la pertinente reclamación llegado el momento. Pero como les comenté en mis anteriores correos, cancelen el pedido y problema resuelto. No está siendo agradable para nada la experiencia de comprar en su web y absolutamente nada recomendable. . Aunque por ahora solo he pagado ya que no tengo noticias de envío, ni de seguimiento ni de reembolso como he solicitado. Por lo tanto da que pensar que posiblemente el artículo no llegue.

En primer lugar, es la segunda reclamación que hago, ya que realicé una de manera preliminar a la fecha del evento de nombre ''Dudosa validez de las entradas'' en la cual me garantizaron que las entradas eran válidas, cosa de la que ya dudaba.En segundo lugar, llegado el día del evento, no pudimos acceder ya que las entradas eran falsas.En consecuencia, solicito el importe de las entradas que pagué + 23 euros del viaje a Madrid para acudir a este eventoAdjunto los documentos de pruebaSaludos

Estimados/as señores/as:Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. La cancelación se realizo en Septiembre de manera presencial en la clinica dorsia de torrejón de Ardoz. A día de hoy me sigue reclamando pepper mensualmente la cuantía que yo cancelé hace tres meses y que aún no me han solucionado y no pienso pagarlo, diciéndome que pepper no ha recibido dicho documento.Tengo pruebas oportunas para demostrar esta dejadez y engaño.SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Una devolución que me tienen que realizar ya que la cirugía no se llevo acabo y cancelé.Sin otro particular, atentamente.

Hola Xiaomi, realice un pedido el día 23-11-2023 y con fecha de entrega de 2 a 5 días desde la fecha de envío. Según su seguimiento salió el.dia 27-11 y a día de hoy no lo he recibido ni me han dicho que pasa con el pedido, después de varios intentos por mi parte de hablar con ustedes para saber su estado He contactado por email y por chat de WhatsApp, sin que me hayan dado una solución.

Hola hace ya mas de un mes, realicé un envio con ustedes y todavía no me han hecho efectivo el dinero del reembolso, he contactado con atención al cliente con una tal vanesa y una tal Bely D y no hay manera de sacar provecho. Pido por favor poneros en contacto con migo para realizar cuanto antes el ingreso del dinero en mi número de cuenta que también lo tenéis. Gracias y un saludo

Estimados/as señores/as:En fecha 6 de junio de 2023 hice un pedido de 4 ventanas y una puerta a medida.Me pongo en contacto con ustedes porque varias veces quedé con el contacto que tenía de la empresa para que me vinieran a poner las ventanas y cada vez que llegaba el día, me dejaba de contestar al móvil, desaparecía, o me daba mil excusas por las que no había podido seguir con el pedido. A día de hoy no sé si se pidieron las ventanas o si se hicieron con tanto cuento que me ha ido contando el chico.En octubre ya le solicité al chico la cancelación del pedido porque veía que había problemas y me dijo que iba a ser complicado, por lo que seguí adelante, pero ya van 6 meses en que me está vacilando este señor, sin decirme las cosas claras que pasan con la empresa o sin darme más opciones que estar esperando a que algún día se digne a dejar de mentir.He contactado con mi banco hace 3 semanas para solicitar la recesión del dinero y escribí al contacto que tenía de la empresa para pedir que aceptara dicho receso, pero no he tenido noticias hasta esta mañana que me dice que ha estado enfermo y que ha dejado la empresa en manos de abogados.Adjunto fotocopias : 1. del contrato que firmamos cuando se hizo el pedido de las ventanas2. de los WhatsApp que tuve con el señor en los que se excusaba3. de los correos que nos hemos mandado en que le solicitaba amablemente la cancelación del pedido y el reintegro completo del dinero que pagué al hacer la reserva4. de mi aplicación del banco con el rechazo de su banco para devolución del importe5. del justificante al hacer el pagoSOLICITO devolución de toda la cantidad de dinero que le transferí al hacer el pedido (3000€).Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:En fecha 16/10/2023 hice un pedido de un pack canapé.Me pongo en contacto con ustedes porque el día de la entrega hubo un problema con una de las partes del canapé, era de medida errónea (problema vuestro). Desde entonces llamé en numerosas ocasiones y nadie me daba una respuesta clara sobre cuándo se reemplazaría la pieza correcta, plazos de entrega desorbitados y obviamente, yo sin cama, puesto que el día 8/11/2023 se iba a entregar la nueva. Tras muchos intentos de recibir información lógica, puesto que el servicio de atención al cliente es PÉSIMO, decido cancelar el pedido y solicitar el reembolso el día 28/11/2023. Me confirman por correo que se ha autorizado, pues a día 11/12/2023 llamo para verificar si todo es correcto y me dicen que hay un problema y que se ha congelado la solicitud. Me parece todo una broma de mal gusto. Que pasarán nueva orden al departamento financiero, que en 5 días laborables habrá respuesta (que no me informarán de ella si no llamo yo). SOLICITO mi reembolso lo antes posible, y una indemnización por daños y perjuicios por la mala atención, mala gestión, por no solucionar un problema causado por ustedes mismos, por tener que cancelar y deshacerme de más dinero para comprar otro produto, ya que no me han devuelto aún mi dinero (de momento mi gasto es doble!), por estar sin cama desde hace más de un mes. Que se tomen en serio a los clientes y respondan como es debido, ya que todo se ha originado por problema de la empresa.Sin otro particular, atentamente.

El 15-9-2023 solicite la baja en periodo de prueba de la alarma,el 29-9-2023 el técnico procedió a retirar la instalación. Me puse varias veces en contacto con ustedes y solo me mandan correos con numeros de referencias.Solicito que me abonen el dineroGracias Un saludo

Llaman cada día 3 o 4 veces al día reclamando una supuesta deuda. La mayoría de las veces no hablan, se quedan callados, y si hablan, te amenazan o son muy maleducados. Es un acoso diario y les da igual la hora o el día de la semana. Además, yo con ellos no tengo deuda alguna, ni tienen derecho a tener mis datos.