Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
N. B.
17/05/2024
RegaloOriginal

Publicidad engañosa

Hola, realice la compra de un llavero compuesto por dos huellas de pies y un corazon personalizado.Cuando lo recibo, el corazon es otro totalmente al de la foto que ofertan en su web. Esta lleno de arañazos, es muchisimo mas grande, no tiene la misma forma y el colgante no lo tiene en el mismo lugar, quedando asi un llavero muy vulgar.Se lo comunico, les adjunto fotos y su respuesta es que el material es asi y que al ser un producto echo a mano los tamaños pueden cambiar. En ningun sitio de la web pone tal cosa. De ser asi nunca lo hubiera adquirido, ya que nadie compra nada que no sabe como le va a llegar.Yo realize la compra de un producto y mandan uno con diferentes caracteristicas.Solicito una devolucion ya que era para un regalo que no voy a poder hacer y su respuesta es que al ser un producto personalizado no tengo derecho ni a sustitucion ni a devolucion. Me quedo sin el dinero y sin el producto que yo realmente habia comprado. Me siento estafada y engañada y sin ninguna solucion.

Resuelto
J. S.
17/05/2024

QUITAR cables de mi fachada

HolaHace dos meses que estoy pidiendo a Endesa que retiren el cableado de fachada porque voy hacer una reforma integral.No responden ni a mis llamadas ni a los emails Adjunto los emails no respondenRuego solución urgente

Cerrado
A. D.
17/05/2024

Reclamación EPVT7038853

Estimados/as señores/as: En fecha 11/02 adquirí en su?establecimiento de Rivas el producto Colchón Blue. El número del pedido es EPVT7038853.El producto resultó defectuoso?en el momento de su entrega, y así se lo notificamos el 02/04 (incidencia 2024040230008201).Tras insistir en varias ocasiones, finalmente proceden a retirar las piezas defectuosas el día 19/04.A partir de ese día, y habiendo preguntado en varias ocasiones, no hemos recibido actualización ninguna sobre el estado de la incidencia.Así, solicito que?procedan a sustituir el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.Alejandro

Resuelto
I. M.
17/05/2024

Pedido efectuado 27-02-2024 no recibido

Estimados/as señores/as:En fecha 27-02-2024 hice un pedido a Powertime StoreMe pongo en contacto con ustedes porque a fecha de 17-05.2024 no he recibido el pedido, ni se ningún dato del mismoAdjunto datos del mismo 3031358979975410SOLICITO El reembolso del pedidoSin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
O. V.
17/05/2024

Intereses y comisiones abusivos

Me dirijo a ustedes como titular de cuenta relacion y reclamo el cobro indebido el día 02/05/2024 de unos intereses y comisiones de 1090 euros + gastos de reclamación por descubierto,ascendiendo a una deuda de 1.128.24 euros. Menciono que desde el día 18/04/2024 la cuenta estaba a 0 euros.Desde el mismo día 2 de mayo me he puesto en contacto via telefonica ,solicitando una explicación a ese descubierto. Ulteriormente ante la falta de respuesta escribí por correo electronico ,incluso me he presentado en la oficina de Madrid ,Avenida Ciudad de Barcelona. El gestor me comenta que lleva tiempo analizar la situacíon ,que hablará con el director ,sin darme una fecha tope. Hice un escrito que mandé por correo electronico a atención al cliente del Banco Sabadell y al defensor del cliente. Sigo sin tener respuesta. Además ,a la semana de tener la cuenta en descubierto,empieza el calvario de recibir entre 1-3 llamadas diarias con diferentes numeros de telefono + mensajes y correos de una agencia externa negociadora del banco ,presionando para que pague la deuda. Es inadmisible ya que no es la primera vez que desde el Banco Sabadell no atienden debidamente y por escrito mis solicitudes y pasan los cargos a agencias externas sin dar ningún tipo de explicaciones.Reclamo al Banco Sabadell que se me devuelvan los 1.128.24 euros y reclamo tambíen ser indemnizada por los daños morales provocados por la falta de comunicacíon y el acoso telefonico de las agencias colaboradoras tanto en este descubierto ,como en el anterior ya que se vío afectado mi estado de salud.

Cerrado
J. T.
17/05/2024

Corrección num CUPS y restablecer submninistro gas contador

Buenas tardes,Contacto con ustedes porque estoy pagando el subministro de gas de 2 pisos diferentes de los cuales soy propietario, exclusivamente, del piso situado en C/ Xile 111, primero C de Amposta con referencia catastral 5188301BF9058G0042FD. En fecha 15/03/24 interpuse una reclamación con ref 679928600 que aún estoy esperando la respuesta por parte de Iberdrola donde exponía que tenia asignados 2 subministros de gas. El pasado 10/05/24, tras la inspección de un técnico de gas por fallo en la caldera, éste determinó que yo era el propietario del num de contador N 07-23416014 y que debía dar de baja el contador N07-907114712. Este hecho queda reflejado en la reclamación con referencia 260188600 también interpuesta a Iberdrola. Todos estos hechos estan debidamente descritos en el email enviado a documenta02@tuiberdrola.es el pasado 13 de mayo 2024 en el cual facilito mi nombre, apellidos, dirección, referencia catastral y el recibo IBI. En el mismo email se pide el reembolso de los recibos generados por el num de contador N07-907114712.En fecha 17 de mayo de 2024 se ha procedido a cortar el subministro del contador N 07-23416014.En conclusión, hay un doble contrato, cuando debería haber solo uno, un cruze de datos del CUPS y un cruze de datos en las direcciones que han llevado a cortarme el subministro de gas del contador N 07-23416014 correspondiente al único inmueble que tengo en propiedad.Salutaciones cordiales,Jordi Tomàs RoigDNI 47823150D

Cerrado
S. R.
17/05/2024
TIENDAAZUL

PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

Hola,eldia 6 realice una reclamación por la compra de una placa de inducción, que tuve que cancelar después de un mes diciendome mentiras,pues no la tenían.Ahora transcurridos 15 días desde la anulación no me hacen el reembolso de mi dinero y están poniendo excusas ...Esto por lo que veo lo están haciendo a mucha gente,así que hacen negocio con el dinero de los demás.No se como la Administración no toman medidas contra este tipo de comercio.Antes de tomar otras medidas espero me devuelvan el dinero de una vez.No compren en esta tienda no son de fiar.

Cerrado
C. G.
17/05/2024

Rembolso de entrada coche

Me interese por un coche de FLEXICAR mande un mensaje i enseguida se puso en contacto con migo un comercial le dije que quería saber todas las opciones de pago ya que tenían tres formas de pago 1 contado 2 financiado sobre precio contado i 3 financiado 100% me dijo como se quedarían las cuotas dando entrada sin entrada.. yo le pregunte como se quedaria dando 3500€ a 120 meses me dijo que a 300€ . Yo le dije que lo más seguro que pagar al contado ya que estaba esperando respuesta de mi banco!!!!! El enseguida me me dijo que habia que hacer una reserva para que no me quitaran el coche insistía mucho solo queria que pagara 350€ para reservar que solo era para eso mientras esperaba respuesta de mi banco hice la reserva i puso que lo iva a financiar por 3500€ a 120 meses le dije que no que lo mas seguro lo pagaría al contado i me dijo que eso era solo para una propuesta que luego lo podíamos cambiar page los 350€ me pidio que le pasara la oferta de mi banco para ver si podian mejorármela le pase la oferta i era imposible que me la mejoraran ya que mi banco me dejaba los intereses a 5% i el a un 7.99% con flexicar pagaria 12.000€ de intereses al final pasaron 5 dias i le dije que me volvia para atras por un problema económico que me salio i no me iva a venir bien comprar un coche en ese momento i coge i muy molesto me manda que al rechazar yo voluntariamente la financiación i no entregar la documentación para formalizarla ((( cuando yo le dige que no quería financiar que lo aria por mi banco)))) me dijo que noo!!!! que lo ponia en la reserva!!!! que el habia echo a su gusto poniendo cosas que yo no dije….. yo solo queria info de precios de las dos formas de financiación que tenian ellos…..tengo todo en conversación de wasap me parece un robo en mayúsculas i exijo mi reembolso

Resuelto
V. P.
17/05/2024

Dazn.com

Buenos días,me subscribí a DAZN en abril 28 de 2024 con el plan de pago mensual con la intención de pagarlo solo un par de meses pues me apetecía ver unos cuantos partido de la Liga. La subscripción fue online, no a través de una compañía de teléfono.. al día siguiente intenté ver algún partido y no era posible, al ver que no es lo que quería pedi dar de baja y me dicen que ouede dar la baja pero que es una cuotq mensuql por un año y que la bqja seriq en 2025.Ayer me di cuenta de que a pesar de que la subscripción se haya dado de baja, esta tenía unas condiciones de permanencia que me obligan a continuar con los pagos hasta abril de 2025. Esta condición de permanencia no se expresaba de forma clara al llevar a cabo la subscripción.Además, no tiene sentido que este tipo de servicio (exclusivamente online) tenga permanencia ya que no requiere de que nadie venga a instalar un router ni que me alquilen el mismo.He intentado contactar con el equipo de atención al cliente de DAZN para acabar recibiendo la respuesta de que en las condiciones de contratación sí ponía que había permanencia (en medio de cinco o seis páginas de texto, que, por otro lado, nadie lee). Esto, hasta donde tengo entendido, es completamente ilegal (BOE, Nº 76, 27/03/14, punto doce: Antes de que el consumidor y usuario quede vinculado por un contrato u oferta correspondiente, el empresario deberá facilitarle de forma clara y comprensible, salvo que resulte manifiesta por el contexto, la información relevante, veraz y suficiente sobre las características principales del contrato, en particular sobre sus condiciones jurídicas y económicas.)Tampoco se me ha ofrecido ninguna forma de penalización para poder pagar a cambio de que se anule definitivamente la subscripción. Por otro lado no hay documento o factura solo un cargo en tarjeta e incluso no hay email de confirmación alguna Espero que se me ofrezca alguna solución para cancelar completamente mi subscripción a DAZN y que no se me siga cobrando la mensualidad. Además, deseo que se me devuelva la última mensualidad que he pagado (correspondiente a mayo).Muchas gracias. Es

Resuelto
J. C.
17/05/2024

Mantenimiento placas solares

Según su facturación mi tarifa, llamada por uds. Tarifa justa lo incluye todo, y uno de los ítems, servicio de mantenimiento de placas(cada dos anos).Las placas se instalaron en Febrero del 2022,Al reclamarles el susodicho mantenimiento, Mer dicen que mi tarifa no lo incluye

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