Anterior

Solicito reembolso por no entregar pedido ni contestar a mis correos

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

A. A.

A: Worok

08/05/2025

Estimados/as señores/as: En fecha 11/04/2025 adquirí en su página web www.worok.com el producto sandalias Arizona Birkenstock. Han pasado 6 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, correos electrónicos. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

Worok

A: A. A.

08/05/2025

Buenos días, Nuestro pedido interno 400006296 de DÑA. África Albelda Cervera, contiene un artículo de Birkestock, que tal y como indica nuestra web, a la hora de realizar el pedido, se sirve bajo pedido en un plazo de 3 semanas. Adjunto enlace a nuestra web, de nuestros pedidos Birkenstock, donde al seleccionar el modelo y la talla, le indica el plazo de envío. ▷ Zapatos de seguridad laboral Cómodos y seguros Worok No obstante, si el cliente, decide, cancelar, el pedido o tramitar la devolución una vez recibido, por nuestra parte no existe ningún problema en realizar el abono. En este caso, procedemos a la cancelación del pedido y al abono del precio pagado por la clienta con su tarjeta bancaria. Un saludo. Worok The Safety Store worok.com/es (+34)663 993 161 INFORMACIÓN PROTECCIÓN DE DATOS. Responsable: SAFETY QUICKERS EUROPE, S.L. (B30732713) Le informamos que sus datos identificativos y los contenidos en los correos electrónicos y ficheros adjuntos pueden ser incorporados a nuestras bases de datos con la finalidad de mantener relaciones profesionales y/o comerciales y, que serán conservados mientras se mantenga la relación. Si lo desea, puede ejercer su derecho a acceder, rectificar y suprimir sus datos y demás reconocidos normativamente dirigiéndose al correo emisor o eninfo@worok.com Este mensaje y cualquier documento que lleve adjunto, en su caso, puede ser confidencial y destinado únicamente a la persona o entidad a quien ha sido enviado.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma