Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:DE JAZZTELEn fecha [24 NOVIEMBRE DE 2023…] hice un pedido de [IPHONE15 256GB NEGRO ALREDEDOR DE LAS OCHO DE LA TARDE EN CUYTA GRABACION TELEFONICA SE ESCUCHARA EL DECUENTO DE 81 EUROS Y UN PRECIO MENSUAL DE 42 EUROS…].EL MISMO DIA DE ENTREGA SE ME CONTACTA POR SMS Y MAIL PARA ANUNCIARME LA CANCELACION DE MI PEDIDO.CONTACTE HASTA 5 VECS PARA SABER QUE OCURRIO.POR LO VISTO ALGUIEN DE JAZZTEL LO CANCELO.FINALMENTE SE ME OFRECE UNA OFERTA DE 44 EUROS POR IPHONE AURICULARES Y RELOJ.FINALMENTRE SE ME CAMBIO EL MODELO AL IPHONE PRO NO SE ME HIZO NINGUN DESCUENTO NI REGALO.ME GUSTARIA SE MANTUVIERA EL CONTRATO INICIAL DE VENTA DE 42 EUROS O SE MEJORE LA OFERTA POR LA CANCELACION INDEBIDA DEL IPHONE CONTRATADO EL DIA 24 NOVIEMBRE 2023.ADJUNTO COPROVANTES DE VENTA Y DEMAS DOCUMENTOS.Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. documentación del pedido…]SOLICITO […].Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: DE JAZZTELEn fecha […23.5.2323] hice un pedido de [UNA TABLET TCL EL 24.5.2323 SE ME ENTREGO LA TABLET Y UN MOVIL TCL CUYO PEDIDO HABIA SIDO CANCELADO EN LA CONVERSACION TELEFONICA DEL PEDIDO DE LA TABLET TCL…].ADEMAS SE ME COBRARON GASTOS DE ENVIO Y SE ME INCLUYO EN EL ENVIO DOS TARJETAS SIM DE OTRO CONTRATO DISTINTO AL DE LOS DISPOSITIVOS.Me pongo en contacto con ustedes porque:CUANDO RECIBI EL PEDIDO ME PUSE EN CONTACTO CON USTEDES POR ENTREGARME UN DISPOSITIVO CANCELADO. SE ME CONTACTO PARA HACERME UN DESCUENTO DEL MOVIL TCL QUE NO SE ME ESTA APLICANDO.A DIA DE HOY ,tras multiples reclamaciones no recibo respuesta de ustedes, Y SIGUEN COBRANDOME LOS 8EUROS. SOLICITO CONTESTACION.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El pasado 7 de noviembre, tras aproximadamente una semana de uso del producto (pues, anteriormente se mantuvo almacenado en caja desde su compra hasta que fue necesaria su utilización), la bicicleta que confiadamente contraté con ustedes, empezó a hacer un ruido anormal, situación ante la que inmediatamente abrí una primera solicitud de avería. Tras recomendación de su profesional técnico, que sólo hizo una revisión superficial, con su marcha, y sólo 30 minutos de retomación en uso del producto, el ruido empeoró, y volví a solicitar una segunda asistencia. Esta vez sí, se analizó minuciosamente detectando que, cómo les comunicaba desde el primer día que empecé a detectar anomalías, el producto venía defectuoso, y así se me confirmó con total certeza. El técnico apreció y solicitó repuesto del disco que venía con la tuerca pasada, lo que provocó que toda la estructura, al ponerla en funcionamiento, se desplazara provocando el choque con la carcasa (origen del ruido que pude detectar), y del contador que tampoco funcionaba. Por tanto, ante dichos acontecimientos, y siempre actuando en consecuencia responsable (teniendo presente las reglas de garantía para no cometer ninguna conducta que me pudiera provocar perderla), llevo desde ese día (7 de nov.) sin poder hacer uso de un producto por el que he pagado un precio muy elevado, y que compré bajo términos de calidad que, a día de hoy, ni he tenido satisfacción de poder garantizar..., y por supuesto, tampoco solucionar.Sólo necesito, (viéndome obligada a solicitar por medios extraordinarios tras numerosos intentos de reclamación con su servicio de telefonía), hagan su parte del contrato de consumo, y solucionen el problema tras dicha extendida demora.Gracias por su atención.

Hola. En 2021 me hice un seguro privado de salud con Mapfre con un beneficio del 20% de descuento, con la condición de que a cada renovación de contrato se descuenta un 2% de la bonificación hasta llegar a su extinción total.Pues bien, me llegó una carta ordinaria con el precio de la nueva póliza de seguro que me ha aumentado unos 50€ anuales sin embargo, no se ve reflejado por ningún lado la bonificación que me corresponde.Después de días llamando y que nadie me diera solución, finalmente hoy 12/12/2023 me llaman diciéndome que la bonificación se me aplica al 16% aunque no esté expresamente descrita en la carta que recibí.Mi sorpresa llega cuando entro de nuevo en la App de Mapfre para visualizar las condiciones particulares de mi póliza y comprobar que está todo correcto, y observo que:- el precio de la prima es de 885,99€ anuales, sin descuentos aplicados.- bonificación del 16% (140,08€ de descuento)- total prima: 877,75€No cuadran los números por ningún lado. Para mi sorpresa me han añadido una nueva cláusula que no he tenido en los dos últimos años en la que pone que se incrementa el pago un 2,5% por recargo de fraccionamiento.Una estafa. Mañana llamaré de nuevo para solucionar el tema, pero ya se la respuesta que voy a obtener y no me queda otra que demandar.

Hace no más de una semana, adquirí una chaqueta en una tienda de la marca en Las Rozas. Antes de empezar a usarla, la lavé según las indicaciones de la prenda. Al secarse la chaqueta negra, tenía manchas blancas por todas partes. Volví a lavarla por si hubiera había algún percance de que el detergente de la ropa no se fuera por completo de la prenda, esta vez no use ningún tipo de detergente. Pues la sorpresa es que la prenda sigue exactamente igual, con manchas blancas. Es como si hubiera desteñido totalmente. La tienda están a más de 300 kilómetros de mi localidad, no es viable que me acerque a reponer el caso. Llevo días intentado contactar por teléfono con ellos pero no hay manera.

Hoy recibí una notificación de Juzgados con un plazo de 20 días máximas para pagar un dineral a Divina Pastora de un seguro de salud que di de baja hace 4 años!! En enero 2021 recibo un e-mail con la confirmación de la baja de mi seguro de salud , baja que solicité 6 meses antes!! Según su gestor ,faltaban 5 meses de pago ,según mis cálculos 4. He pagado todos y cada uno de los copagos de las 3 visitas a clínicas. Casi 4 años después me están exigiendo un pago de 308€ en concepto desconocido en plazo de 20 días . En ningún momento se han puesto en contacto conmigo desde 2021- 01 mes que recibí la confirmación de la baja. Baja que hoy no reconocen. No hablan conmigo más que para pasarme con un abogado que me indica si dispongo de alegaciones vaya al proceso ,sino que pague. Un pago injusto , incorrecto, absurdo. Si solo faltaban 5 meses por pagar, para cumplir con las claúsulas contractuales,según mis cálculos son 140€. Espero una solución coherente y justa . Gracias

Hola, Realicé una compra indicando todos los datos e incluso facilitando observaciones de entrega y me aparece indicado que no hay datos completos de entrega y cuando intento contactar-les no hay manera de poderlo hacer. Quiero que me contacten para poder realizar la entrega sin que haya inconvenientes, de lo contrario, exijo que me realicen el reembolso por importe 53,98€. Gracias.

Hola, Realicé un pedido y me llamaron para informarme que iban a entregar mi paquete (un día festivo) el cual no me encontraba en el lugar donde se tenía que entregar. Al ser un comercio, les dije que al día siguiente podrían hacer la entrega sin problema, sin embargo después de contactar al número de la transportista que me contactó, ya que no disponen de un número de atención al cliente que no sea una máquina, le comenté la situación y me dijo que se entregaría el lunes.Sin embargo, como no es de extrañar, hoy no han entregado nada. Exijo que me contacten y haga la entrega del pedido ya que no tengo ninguna manera de contactarlos. De lo contrario, me van a tener que abonar el importe de 28,79€. Gracias.

O 11/12/2023 chega unha carta informativa da comercializadora Naturgy Iberia por correo postal ordinario que indica unilateralmente que, salvo outra contratación (só indica a web xeralista cnmc.es ó final), a tarifa de gas contratada TUR pasará a tarifa elixida pola comercizadora Óptima Gas. A variación de tarifas no momento actual é :-Variable: dos 0,051 actuais ós 0,104€/kW/h (pasa a ser case un 200%!)Pódese enviar escaneo da cartaÉ unha carta de cambio de tarifa enganosa e fraudulenta polos seguintes motivos:1) Non se xustifica a proposta da unilateral da comercializadora da tarifa Óptima Gas, elixida segundo o seu criterio. É máis, expresamente se di que unilateralmente deixamos de comercializar tarifas vinculadas á TUR, sendo unha razón comercial a de potenciar as de prezo fixo a 12 meses. A proposta inxustificada é fonte de indefensión ó informar da tarifa que lle interesa ácomercializadora e omitir as outras tarifas disponibles.2) A carta omite deliberadamente:2.1) O CUPs, do que a comercializadora dispón, para dificultar a contratación doutra tarifa e aumentar a indefensión do consumidor2.2) A Sección sobre a TUR da web cnmc.es que é unha web xeralista e extensa 2.3) Que a empresa do mes grupo Naturgy Comercializadora Regulada Gas&Power ofrece a tarifa TUR que deixa de ofertar Naturgy Iberia2.4) A forma de opoñerse á notificación e ó cambio automático que xera indefensión3) Cun cambio de condicións así, a carta non é informativa e ten carácter contractual de cambio de tarifa de forma unilateral por parte da empresa, debe ter un acuse de recibo para non deixar o consumidor en indefensión ó ser enviada por correo postal. Se o consumidor non chega a recibir a carta, o cambio abusivo de tarifa será aplicado.Ademais, dentro do mesmo grupo Naturgy seguen os mesmos procedementos enganosos e fraudulentos deliberadamente para dificultar contratación da TUR:A) a solicitude de tarifa TUR na web de Comercilizadora Regulada Gas&Power non ten un acuse de recibo, o xera indefensión do consumidor xa que poden desatender a nova contratación, renovando automaticamente á tarifa do interese da comercializadora sen que o consumidor poida demostrar a data de solicitude, quedando en total indefensión fronte ó cambio abusivoB) a web está deseñada para dificultar a contratación do TUR que xa se tiña (non se pregunta o CUPs ó comezo, nin se avisa que se vai pedir na mesma sesión, nin se explica onde consultalo)C) a web está deseñada para intentar que o cliente contrate outros servizos asociados ou desista.

Hola, Contrate un vuelo con la compañia Air Canada para el 8 de Diciembre desde Nueva York (La Guardia) hasta Barcelona. El vuelo hacia escala en Montreal.La compañia retrasó el vuelo de Nueva York a Montreal y al llegar a Montreal nos denegaron el embarque diciendo que no podíamos embarcar al vuelo de Barcelona porque las maletas aun no se habían bajado del primer avión. Seguidamente pusimos una reclamación y nos reubicaron en otro vuelo con trayecto Montreal Londres para despues coger otro avión desde Londres a Barcelona, diciendonos que aun asi iriamos sin nuestras maletas. Algo que no tiene sentido si en el vuelo Montreal-Barcelona nos denegaron la entrada por no tener las maletas.Por lo que en vez de aterrizar en Barcelona a las 07:35h del 9 de Diciembre lo hicimos a las 12:41h (más de 5 horas tarde de la hora original de llegada)Además, aun no tenemos la maleta con nosotros y estamos esperando a que nos la envien.